先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応が悪く、気分を害してしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフのトレーニングや接遇の向上に注力し、今回のご意見を貴重なご指摘として、改善に取り組んでまいります。
再度のご利用の機会がございましたら、改善点を感じていただけるよう努力いたします。
お忙しい中貴重なご意見いただき、誠にありがとうございました。