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アクティブリゾーツ 霧島 －ＤＡＩＷＡ ＲＯＹＡＬ ＨＯＴＥＬ－のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-01-05 08:03:28
ＡＩＲＡＩＫＵ ＨＯＴＥＬ Ｋａｇｏｓｈｉｍａ（アイライクホテルカゴシマ）（鹿児島県）
4.0
投稿日：2022-01-05 06:59:23
4.0
投稿日：2022-01-05 06:55:14
アクティブリゾーツ 霧島 －ＤＡＩＷＡ ＲＯＹＡＬ ＨＯＴＥＬ－（鹿児島県）
1.0
投稿日：2022-01-05 06:54:03
4.0
投稿日：2020-04-12 18:27:59
総合1
購入者02273905さんの アクティブリゾーツ 霧島 －ＤＡＩＷＡ ＲＯＹＡＬ ＨＯＴＥＬ－ のクチコミ
とにかく部屋がたばこ臭い。隣の喫煙室から匂いが入ってきているのではないか？廊下よりたばこ臭い。あまりの匂いで頭痛がしました。
ホテルの方には一応言いましたが、解決にはなりませんでした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。