この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食、ご朝食、ウェルカムラウンジと大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
どちらも今年の夏にフルリニューアル、スタートいたしまして多くのお客様に好評いただいております。
足の裏にとげが刺さったとのことでございますが、その後けがの具合はいかがでしょうか？
対応させていただいたフロントの担当者にもお客様からのお礼のクチコミ共有し、より一層サービス向上に努めて参ります。
是非、お客様の夏休みのご宿泊のご予約お待ちしております。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食会場でございますが、食事メニューを豊富にご用意しており、配置やお客様の導線を考慮し、現在の広い会場でご案内しております。
そのため朝食会場とは異なり印象がかなり変わったのだと推測いたします。
当ホテルは来年４月に「メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ」にリブランドいたします。
それに合わせて食事会場のリニューアルを予定しておりますので、自然を感じられるなかでお食事いただけると思います。
お部屋ですが、昨年リニューアルした高層階の「景色を楽しみながらリラックスしていただく」をコンセプトにしたお部屋に、こちらの都合ではございますが変更させていただきました。
こちらのお部屋はソファではなく、リラックスチェアをご用意し、ゆったりと窓からの景色をお楽しみいただけるようになっており、ソファがないお部屋になってしまったこと申し訳ございません。
ウェルカムラウンジをご利用いただいての貴重なご意見ありがとうございます。
こちらはセルフサービスでご用意しており、常時サービススタッフがいる会場ではなく、より多くのお客様にご利用いただけるようにと紙コップ等でご用意しております。
お客様のお声をいただき、提供方法などよりご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
雄大な大山を間近にご覧いただけて大変嬉しく思います。
四季によって様々な顔をみせてくれる大山は、今の季節は紅葉、冬になると雪化粧の大山、春には雪が少し残る大山、夏は新緑の大山と、どの季節もいつ見てもお楽しみいただけます。
露天風呂は壺湯と大きな温泉があり、どちらもゆったりと浸かり時間を忘れて堪能いただけたなら幸いです。
お食事も夕食、朝食ともに夏にフルリニューアルを行い、夕食ではローストビーフやチーズフォンデュをメインに、朝食ではBLTビーフバーガーやエッグベネディクトなど様々なメニューを提供しております。
小さいお子様から大人の方まで選ぶ楽しさのあるメニューをご用意し、多くのお客様に好評いただいております。
今後はお食事だけでなくサービス面でもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
大山側指定のプランでご予約いただき、目の前に広がる大山に感動いただきこちらも大変嬉しく思います。
大山とは反対の日本海側からの景色はよく晴れた日には島根県の隠岐の島まで見えますので、こちらもぜひ見ていただきたい景色でございます。
また、大山周辺には日本最大級のフラワーパーク「とっとり花回廊」や日本屈指の庭園「足立美術館」など観光施設も多くございますので是非またご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただいた定期送迎は当ホテルから米子駅までの運行でして１日２往復のご用意となります。
ホテル近辺からとっとり花回廊に直接向かうバス等がございませんので、一度米子駅まで行っていただく必要があり不便に感じられたかと思います。
ホテルから直接とっとり花回廊に向かわれるのでしたら、タクシーをおすすめしておりますので次回行かれる際は、ご検討していただけたらと思います。
お食事、接客サービス含め、今以上にご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
フルリニューアルいたしましたビュッフェを喜んでいただき大変嬉しく思います。
ローストビーフやエッグベネディクトはリニューアル後美味しかったと多くのお声をいただいており、嬉しい限りでございます。
洋室のお部屋は36㎡あり、景色も大山が見えるお部屋か、日本海が見渡せるお部屋とどちらも自慢の景色ですのでお部屋からゆったりと眺めていただきお寛ぎいただけたなら幸いです。
しかし、空調設備は館内同一となり丁度良い温度でご利用いただけなかったこと大変申し訳ございません。
今の季節は日中と夜の寒暖差もあり、お部屋ごとの空調設備の問い合わせを多くいただいておりますが、施設の設備をすぐに変更出来かねますことご了承いただければと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは大山登山口よりお車で約15分ほどかかりますが、ご自身が登った大山をご覧いただくには素敵な立地でございます。
今の季節は紅葉もあり、登山中やお部屋から赤、黄、オレンジなど様々な木々の紅葉を楽しんでいただくことができます。
ウェルカムラウンジではコーヒー、紅茶はもちろん、ビールやスパークリングワインにナッツ類のおつまみなどもご用意しており、大山や日本海などをご覧いただきながら旅の疲れを癒していただける空間となっております。
朝食ビュッフェは今年の夏にフルリニューアルを行いまして、種類豊富でご飯派やパン派の方どちらもご満足いただける内容となっております。
全国のDAIWAROYALHOTELで統一メニューに加えて、大山でしか味わえないご当地メニューもご用意しております。
こちらのメニューは季節によって変更いたしますので、四季を通してお楽しみいただけたらと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
平日限定やご宿泊期間によってお安いプランなどをご用意しております。
より多くのお客様にご宿泊いただき、RoyalHotel大山だけでなく、来年4月にリブランドするメルキュールも知っていただければと思います。
朝食は開放感ある会場でゆったりと召し上がっていただき、朝から素敵な時間を過ごしていただけたなら幸いです。
今後もお客様に喜んでいただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは大山の麓にあり、お部屋からは大山が間近に見られたり、日本海側のお部屋からは米子市内の夜景や弓ヶ浜半島まで見渡すことができ、日々の日常から離れゆったりお過ごしいただけます。
チェックインではフロントでとても丁寧な接客と嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、より良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
地下の大浴場横にご用意しております、ゲームコーナーは来年の年明け後より改修工事に入りますので、お楽しみいただけるのは今年いっぱいの予定となります。
懐かしいとお声をいただいている、ゲームコーナーもご利用いただけるのはわずかとなりましたが、またぜひご利用いただけると幸いです。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイクでのご来館ですと、事前にスペースの確保は出来かねますが、正面玄関横に駐車していただくことは可能でございます。
