この度は、橿原ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋と温泉をお気に召していただきましたこと私共も嬉しく存じます。また、当ホテルグループに光栄なお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
しかしながらスタッフの誠にお恥ずかしい行動を拝読し、ご期待を裏切る対応になりましたことを深く反省し、お詫び申し上げます。
以後このようなことがないようスタッフの教育を再徹底致します。
また、今後ともスタッフ一同お客様にお喜びいただけるホテル作りに研鑽致してまいりますので
どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。