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投稿者さんの グランドメルキュール奈良橿原（旧ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月19日 23:25:33
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シングルルームには 禁煙室がないそうで、消臭対応をお願いしました。お部屋はなんともなかったけど、ベッドかシーツか枕が煙草くさくて、眠るときになって臭いで困りました。残念。駅から近いし お風呂もいい 旅館みたいにお部屋にお菓子もあり お水もサービスで1本ある。でも 今の世の中 シングルに禁煙室がないって・・・。場末のビジネスホテルでもない それどころか 名前の知れた立派な構えなのに、時代から遅れていると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- グランドメルキュール奈良橿原（旧ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡ） 2012年05月20日 13:30:52
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いつも橿原ロイヤルホテルをご利用下さいまして
誠に有難うございます。
お褒めのお言葉やご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
更なるご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日3室限定！◆シングルルームチャージプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【17平米の洋室シングルルーム】
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投稿者さんの グランドメルキュール奈良橿原（旧ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月18日 03:14:54
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元旦に子どもと一緒に宿泊しました。何度かレストランでご飯を食べていたので、食べに行ったのですが、非常に高いコース料理しかなかったため、ホテルで食事を取るのを断念。フロントで、周辺の食事場所を記載した紙をもらって食べにでかけました。残念ながら、ここの記載と周辺の食事場所の営業時間が異なっているため、結局あいていたファミレスで食事をすることになりました。
予約段階でホテルでの食事はコース料理のみになること等は記載いただければ、ホテル到着までに食事を済まして行くなどができたので、残念です。
ホテルのフロントの方、客室係の方の対応は迅速かつ親切でそれはとても良かったです。また、２日朝のバイキングには御節料理が出たり、お琴の演奏がある等非常に楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- グランドメルキュール奈良橿原（旧ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡ） 2012年01月23日 17:40:51
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先日は橿原ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
さて、ご指摘いただきましたご案内につきましては早速改善を図らせていただきます。
ご投稿重ねてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆お正月☆シングルルーム朝食付プラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【17平米の洋室シングルルーム】
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投稿者さんの グランドメルキュール奈良橿原（旧ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡ） のクチコミ
8月23，24日と2泊しました。757でしたかのツインルーム。端の部屋で、エアコンの設備とつながっているのか 夜中ダーンダーンというノイズが消えない。 フロントに電話したが設備に連絡しますと言っただけで、その後連絡なし。 一時音が消えるも、再度ノイズとなりずーっとそのままでした。 気になると眠れない状態。 館内のエアコンの使用状態によるのかわからないが、改善希望。
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この度はご利用誠に有難うございました。
今回のご利用について、大変、不快な思いを
させてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘により、原因と思われる設備部分においては改善させていただく事ができました。
フロントにおける対応についても、今後の課題といたし、改善に努めてまいります。
そして、ご指摘下さいました事、なにより感謝申し上げます。今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。