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センターホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.20
  • アンケート件数:3357件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.19
  • 立地3.49
  • 部屋2.78
  • 設備・アメニティ3.06
  • 風呂2.63
  • 食事3.00
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27件中 21~27件表示

総合2

投稿者さんの センターホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 08:06:09

東京駅から徒歩圏内。日本橋方面で用事がある時には便利で、価格も比較的安い。遅い時間のチェックインにもかかわらずスタッフの対応は丁寧だった。
とはいえ、気になる点もないわけではなかった。まず、洗濯物の生乾きのような匂いが浴室だけでなく部屋全体に漂っていた。換気扇がなく、窓を開けても換気できず、熟眠できなかった。浴室は見た目はきれいだったが匂いがさらに強く、シャワーをする気にはならなかった。また、ベッド脇に切った爪が落ちていた。連泊予定だったが、部屋変更をお願いしても大差ない部屋に案内されるリスクが十分あると予感した。2泊目もよく眠れないとなると仕事に差し支えるため、2泊目はキャンセルさせていただいて、別のホテルを予約し直した。スタッフの方が申し出に迅速に対応してくださったことには大変感謝している。
カプセルホテルや3000円台の廉価な宿を含め、国内各地で50泊ぐらいしてきたが、キャンセルしようと思ったことすら初めてだった。ただ、今思うと、東京駅近くという立地からすれば価格相応のサービスだったのかもしれない。匂いや爪が気にならない人もいるだろうし、需要はあるのだろう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
センターホテル東京 2023年08月12日 19:49:32

この度は、センターホテル東京をご利用頂きまして、まことにありがとうございます。

ユニットバス内の匂いにつきまして、大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。また、カーペットの清掃が行き届いていなかった件につきましてもまことに申し訳ございませんでした。

清潔感のあるお部屋を常に心掛けておりましたが、お客様が不快に思う状態であったことにつきまして、極めてお恥ずかしい限りです。客室清掃の管理体制を見直し、再発防止に尽力する次第でございます。貴重なご意見をお寄せいただいたことを御礼申し上げます。

宿を変えざるを無い状態だったとお手間をお掛けしたことも申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、最大限努めて参ります。

またの機会を頂戴できるのであれば、満足してご宿泊できるよう、準備を怠らずにお待ち申し上げております。この度は、重ね重ねお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】レギュラープラン<VOD無料!>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合2

投稿者さんの センターホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 15:58:48

浴室のドア付近が赤カビがあり、あまり清掃がなされてないのかなと感じました。
またドライヤーが部屋のコップ等と一緒に置かれていたので、ちょっと分かりにくかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
センターホテル東京 2023年08月08日 10:44:15

この度は、センターホテル東京をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

浴室の清掃が行き届いておらず、大変失礼いたしました。清掃係に改善するように申し伝えます。

ドライヤーの場所につきましても、分かりづらい場所で申し訳ございませんでした。置き場所につきましては、適切な位置を検討させていただきます。

貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆レギュラープラン<VOD無料!>
ご利用のお部屋
【トリプル【禁煙】バス・トイレはセパレート】

総合1

投稿者さんの センターホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 16:18:47

VODは利用できないことは理解しておりましたが、値段と部屋が釣り合っていないと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
センターホテル東京 2023年08月08日 10:38:05

この度は、センターホテル東京をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたのにも関わらず、満足いくご滞在とはならなかった御様子で申し訳ございませんでした。コストパフォーマンスに優れたホテルを目指すべく、最大限努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
『VOD不調』・「TV視聴可」訳ありプラン
ご利用のお部屋
【【訳あり】VOD不調・TV視聴可・お部屋タイプおまかせ・禁煙】

