この度は２度目のご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋にビュッフェにと嬉しいお言葉をいただき御礼申し上げます。
ウェルカムラウンジは最上階の会場でご用意しておりまして、景色をご覧いただきながら、ゆったりとお過ごしいただけたなら嬉しく思います。
当ホテルは4月より「メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ」にリブランドいたします。
新しいオールインクルーシブプランもスタートしまして、よりホテルでの滞在をお楽しみいただける予定となっております。
是非、リブランド後もご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、接客にと嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
ビュッフェメニューは夏にフルリニューアルを行いまして、全国のDAIWAROYALHOTELで統一メニューに加え、その土地でしか味わえないご当地メニューの提供など、より食事をお楽しみいただける内容となっております。
当ホテルは4月より「メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ」としてリブランドいたします。
ビュッフェに加え、ウェルカムラウンジもより一層お楽しみいただける内容となる予定ですので、リブランド後も是非ご宿泊いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
スイートルームは客室最上階になりますので、ほかの階から見る景色はまた違った景色が広がります。
日本海側のお部屋ですと、夜は米子市内の夜景が見え非日常を感じていただけたのではないかと思います。
お食事の内容につきましては、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
内容とは反対に会場でございますが、現在来年４月のリブランドに向け１月からリノベーション工事を予定しております。
ビュッフェに特化した会場の仕様になる予定ですのでお客様に快適にご利用いただけるかと思います。
今後もお客様に居心地の良い空間、サービスを提供できるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
海側のお部屋は日本海が見渡せ、手前には米子市内が広がり夜景がお楽しみいただけます。
お食事は今年の夏にフルリニューアルを行いまして、種類豊富なメニューとなり、様々なメニューを召し上がっていただきたく、サイズを少し小さくして提供しておりますので、喜んでいただけて嬉しく思います。
大浴場につきましては、朝は6時のオープンとなりますのでお食事前に入浴される方が多くいらしたのだと思います。
また大浴場は来年4月のリブランドに向けまして、12月よりリニューアル工事を行います。
工事期間中は男女入れ替え制にて営業を行いますのでご了承ください。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムラウンジを楽しみにされていたのに、スパークリングワインが無くなってしまっていたこと大変申し訳ございません。
こちらはセルフサービスでご用意しているため、スタッフが常駐しておらず、提供のお飲み物などが無くなってしまった場合はフロントまでご連絡をお願いしておりますが、今後より良い方法を検討して参ります。
また、館内のアルコール販売につきましても手続き中のため、現在停止させていただいており、ご迷惑をお掛けしております。
今後は丁寧な接客、サービス、お食事などお客様にとってより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望は大山側と日本海側とございまして、晴れた日には大山側のお部屋からは間近に大山を望め、日本海側のお部屋からは米子市の夜景から弓ヶ浜半島までご覧いただけます。
今回は天候があまりよくなく見ていただくことが出来ず、こちらも残念に思っております。
しかしながら、雨が降ったあとの霧がかかった大山や周りの風景は幻想的でなかなか見ることできない景色です。
天候の良い日はお部屋から雄大な大山を間近に感じていただけますので、またご宿泊いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊前日はホテルスタッフも驚くほどの早い時期の降雪でございました。
幸いにも翌日には溶けて、11月らしい気候に戻って皆様に大山・鳥取県の観光を楽しんでいただけたのではないかと思います。
お食事を美味しかったと言っていただきありがとうございます。
今年の夏にビュッフェメニューのフルリニューアルを行い、お客様から嬉しいお言葉を多くいただいております。
朝食ではハンバーガーのバンズがもう少し温めていただけたらとご意見をいただきありがとうございます。
担当部署と情報を共有し、改善して参ります。
これからもお客様に心地よい空間とサービスを提供できるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
大山側のお部屋で窓から間近に迫力のある大山をご覧いただけて嬉しく思います。
季節によって紅葉した大山や頂上に雪をかぶった大山など四季を通して様々な大山をお楽しみいただけます。
ウェルカムラウンジではゆったりとアルコールをご堪能いただけたなら幸いです。
こちらはビールだけでなく、スパークリングワインやソフトドリンクもご用意しておりますので大人の方だけでなく、お子様も楽しめる空間となっております。
是非また当ホテルにて、お部屋や温泉、お食事など日々の疲れを癒しに来ていただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは大山の麓にあり、お部屋からは大山が間近に見られたり、日本海側のお部屋からは米子市内の夜景や弓ヶ浜半島まで見渡すことができ、日々の日常から離れゆったりお過ごしいただけます。
チェックインではフロントでとても丁寧な接客と嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、より良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
