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アクティブリゾーツ 霧島 －ＤＡＩＷＡ ＲＯＹＡＬ ＨＯＴＥＬ－のクチコミ･お客さまの声
総合2
西館宿泊。水等の自販機は遠い東館しか設置していない。西館って通常は使っていないのだろうか？部屋には浴衣の準備がしてあったが、温泉までの移動が寒そうと思っていた。エレベーターホールに行くと半纏が積まれていたが、部屋に置いてもらえると良かった。温泉近くの2階にはカラオケや居酒屋がいくつか見受けられたが開いていたのは1店舗のみ。寂しく感じた。室内のバスルームは変な匂いで充満。風呂と洗面の排水溝に蓋をし水を少し張って対応。若干収まった気がしたが、改善してもらいたい。
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投稿者様この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。いただいたご意見につきましては、真摯に受け止めております。今回、お客様にご不便な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの アクティブリゾーツ 霧島 －ＤＡＩＷＡ ＲＯＹＡＬ ＨＯＴＥＬ－ のクチコミ
西館宿泊。
水等の自販機は遠い東館しか設置していない。西館って通常は使っていないのだろうか？
部屋には浴衣の準備がしてあったが、温泉までの移動が寒そうと思っていた。
エレベーターホールに行くと半纏が積まれていたが、部屋に置いてもらえると良かった。
温泉近くの2階にはカラオケや居酒屋がいくつか見受けられたが開いていたのは1店舗のみ。
寂しく感じた。
室内のバスルームは変な匂いで充満。
風呂と洗面の排水溝に蓋をし水を少し張って対応。若干収まった気がしたが、改善してもらいたい。
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投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
いただいたご意見につきましては、真摯に受け止めております。
今回、お客様にご不便な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。