当ホテルは大山周辺の観光地が近くに多くあり、大山の魅力を感じていただけます。
また今の季節は紅葉も相まってツーリングされるにはぴったりの季節だと思います。
ビュッフェメニューは種類豊富にご用意しておりますが、多いが故に希望のメニューの場所が分かりづらいと貴重なご意見をありがとうございます。
メニューの配置表等につきましては、関係部署と連携を取り改善して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
紅葉の時期のご旅行に毎年、当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。
紅葉、ドライブスポットまで約30分程と立地も良く、今の季節は多くのお客様にご予約いただいております。
今年の夏に夕食と朝食のビュッフェメニューをフルリニューアルいたしまして、種類豊富で小さなお子様から大人の方までお楽しみいただけます。
しかしながら、お食事途中で片付けのタイミングとなってしまい、ゆっくりと召し上がっていただけなかったこと大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通りお食事は宿泊の楽しみのひとつでございます。
食事内容だけでなく、空間、お時間といった総じてご満足いただけるように改善して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食、朝食ともに期待以上と嬉しいお言葉をいただきお礼申し上げます。
今回は、種類豊富で全種類を召し上がれず残念とことですが、次回ご宿泊いただいた際のお楽しみとしてとっておいてもらえたらこちらも嬉しく思います。
メインのお料理だけでなく、地元の食材を使用したご当地メニューは季節によって変更もございますのでより一層お楽しみいただけます。
露天風呂では今の季節は落葉を感じたり、冬になりますと雪を楽しみながらゆったりと浸かっていただくことができます。
是非また美味しいお食事と温泉で癒されていただければと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊期間によってお得なプランをご用意しており、安価にお泊りいただき嬉しいお言葉ありがとうございます。
当ホテルは来年4月のリブランドに向け、2月から休館しリニューアル工事に入ります。
当ホテルでの営業は残り3ヶ月ほどになりますが、多くのお客様にご利用いただけるようこれからも精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋から雄大な大山をご覧いただけたとのこと、今の季節は紅葉しつつある大山をお楽しみいただけます。
冬になると雪を纏った大山と、また違った大山を見ることができますので、四季を通してみる大山も面白いので是非ご覧いただけると幸いです。
朝食ビュッフェは今年の夏にフルリニューアルを行い、種類豊富でパン派、ご飯派など選ぶ楽しさのあるメニュー内容となっております。
さらに、季節によって内容も変更がございますので、いつご宿泊いただいてもお食事をお楽しみいただけます。
温泉に癒され、お食事を楽しむ空間、ゆったりとお寛ぎいただけるお部屋をお客様に提供できるようこれからも精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
料理、部屋、お風呂と全てにおいてご満足いただけて大変嬉しく思います。
当ホテルはウェルカムラウンジを14時からご利用いただけますので早めのご到着でも、お部屋に入られる前から滞在をお楽しみいただけます。
鳥取県は空気が澄み、思わず星空に手が届きそうなぐらい星が良く見えることから「星取県」とうたうほど星が綺麗に見ることができます。
そんな鳥取県で見上げオリオン座はとても綺麗だったと自負しております。
また、ビュッフェのメニューは季節によって変更もございますので、季節によって変わる内容もお楽しみいただけます。
食事だけでなく、景色や温泉など、また是非ホテルでの滞在をご堪能いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃の行き届いたお部屋に清掃スタッフの挨拶をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
担当部署のスタッフにもお客様のお声を共有し、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お食事では、種類豊富で味もよかったと嬉しいお言葉ありがとうございます。
夕食と朝食のビュッフェは今年の夏にフルリニューアルいたしまして、種類豊富で選ぶ楽しさのある内容となっております。
全国で統一メニューに加えホテルごとのご当地メニューは季節によって変更もございますので、是非またご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお部屋が7階だったとのことで、海が見えず残念に思われてしまい申し訳ございません。
7階はお部屋の位置によって松の木の向きで海が見えたり、見えにくいお部屋がございますのでご了承くださいませ。
お食事会場につきましては、ご宿泊の人数や団体様のご予約を加味してご用意しております関係上、夕食と同じ会場でのご用意とはならないことご理解いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日のご予約で当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。
ご自身でご検討にはなりますが、期間によって様々なお得なプランをお出ししておりますのでまた、ご予約いただけると幸いです。
今回は素泊まりのご予約でしたが、今年の夏にフルリニューアルを行いました、ビュッフェも多くのお客様に好評いただいておりますので、ぜひご利用いただけると嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事では、遠くて行列でスムーズにご利用いただけなかったとのことで申し訳ございません。
会場のお席は自由席にてご用意しておりますが、遠いお席、近いお席とうまくバランスの取れる会場の配置、お客様が行列にならない工夫を今後考慮して参ります。
またお部屋では、廊下の声が響いてゆっくりとお寛ぎいただけなかったとのこと大変失礼いたしました。
これからも多くのお客様に快適にご宿泊いただけるよう改善して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
コストパフォーマンス含め高評価をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、温泉に対するＰＲが不足していたとご指摘いただき、当ホテルの自慢の温泉をどのようにＰＲしていくべきかと、気付くきっかけをいただいたこと感謝いたします。
またお部屋からダイヤモンド大山の姿を見て、記憶だけでなく記録にも残していただくことができ、素敵な記念になっていただけたなら幸いです。
秋は紅葉の大山、冬は雪がかかった大山と季節を通して大山の見え方もまた違ってきますので、是非またご宿泊いただけると嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。