こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
アクティブリゾーツ 霧島 －ＤＡＩＷＡ ＲＯＹＡＬ ＨＯＴＥＬ－のクチコミ･お客さまの声
アクティブリゾーツ 霧島 －ＤＡＩＷＡ ＲＯＹＡＬ ＨＯＴＥＬ－（鹿児島県）
1.0
投稿日：2017-07-01 18:08:04
総合1
ＡＭ2さんの アクティブリゾーツ 霧島 －ＤＡＩＷＡ ＲＯＹＡＬ ＨＯＴＥＬ－ のクチコミ
他県の同系列ホテルに泊まった事があり今回このホテルにしましたが、色々と説明不足が多かったり、フロントの対応があまり宜しくなく満足できなかったです。せっかくの三世代での旅行だったのに風呂の工事の事も当日にしか分からず、食事も団体客と被りほとんど食事が取れず、バスタオルがタバコ臭くフロントに電話したがちゃんとした対応してもらえませんでした。
沖縄のロイヤルホテルはとてもよかったのに、こんなにも違うかと思い残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
楽しみにされていたご旅行で、フロントスタッフの対応・サービスが不十分で、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳なく思います。
また、工事については、以前より予定していなかったもので、連絡が遅くなってしまったことを反省しており、重ねてお詫びを申し上げます。
お客様から頂いたご意見はスタッフ全員で共有し、今後のサービスアップに活かして、より良いホテルづくりに精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。