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グランドメルキュール奈良橿原（旧ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
２食付コースで１泊した。夕食は18時開始と指定されていたので17時50分頃に行ったが入れない。結局18時調度に開店。他のお客さんは30分くらい送れて、続々と来店。18時前に入店できないならば、18時に指定するのはやめてほしい。エレベーターの前で廊下にお客数名が突っ立っているのは、非常識である。お風呂を楽しみにしていたが、日替わりで交代するので、２つの風呂を十分には楽しめなかった。特にサウナが、朝は使えないため、1泊ではサウナ風呂の１つしか入れないことになる。午前中にもサウナ風呂に入れるようにしてほしい。 風呂の入浴時間は、夜は24時まで、朝は10時まで、と書かれているが、実際には30分以上前に、従業員が掃除に入ってくるし、30分前にはサウナを停止していた。サウナ好きの私としては、腹立たしかった。夜は24時から清掃すればいいし、朝も10時から清掃するべきである。お客が何名か入浴しているにもかかわらず掃除に入ってくるのはきわめて非常識である。
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ご投稿者 様この度は、ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。この度のご宿泊に際しまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘をいただきました、和食レストラン「まほろば」や温泉大浴場「かしはらの湯」でのご対応に関しましては、今後は皆さまにご不便ご迷惑をおかけしませんよう、ご案内をさせていただく所存でございます。貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、感謝申し上げます。皆さまに気持ちよくお過ごしいただける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの グランドメルキュール奈良橿原（旧ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡ） のクチコミ
２食付コースで１泊した。夕食は18時開始と指定されていたので17時50分頃に行ったが入れない。結局18時調度に開店。他のお客さんは30分くらい送れて、続々と来店。18時前に入店できないならば、18時に指定するのはやめてほしい。エレベーターの前で廊下にお客数名が突っ立っているのは、非常識である。
お風呂を楽しみにしていたが、日替わりで交代するので、２つの風呂を十分には楽しめなかった。特にサウナが、朝は使えないため、1泊ではサウナ風呂の１つしか入れないことになる。午前中にもサウナ風呂に入れるようにしてほしい。
風呂の入浴時間は、夜は24時まで、朝は10時まで、と書かれているが、実際には30分以上前に、従業員が掃除に入ってくるし、30分前にはサウナを停止していた。サウナ好きの私としては、腹立たしかった。夜は24時から清掃すればいいし、朝も10時から清掃するべきである。お客が何名か入浴しているにもかかわらず掃除に入ってくるのはきわめて非常識である。
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ご投稿者 様
この度は、ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきました、和食レストラン「まほろば」や温泉大浴場「かしはらの湯」でのご対応に関しましては、今後は皆さまにご不便ご迷惑をおかけしませんよう、ご案内をさせていただく所存でございます。
貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、感謝申し上げます。
皆さまに気持ちよくお過ごしいただける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。