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グランドメルキュール奈良橿原(旧THE KASHIHARA)のクチコミ・お客さまの声
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せっかく良い宿だったのに、宿泊チェックイン時に、予約の日程の間違いを言われ(25日で入っていたにもかかわらず26日と言われた)、確認をすると、ホテル側の手配ミスだったにもかかわらず、非礼に対して詫びの一言も無かった。ビジネスホテル、シティホテル、リゾートホテル色々ある中で、サービスとしての基本は何かを考えてほしいです。
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投稿者さんの グランドメルキュール奈良橿原(旧THE KASHIHARA) のクチコミ
せっかく良い宿だったのに、宿泊チェックイン時に、予約の日程の間違いを言われ(25日で入っていたにもかかわらず26日と言われた)、確認をすると、ホテル側の手配ミスだったにもかかわらず、非礼に対して詫びの一言も無かった。
ビジネスホテル、シティホテル、リゾートホテル色々ある中で、サービスとしての基本は何かを考えてほしいです。
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