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グランドメルキュール奈良橿原(旧THE KASHIHARA) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール奈良橿原(旧THE KASHIHARA)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:2218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.63
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.24
  • 食事4.54

総合1

トップちゃんさんの グランドメルキュール奈良橿原(旧THE KASHIHARA) のクチコミ

トップちゃんさん [60代/女性] 2022-09-03 15:57:33

これまでも何回も泊まっていて、今回は3年ぶりでした。安さにつられて、このプランを選びましたが、散々でした。押し入れには、くたびれた民宿並みの布団がだらりと置かれていて、嫌な予感が。その予感はまさに大当たりで、寝た途端、咳と鼻水で、呼吸不全に。その後、数日、体調不良。翌日は京都でしたが、よれよれでした。お金返してください。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年08月
グランドメルキュール奈良橿原(旧THE KASHIHARA) 2022-09-03 19:26:43

ご投稿者様

この度は、ご滞在中が快適にお過ごし頂く事ができず、ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。その後、ご体調はいかがでしょうか。
頂いたお言葉を重く受け止めるとともに、事実確認を行い頂戴したレビューの情報共有を致します。
過去、何度も当ホテルをご利用頂きながら、このようなご期待を裏切ることになってしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
大変ご不快の念をおかけしましたこと、幾重にもお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
大和リゾート株式会社 THE KASHIHARA 福西 孝雄

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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