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グランドメルキュール奈良橿原（旧ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋は十分広く、ラウンジでのビール、ワイン等のアルコール飲料を含む無料ドリンクの提供は嬉しいサービスだった。だが残念な点がいくつかあった。まずチェックイン前後、数時間Wi-Fi接続が不能で困った。大浴場へは自室のバスタオル、タオル等を持参するが、入れる手提げ袋がない。濡れたタオルを抱えて部屋に戻るのは不快なので袋は備えてほしい。連泊割り引きのためか否か不明だが、部屋の清掃、タオル交換がない。そのため使用後のタオル類は部屋の外に出しておけば新たなタオルが提供されるとのことだったが、夜帰室したら無かった。その旨申し出たら１セット提供された。水のボトルも申し出ないと追加提供されない。スタッフに申し出れば概ね応じてもらえるので、不行き届きなことは新しいホテルチェーンに生まれ変わったばかりで不慣れなせいなのかもしれない。
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ご投稿者 様この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと感謝申し上げます。ご宿泊に際しまして、お部屋の広さやラウンジでのウェルカムドリンクをお気に召していただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、数々の残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご連泊の際の、お部屋の清掃やオペレーションに関しましては、早急に対応を変更させていただきたく存じます。また、タオルを入れる袋に関しましては、全客室にご用意させていただきました。頂きましたお声は、ホテル内で検討をさせていただき、皆様にご満足いただけますよう努めてまいります。次回奈良にお越しの際にも、グランドメルキュール奈良橿原をお選びいただければ幸いでございます。ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの グランドメルキュール奈良橿原（旧ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡ） のクチコミ
部屋は十分広く、ラウンジでのビール、ワイン等のアルコール飲料を含む無料ドリンクの提供は嬉しいサービスだった。だが残念な点がいくつかあった。まずチェックイン前後、数時間Wi-Fi接続が不能で困った。
大浴場へは自室のバスタオル、タオル等を持参するが、入れる手提げ袋がない。濡れたタオルを抱えて部屋に戻るのは不快なので袋は備えてほしい。連泊割り引きのためか否か不明だが、部屋の清掃、タオル交換がない。そのため使用後のタオル類は部屋の外に出しておけば新たなタオルが提供されるとのことだったが、夜帰室したら無かった。その旨申し出たら１セット提供された。水のボトルも申し出ないと追加提供されない。スタッフに申し出れば概ね応じてもらえるので、不行き届きなことは新しいホテルチェーンに生まれ変わったばかりで不慣れなせいなのかもしれない。
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ご投稿者 様
この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと感謝申し上げます。
ご宿泊に際しまして、お部屋の広さやラウンジでのウェルカムドリンクをお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、数々の残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご連泊の際の、お部屋の清掃やオペレーションに関しましては、早急に対応を変更させていただきたく存じます。
また、タオルを入れる袋に関しましては、全客室にご用意させていただきました。
頂きましたお声は、ホテル内で検討をさせていただき、皆様にご満足いただけますよう努めてまいります。
次回奈良にお越しの際にも、グランドメルキュール奈良橿原をお選びいただければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。