地下の大浴場横にご用意しております、ゲームコーナーは来年の年明け後より改修工事に入りますので、お楽しみいただけるのは今年いっぱいの予定となります。
懐かしいとお声をいただいている、ゲームコーナーもご利用いただけるのはわずかとなりましたが、またぜひご利用いただけると幸いです。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
紅葉の時期のご旅行に毎年、当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。
紅葉、ドライブスポットまで約30分程と立地も良く、今の季節は多くのお客様にご予約いただいております。
今年の夏に夕食と朝食のビュッフェメニューをフルリニューアルいたしまして、種類豊富で小さなお子様から大人の方までお楽しみいただけます。
しかしながら、お食事途中で片付けのタイミングとなってしまい、ゆっくりと召し上がっていただけなかったこと大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通りお食事は宿泊の楽しみのひとつでございます。
食事内容だけでなく、空間、お時間といった総じてご満足いただけるように改善して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食、朝食ともに期待以上と嬉しいお言葉をいただきお礼申し上げます。
今回は、種類豊富で全種類を召し上がれず残念とことですが、次回ご宿泊いただいた際のお楽しみとしてとっておいてもらえたらこちらも嬉しく思います。
メインのお料理だけでなく、地元の食材を使用したご当地メニューは季節によって変更もございますのでより一層お楽しみいただけます。
露天風呂では今の季節は落葉を感じたり、冬になりますと雪を楽しみながらゆったりと浸かっていただくことができます。
是非また美味しいお食事と温泉で癒されていただければと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
料理、部屋、お風呂と全てにおいてご満足いただけて大変嬉しく思います。
当ホテルはウェルカムラウンジを14時からご利用いただけますので早めのご到着でも、お部屋に入られる前から滞在をお楽しみいただけます。
鳥取県は空気が澄み、思わず星空に手が届きそうなぐらい星が良く見えることから「星取県」とうたうほど星が綺麗に見ることができます。
そんな鳥取県で見上げオリオン座はとても綺麗だったと自負しております。
また、ビュッフェのメニューは季節によって変更もございますので、季節によって変わる内容もお楽しみいただけます。
食事だけでなく、景色や温泉など、また是非ホテルでの滞在をご堪能いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃の行き届いたお部屋に清掃スタッフの挨拶をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
担当部署のスタッフにもお客様のお声を共有し、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お食事では、種類豊富で味もよかったと嬉しいお言葉ありがとうございます。
夕食と朝食のビュッフェは今年の夏にフルリニューアルいたしまして、種類豊富で選ぶ楽しさのある内容となっております。
全国で統一メニューに加えホテルごとのご当地メニューは季節によって変更もございますので、是非またご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
コストパフォーマンス含め高評価をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、温泉に対するＰＲが不足していたとご指摘いただき、当ホテルの自慢の温泉をどのようにＰＲしていくべきかと、気付くきっかけをいただいたこと感謝いたします。
またお部屋からダイヤモンド大山の姿を見て、記憶だけでなく記録にも残していただくことができ、素敵な記念になっていただけたなら幸いです。
秋は紅葉の大山、冬は雪がかかった大山と季節を通して大山の見え方もまた違ってきますので、是非またご宿泊いただけると嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
大山登山をされてからのご宿泊ありがとうございます。
当ホテルは大山登山口よりお車で約15分ほどの距離にございまして、登山口のすぐ近くではないので登山向きではないかと思われたのかもしれません。
しかしながら、大山や日本海を望む立地に温泉と、ゆっくりと疲れを癒していただくには最適かと思います。
また、お部屋からの眺望は日本海側か大山側のどちらかになりますが、眺望指定をご希望の場合はプランよりお部屋を選んでご予約をお願いしております。
それ以外で大山がご覧いただけるの場所は12階のウェルカムラウンジのみとなりますことご了承くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
今の季節は夜と朝の寒暖差があり、雲海が見られる条件が揃うと見られることがあります。
神秘的な景色を見ていただくことができ嬉しく思います。
食事につきましては、今年の夏にフルリニューアルを行い全国のDAIWA ROYAL HOTELで統一メニューで提供しております。
そこに加えてそれぞれのホテルにてご当地メニューを提供し、お食事をより楽しんでいただけるようにしております。
ご当地メニューは季節によってメニューが変更となりますので、季節も合わせてお楽しみいただけたらと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお日にちは大変な台風の中ではございましたが、お子様たちに楽しんでいただけたなら嬉しく思います。
夏休み期間に体験ポイントプログラムといたしまして、周辺施設での体験にご利用いただけるプログラムを行っております。
こちらのプログラムではホテル館内のイベントにもご利用いただけますので、またお子様とご一緒にお楽しみいただけると幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。