この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
夏に続いて二度目のご宿泊いただき大変嬉しく思います。
ホテルの立地もさることながら、サービスの良さに感動という嬉しいお言葉をありがとうございます。
お客様の目線になって一人一人が丁寧な接客を心掛けているからこそいただけたお言葉だと思います。
お客様からいただいたお言葉を従業員にフィードバックし、より良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
当ホテルは米子市内から離れており、お車以外ですと路線バスが通っていないため、タクシーのご利用となり、ご不便に思われるかと思います。
しかしながら、間近に迫力のある大山や弓ヶ浜半島、米子市内の夜景は素晴らしいですので、是非またご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
最上階のウェルカムラウンジは、今年の夏よりスタートした新しいサービスでございまして、景色とお飲み物とお楽しみいただきながら、旅の疲れを取っていただくことができたなら幸いです。
またお食事では美味しくてお腹いっぱいと嬉しいお言葉ありがとうございます。
ビュッフェメニューもウェルカムラウンジと同様、今年の夏よりフルリニューアルし多くのお客様に好評いただいております。
大浴場ではサウナの利用について貴重なご意見をありがとうございます。
現在ゲームコーナーは点検の為、ご利用を中止しておりご迷惑をお掛けけいたしました。
これからお客様に宿泊して良かったと言っていただけるよう精進して参ります。
お客様のまたお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、Royal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
　お部屋のウォシュレットについてご利用いただけなかったようで申し訳あございません。すぐにご利用いただきましたお部屋のトイレをチェックさせていただき正常に稼働することを確認いたしました。ご指摘ありがとうございます。
　また、ウェルカムラウンジのサービスやご朝食についてはご満足いただけたようで大変うれしく思います。しかしながら、ご夕食については今一つとのご評価をいただき改善の余地がまだまだあると感じております。ご意見を真摯に受け止めよりお愉しみいただけるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

この度は、Royal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
新しくなったビュッフェや、新たに始まった
ウェルカムラウンジなどをお喜びいただけたようで
大変うれしく思います。
とくにウェルカムラウンジにつきましては
ご旅行の合間に、ほっと一息つける一杯を
お愉しみいただくため会場も景観のよい会場で
ご用意いたしております。
またご利用の際はぜひご利用ください。
　
　また、お部屋の絨毯につきましては誠に
申し訳ございません。ホテルも約35年が経ち
現在できるとこからの改善を進めております。
これからもよりお愉しみいただけるように
スタッフ一同改善に努めて参ります。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度は、Royal Hotel 大山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
寛大なお言葉をいただき感謝いたします。
新しくなったビュッフェや新サービスの
ウェルカムラウンジなども
お愉しみいただけたようで大変うれしく思います。
現在多くのお喜びのお声をいただいており
さらに改善を続けながら、よりお愉しみ
いただけるホテルであり続けられるよう
スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度は、Royal Hotel 大山を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でご旅行の思い出に少しでもなれたのなら
幸いです。
　
また、ディナービュッフェ、モーニングビュッフェ
ウェルカムラウンジなど新しいサービスも
お喜びいただけたようで大変うれしく思います。
　
鳥取県大山は、特に夏時期には
周辺のアクティビティを含めご家族での
ご旅行にぴったりの環境です。
また、当ホテルでもご家族でお楽しみいただける
体験やサービスなどもご用意しております。

他のシーズンでもいろんなサービスを
ご用意していく予定ですのでぜひまたお越しください。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度は、Royal Hotel 大山を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、エレベーターでの匂いについて
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
現在確認する限りでは、匂いはしない状況ですが
繁忙時に多くのお客様がご利用されますので
そのようなことが起こったのかもしれません。
消臭などを含め今後の検討とさせていただきます。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ガンバリウスさんをご利用で当ホテルを選んでいただき嬉しく思います。
ホテルからですとガンバリウスさんまで、約1㎞ほどの距離になりますので多くのお客様にご利用をいただいております。
当ホテルは今年で開業35年になりますので新しさといった点では異なりますが、サービスの面ではお客様にご満足いただけるよう日々精進しております。
今後もお客様に気持ちよくご利用いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお日にちは当ホテルのスタッフもびっくりするほどの大雪でお客様はもっと驚かれたことと思います。
しかしながらスキーをされるお客様は恵の雪だったかと思います。
毎年、スキー場のオープンに合わせてだいせんホワイトリゾートまで送迎を行っておりますので安心してスキーをお楽しみいただけます。
ご夕食バイキングも季節に合わせてご用意しておりますので、また違う季節もご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉やお食事をお楽しみいただき、嬉しいお言葉ありがとうございます。
地下一階にございます温泉の露天風呂は、冬には雪見風呂を楽しむことができ、ゆったりとした時間をお過ごしいただけます。
ご夕食も季節に合わせてバイキングの内容を変更しておりますので季節ごとにお楽しみいただけますので、是非またご宿泊いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事を喜んでいただき大変嬉しく思います。
ご予約いただきましたコースは和食とフレンチを合わせた内容で、それぞれの良いところをお召し上がりいただけるお食事となっております。
しかしながらこちらのコースは３月いっぱいまででして、４月以降はまた違うお食事をご用意しておりますので是非、ほかのお食事もお楽しみいただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

Royal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございました。
クチコミに対するご返信が遅くなり申し訳ございません。
お食事や新しいサービスなどホテルとしてもよりお客様に
お愉しみいただけるよう様々なことを改善しております。
よろしければまたご利用いただけると幸いです。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

Royal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございました。
クチコミに対するご返信が遅くなり申し訳ございません。
お食事や新しいサービスなどホテルとしてもよりお客様に
お愉しみいただけるよう様々なことを改善しております。
よろしければまたご利用いただけると幸いです。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

Royal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございました。
クチコミに対するご返信が遅くなり申し訳ございません。
お食事や新しいサービスなどホテルとしてもよりお客様に
お愉しみいただけるよう様々なことを改善しております。
よろしければまたご利用いただけると幸いです。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

Royal Hotel 大山をご利用いただき誠にありがとうございました。
クチコミに対するご返信が遅くなり申し訳ございません。
お食事や新しいサービスなどホテルとしてもよりお客様に
お愉しみいただけるよう様々なことを改善しております。
よろしければまたご利用いただけると幸いです。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
全国旅行支援が始まり、お客様へのご案内・お手続きが多く通常よりもチェックインに時間をいただいております。
全国旅行支援をご利用のご予約につきましてはご予約の夕食内容や人数等の変更が出来かねるシステムとなっており、食事内容などに合わせて一泊ずつお取りいただくようご案内しております。
ご了承いただければ幸いです。
今以上にご宿泊にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋タイプおまかせのプランでは、洋室・和室に禁煙・喫煙も全ておまかせになりますのでご了承いただければと思います。
全国旅行支援をご利用されるお客様には同意確認書等お手続きがたくさんあり、チェックインにお時間をいただいております。
できるだけスムーズにお手続きできるようにこれからも努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことが起きないよう清掃を徹底して参ります。
しかしながら、フロントの対応や露天風呂など嬉しいお言葉をありがとうございます。
また皆様にご宿泊いただけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらからのお部屋の変更ではございましたが、喜んでいただけて嬉しく思います。
変更させていただいたお部屋は２月にリニューアルし、多くのお客様に好評いただいております。
ご夕食のバイキングでございますが、こちらはお子様連れのお客様に多く利用いただいておりますので、ゆったりとお食事をお楽しみいただくなら和食会席やフレンチコースをお勧めしております。
是非、次回はごゆっくりとお食事をお楽しみいただけたらと思います。
またのお越しをお待ちしております。