年末に枡水高原リフト券、三食付プランで宿泊しました。
この金額でこれだけのセットはお得だと思います!!
夕食も和洋中から選べたので、リピーターの私も例年と違う食事が楽しめて、大変満足でした。
ただ、ゲレンデでリフト券を受け取る時、少し戸惑っておられました。
出来たばかりのプランなので、これからスムーズに受け渡していただける事を期待しています。

個人的には３回目、家族としては初めての利用でした。とにかく夕食の美味しさに尽きます。子供たちも大満足でした。部屋から望む風景も、窓外の鬱蒼とした松林と、遥か遠くの町の明かりのコントラストが何とも言えずロマンチックで、申し分ありません。しかし、風呂は今一つ。ビジネスホテルの共同浴場とあまり変わらないような印象を受けました。このホテルならではの何らかの特徴が欲しかったと思います。

大山のロケーションの立地で大変良かったと思います。
部屋も広々としていてゆっくり落ち着けました。
朝の朝食もバイキングで良かったと思います
コーヒーは色んな種類が楽しめ、美味しく頂きました。

お料理は最高に美味しく、満足のいく味付けでした。
夕食の配膳の女性もとてもきれいでスマートな仕事振りに関心いたしました。
　ただ、フロントの男性、喫茶部の男性の応答は少し鼻が高いなあ、というイメージがありました。
　お部屋の広さは満足しましたが、備長炭をつるしてあり「癒しの部屋」と
うたってあるにもかかわらず、タバコのにおいが強く、窓を開けておいても一向に臭いが取れませんでした。
それだけが心残りでした。

大山の近くで非常に良い立地でした。食事も結構美味しくて満足しました。サービスも押し付けがましくなく、心地よい物でした。

到着後禁煙室へ変更快く受けてもらえ良かったです。建築年数が古いのが気になりました。リニューアルの予定はないのでしょうか？

楽しくゆっくり過ごさせていただきました。ありがとうございます。

これまでは、子供が小さくて夜の食事はいつも、バイキングとかバーべキュウーを選択してましたが、ようやく大人の食事を選びました(洋食）。最初少しボリュームがないかと、思いましたが・・・とんでもない　おなかパンパン。やっと大人の食事ができるようになったと、感慨ひとしお。みんな大満足でした。パンがひとつしかでなかったとかきこまれた方がありましたが、いくらでもおかわりできましたよ（言わなくても　いかがですかと）　
ただチェックインしたのが遅い時間だったので、カーナビのない当方は非常に分かりずらかった。あたりが真っ暗で樹海のようなところなので。まそれだけ自然の多い場所と言うところなのでしょう。

週末で団体客が多く、夫婦二人だったのにファミリールームにアップグレードしていただきました。畳の間があって、ゆったりできました。
朝食ビュッフェは、和食が特に充実していました。
大浴場は、あまり期待しないほうがいいです。温泉には違いないですが、
ありとあらゆる手が加えられています。
予約時に特典として「ウェルカムドリンクサービス」とありましたが、
何もサービスされていないことに、チェックアウトしてから気づきました。
特に説明もなかったのですが、本当はどちらかのレストランで使えるようなバウチャーがいただけたのでしょうか？

楽しく過ごすことが出来満足しています。

お盆の混み合う時に直前に予約が取れてかつリーズナブルな料金でありがたかったです。部屋からの大山の眺めはすばらしいものでした。　お値段がお値段ですし、夕食のバイキングがもう一つだったのは仕方がないでしょう。でも好き嫌いの多い子どもたちを連れているのでバイキングは気が楽でした。　乗馬をしたり牛の乳搾りを体験したりと子どもは喜んでいました。植田正治写真美術館もよかったです。

家族４人で利用させていただきました。部屋は４人ということもあり、和室を予約いたしました。施設は部屋も含め可もなく不可もなくというところです。食事はフレンチを選択いたしましたが、
味、ボリュームとも満足いくものです。ただし、総合すると値段的にはもう少しお得な感じがあれば、という感じです。

