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アクティブリゾーツ 霧島 －ＤＡＩＷＡ ＲＯＹＡＬ ＨＯＴＥＬ－のクチコミ･お客さまの声
総合3
お部屋お任せで、和室で家族五人で泊まるには、ちょっと狭い部屋でした。食事はバイキングで牛ステーキ付きでしたが、硬かったです。朝食の時、ご飯を注ごうとしたら中蓋が外れてお盆を片手にだとご飯がつげませんでした。両手を使うようなところは、スペースを広く取ってほしいです。お風呂に行くまでがすごく遠くてせっかく入浴したのに、帰る頃は汗をかきました。
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ご飯ジャーの件は大変失礼いたしました。その後、点検いたしました。改善に努めたいと思います。当ホテルは東西両館あるためご不便をおかけいたします。こちらは施設の都合上、改善というわけにはいきませんが、通路を歩く際に少しでも楽しんでいただけるような工夫をいたしたいと考えております。お客様のご意見を真摯に受け止めこれからのホテル運営に役立てていきたいと思います。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの アクティブリゾーツ 霧島 －ＤＡＩＷＡ ＲＯＹＡＬ ＨＯＴＥＬ－ のクチコミ
お部屋お任せで、和室で家族五人で泊まるには、ちょっと狭い部屋でした。
食事はバイキングで牛ステーキ付きでしたが、硬かったです。
朝食の時、ご飯を注ごうとしたら中蓋が外れてお盆を片手にだとご飯がつげませんでした。
両手を使うようなところは、スペースを広く取ってほしいです。
お風呂に行くまでがすごく遠くてせっかく入浴したのに、帰る頃は汗をかきました。
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ご飯ジャーの件は大変失礼いたしました。
その後、点検いたしました。改善に努めたいと思います。
当ホテルは東西両館あるためご不便をおかけいたします。こちらは施設の都合上、改善というわけにはいきませんが、通路を歩く際に少しでも楽しんでいただけるような工夫をいたしたいと考えております。
お客様のご意見を真摯に受け止めこれからのホテル運営に役立てていきたいと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。