この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事をお褒めいただき大変嬉しく思います。
地元の食材を使用したメニューから、ハンバーガー、パンケーキなどお客様の目の前で提供したり、お客様ご自身でカスタマイズできるメニューなどもご用意しておりますので、よりお食事を楽しんでいただけたのではと思います。
大浴場をご利用の際のバスタオルにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様がより快適にご利用いただけるよう検討して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
ラウンジ、大浴場、お食事と嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お子様もお楽しみいただける内容に加え、地元の食材を使用したメニューなどを提供し、鳥取県、山陰を食を通して感じていただけたなら幸いです。
お食事の待ち時間につきましては、チェックイン時にお渡ししておりますインフォメーションカードのQRコードから詳細なお時間を分かるようになっておりますが、こちらの案内不足で失礼いたしました。
今後は詳細な案内も含め、お客様に快適にご滞在いただけるように努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事内容はメルキュールで統一メニューに加え、その土地でしか味わえないメニューを提供しております。
以前ご利用いただいた際より、ぐっと品数が増え、選ぶ楽しみのある内容になっておりますので、嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お食事やラウンジだけでなく、サービス対応につきましてもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は２度目のご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋にビュッフェにと嬉しいお言葉をいただき御礼申し上げます。
ウェルカムラウンジは最上階の会場でご用意しておりまして、景色をご覧いただきながら、ゆったりとお過ごしいただけたなら嬉しく思います。
当ホテルは4月より「メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ」にリブランドいたします。
新しいオールインクルーシブプランもスタートしまして、よりホテルでの滞在をお楽しみいただける予定となっております。
是非、リブランド後もご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は何度もリピートいただき誠にありがとうございます。
最後までご愛顧いただき大変嬉しく思います。
当ホテルは4月より「メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ」にリブランドいたします。
リブランド後はウェルカムラウンジのみならず、各ラウンジもご自由にご利用いただける新しいサービス、オールインクルーシブプランもスタートいたします。
是非、リブランド後もご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、接客にと嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
ビュッフェメニューは夏にフルリニューアルを行いまして、全国のDAIWAROYALHOTELで統一メニューに加え、その土地でしか味わえないご当地メニューの提供など、より食事をお楽しみいただける内容となっております。
当ホテルは4月より「メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ」としてリブランドいたします。
ビュッフェに加え、ウェルカムラウンジもより一層お楽しみいただける内容となる予定ですので、リブランド後も是非ご宿泊いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただいての丁寧なクチコミをいただき御礼申し上げます。
ウェルカムラウンジがお時間の関係でご利用いただけなかったとのこと残念に思います。
4月からは「メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ」にリブランドいたしますが、ウェルカムラウンジのご提供は継続いたしますので、是非またご利用いただければ幸いです。
今以上により良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご予約時に大浴場のリノベーション工事の案内の記載がなく、大変失礼いたしました。
お客様に案内の漏れがないか、再度確認し適切にご案内できるようにして参ります。
4月より「メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ」としてリブランドいたしますので、変わらずまたご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行に当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。
ご宿泊いただいたお日にちはクリスマスということもあり、ディナービュッフェで特別メニューやデザートをクリスマス仕様でご用意しておりましたので、喜んでいただけて何よりでございます。
4月より「メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ」としてリブランドいたしますので、変わらずまたご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃時に換気のため少し窓を開けて作業をしておりますが、最終の確認不足で大変申し訳ございません。
フロントスタッフの迅速、丁寧な対応で残念なお気持ちではなく、お礼まで言っていただき、最後までゆっくりとお部屋でお寛ぎいただけて嬉しく思います。
今後は、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムラウンジは今年の夏に新しいサービスといたしましてスタートいたしました。
大山や日本海の景色をご覧いただきながらお飲み物とお菓子などでほっと旅の疲れを癒していただけるようになっております。
現在は日の入りも早くなり、ウェルカムラウンジの会場でお飲み物をいただきながら夕日も見ていただくことができます。
また間近に迫力のある大山も見ることができますので、またご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
海側のお部屋は日本海が見渡せ、手前には米子市内が広がり夜景がお楽しみいただけます。
お食事は今年の夏にフルリニューアルを行いまして、種類豊富なメニューとなり、様々なメニューを召し上がっていただきたく、サイズを少し小さくして提供しておりますので、喜んでいただけて嬉しく思います。
大浴場につきましては、朝は6時のオープンとなりますのでお食事前に入浴される方が多くいらしたのだと思います。
また大浴場は来年4月のリブランドに向けまして、12月よりリニューアル工事を行います。
工事期間中は男女入れ替え制にて営業を行いますのでご了承ください。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。