総合4

投稿者さんの センターホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 21:27:19

チェックイン前、チェックアウト後も無料で快く荷物を預かって頂け大変助かりました。ヘアイロンがストレート用のみのご用意と言うことを事前に確認をしましたが、(勝手ながら)ご用意があると嬉しかったです。衣類用の消臭スプレーが用意されており助かりました。また、室内は、小ぶりなながらも過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
センターホテル東京 2023年07月29日 08:47:06

この度は、センターホテル東京をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

当館では無料のお貸出し品としてストレートアイロンをご用意しております。しかしながら数に限りがございますため、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

その他のお貸出し品として、ポットや携帯電話の充電器などもご用意しております。是非、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
『VOD不調』・「TV視聴可」訳ありプラン
ご利用のお部屋
【【訳あり】VOD不調・TV視聴可・お部屋タイプおまかせ・禁煙】

総合4

投稿者さんの センターホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 23:53:25

部屋は広めの部屋で予約していたので快適に過ごすことができました。お部屋は韓国風の白ベースでとても可愛かったです。洗面所も広くとても良かったです。ただ東京駅からは少し遠い印象を受けました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
センターホテル東京 2023年07月27日 03:58:57

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
地下鉄の茅場町駅をご利用いただきますと、徒歩5分圏内ですのでよろしければご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】レギュラープラン<VOD無料!>
ご利用のお部屋
【2階セミダブル【禁煙】シャワーブース】

総合4

みにおんちゅぱちゅぱさんの センターホテル東京 のクチコミ

みにおんちゅぱちゅぱさん [30代/女性] 2023年07月21日 03:49:50

翌日早めの新幹線に乗るため、東京駅近くで宿泊する事に決めてから探しました。
子ども連れて初めてで、信号もあって、実際は徒歩約20分程かかりました。
部屋は狭い、浴槽は小さいのは口コミで見たので、その通りです!笑

でも!
歩いて行ける距離で、お値段とても手頃で、フロントの対応がすごく気持ち良かったです!
私の場合は途中でハプニングもあって、電話したらすぐ折り返してくれて、部屋を変えてくれました!
スピードの速さはとても素晴らしいと思ぃました!
寝るだけで多く求めなければ十分です。また行く事があったら宜しくお願い致します。一泊ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
センターホテル東京 2023年07月21日 08:31:58

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。東京駅からは、お客様の仰るとおり、条件によっては、少し遠く感じられるお客様もいらっしゃるかもしれません。

確か、オーバーフローでございましたね。水浸しになり驚かれたかと思います。大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、ありがたいお言葉を頂戴いたしました事を感謝申し上げます。またの機会がございましたら、当館をご検討いただけますと幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】カップルプラン☆セミダブルのみの特別料金♪<VOD無料!>
ご利用のお部屋
【7階セミダブル【禁煙】】

総合4

ちまこむ2423さんの センターホテル東京 のクチコミ

ちまこむ2423さん [30代/女性] 2023年07月10日 18:19:25

初めて利用しました。
東京駅近くは非常に高く少し歩いたこちらのホテルにしました。
部屋は広くはないですが値段も安めなので相応かと思います。
部屋やアメニティ、お風呂などは普通ですが、スタッフさんの対応が非常に丁寧で心地よかったです。
連泊したのですが、毎朝部屋を出る際に清掃の方がエレベーターのボタンを先に押してくださり、チェックアウトの際もエレベーターの扉が閉まるまでお見送りしてくださりとても嬉しかったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
センターホテル東京 2023年07月10日 20:53:54

この度は、センターホテル東京をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

当館スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴できまして大変光栄でございます。より一層、努めて参ります。

当ホテルの客室はシングルルームからキングトリプルルームまで幅広くご用意しております。お部屋の広さ重視であればトリプルルーム以上のお部屋でございますと、ゆったりとしたお部屋の広さがございますので、こちらもご検討いただけますと幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
『VOD不調』・「TV視聴可」訳ありプラン
ご利用のお部屋
【【訳あり】VOD不調・TV視聴可・お部屋タイプおまかせ・禁煙】

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