ホームページをみてリゾートホテルとしての対応を期待してこちらに決めました。しかし実際は、ビジネスホテルが大山の素晴らしい自然の中に立地しているといった感じで、ゆっくりできる環境を期待していた分がっかりしました。もちろん価格から考えると妥当ではあると思います。母が少しつかれて大浴場に行かず、部屋風呂を利用しましたが、手すりもなく、年輩の母には使いづらいものでした。また、プールなどもう少し館内でも楽しめる娯楽施設が完備していればいいのではないかと思いました。

部屋から大山が眺望できてよかったです、早朝の空気は清々しく
大山の良い思い出ができました。夕食は和食でしたが、冷たい料理が
ちょっと多かったかな、少し残念な気がしました。

バーベキュープランに参加しました。アスレッチックは楽しかったです。

友人の結婚式がこちらのホテルで行われたので、その晩に宿泊させていただきました。
１５：００チェックインは分かっていたのですが、予定より早く着いてしまいその旨お伝えしましたが、あっさり「１５：００まで無理です」と言われました。当然といえば当然ですが、ちょっと融通が利くと嬉しかったです。
お部屋は和室を希望し、宿泊しました。とても清潔でしたし、家族4人に十分でした。朝食のみのお食事でしたが、バイキングの品種も多く、また美味しく大満足でした。どうもお世話になりました。

フロントや食事処でのスタッフの対応は、大変満足のいくものでした。施設そのものの利用についてもとてもよかったと思います。また夜は、コンサートやビンゴ大会など楽しませていただきました。
足の悪い母を同行していたのですが、ホテル内での行動は、快適にできたそうです。
部屋も、竹炭癒しの部屋に宿泊させていただきましたがとても快適でした。私は、枕が替わると熟睡できない性質で旅先ではいつも寝不足に悩まされていましたが、この部屋では不思議と熟睡でき、朝までぐっすりと眠ることができました。最高の部屋でした。
唯一気に食わなかったのは、ホテルのことではなく客のことです。
団体で来た、オヤジ達のやたらと騒がしく傍若無人な振る舞いには閉口しました。特に、風呂と朝食会場のでのオヤジ達には本当に不快な思いをしました。
それ以外はとても満足のいくものでした。また利用したいと思います。

連休直前のキャンセルを待って予約でき，５月３日に利用させていただきました。部屋の窓からは大山の裾野しか見えず少し残念でしたが，12Fのスカイレストランからの眺望は最高でした。部屋はツインでソファーベッド＋エキストラベッドで，余裕たっぷりとは言えませんが，夫婦と子供二人には十分くつろげました。夕食はフレンチコースでしたが，メインのササミはちょっと，，，でした。
GWで満員でしたがスタッフの方々はとても丁寧に対応してくださいました。大浴場もとても気持ちよかったです！また機会があれば利用させていただきたいと思います。

４月だったので研修生のかたがいましたね。まずエレベーターの乗り方から教育されてはいかがでしょう。部屋まで案内された方でしたけど、三つあるエレベーターがすべて上の階にあって、１Ｆで乗って９Ｆに向かうのに下向きの矢印を押してました。そっちのほうが正しいんでしょうか…私が間違ってたらすいません…それから、車の移動とか人の呼び出しとか館内放送されてましたが部屋にいるとまったく聞こえませんでしたが…それからお風呂の案内がまったくありませんでした。大浴場はロイヤルさんのひとつの売りだと思いますけど…その大浴場は更衣室や浴場が広くてゆったり過ごせましたよ。朝食、夕食もおいしかったです。

ホテルの風呂が最高に良かったです。
部屋も綺麗にされていて、竹炭が部屋のあらゆる所に置かれ、すごく元気を頂いた気がしました。
ただ私がタバコを吸うものですから、家族から阻害されました。階段の下だけでなく喫煙できるゆったりとした場所があれば良かった気がします。
朝食のバイキングもメニューが多く大変美味しく頂けました。