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センターホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.24
  • アンケート件数:3355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地3.41
  • 部屋2.81
  • 設備・アメニティ3.06
  • 風呂2.67
  • 食事2.67

総合2

投稿者さんの センターホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-06 14:28:25

チェックイン前に荷物預けたのですが、その時対応頂いた女性の方は対応が良かったのですが、夜チェックイン時の男性の方がダルそうに対応されたので少し残念でした。

また、館内設備に自動販売機と記載されているが自動販売機がなく、直結のコンビニ閉店後は外の自動販売機で飲み物を購入しないといけない。
せめて館内設備の更新をお願いしたいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
センターホテル東京 2023-11-06 19:50:23

この度は、センターホテル東京をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

弊社スタッフの対応が至らず心苦しい限りでございます。数ある宿泊施設の中当館をお選び頂いたのにもかかわらず、大変申し訳ございませんでした。スタッフの意識を改善するとともに、いつどのタイミングでもお客様がお越しいただいても、気持ちよくご滞在いただけるよう、案内を努めて参る所存でございます。

また、自販機の案内が更新されておらず、こちらにつきましても申し訳ございませんでした。一昨日に、自動販売機が撤去され、案内を刷新することが間に合っておりませんでした。こちらは早急に対応させていただきます。ご指摘ありがとうございます。

お忙しい中、大変貴重なお時間を頂きまして重ねて御礼申し上げます。またの機会がございましたら、是非ご来館をお待ちしております。

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