せっかく良い宿だったのに、宿泊チェックイン時に、予約の日程の間違いを言われ（２５日で入っていたにもかかわらず２６日と言われた）、確認をすると、ホテル側の手配ミスだったにもかかわらず、非礼に対して詫びの一言も無かった。

ビジネスホテル、シティホテル、リゾートホテル色々ある中で、サービスとしての基本は何かを考えてほしいです。