narade356　様
この度は、ＴＨＥ　ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
温泉大浴場「かしはらの湯」に関しましては、加温を施しているため天然とは申せませんが、塩分濃度がほどよく疲労回復にはお勧めでございます。是非またご利用くださいませ。
皆さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。
narade356様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

zep0011　様
いつもＴＨＥ　ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用頂き誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をお寄せくださり、御礼申し上げます。
空調設備に関しまして、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
いただきましたお声を今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。誠にありがとうございました。
これからも皆さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
お近くにお越しの際は、是非当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。
zep0011様との再会の日を、楽しみにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

フラくん　様
この度は、ＴＨＥ　ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
立地・朝食に関しまして、ご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
朝食・夕食ともに季節感や地元食材を取り入れております。
また違う季節にも是非ご利用くださいませ。
フラくん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

Wembley14　様

この度は、ＴＨＥ　ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
この度は温泉大浴場の緊急安全工事に伴い、ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
現在は工事も終わり通常通り営業させていただいておりますので、また次回奈良にお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。
Wembley14様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご投稿者　様
この度は、ＴＨＥ　ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
客室に関しまして、気持ちよくお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく思っております。
朝食バイキングや自販機につきましては、頂戴いたしましたお声を参考とし、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。ありがとうございます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

yuji-okm　様
この度は、ＴＨＥ　ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
当ホテルの温泉大浴場「かしはらの湯」をお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
「かしはらの湯」は現在、ひのき風呂の改修工事を行っております。3月からは新しい浴場をご利用頂けますので、是非またご利用くださいませ。
皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
yuji-okm様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご投稿者　様
いつもＴＨＥ　ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用頂き誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をお寄せくださり、御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しまして、ごゆっくりお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく思っております。
しかしながら、大浴場ではご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。大浴場のご利用につきましては、学生の団体様へのご案内が不十分でございました。今後は、このようなことがないよう十分に注意を払ってまいります。
お越しいただきました皆さまに、ごゆっくりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご投稿者　様
この度は、ＴＨＥ　ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
朝食バイキングをお気に召していただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
館内には、和・洋・中の各レストランがあり、それぞれ季節に応じたコース料理をご用意しております。是非一度ご夕食もお召し上がりくださいませ。
今後とも、皆さまにご満足いただけますよう精進してまいります。次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

むだあせ　様
この度は、ＴＨＥ　ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
この度のご宿泊に際しまして、ご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご夕食のお時間に関しましてご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、このようなことがないよう、臨機応変にご対応をさせていただきたく存じます。誠に申し訳ございませんでした。
いつお越しいただきましても皆さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
むだあせ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

けいちゃん360211　様
この度は、ＴＨＥ　ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
ご宿泊に際しまして、快適にお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく思っております。
当ホテルには、和食・洋食・中国の各レストランがあり、それぞれ季節に応じたコース料理をご提供しております。次回は是非お召し上がりくださいませ。
これからも皆さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
けいちゃん360211様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご投稿者　様

平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
この度は数ある施設より、当THE KASHIHARAをご指名頂きましたことに厚く御礼申し上げます。
またご投稿者様の貴重なお時間を頂戴し、評価をお送りいただきましたことにも改めて感謝を申し上げます。
私は当ホテルのお料理やお飲物を主とした料飲部の責任者で福西孝雄と申します。
まずもって、この度のご滞在中のご夕食が大変残念な結果となりましたこと、衷心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございません。
お料理やホテルについてご満足頂いているにもかかわりませず、私共の至らぬ接遇により不愉快なご旅行となりましたこと非常に申し訳なく、またご母堂様への配慮や気遣いもできておらず、ただただお詫びを申し上げるばかりでございます。
ご投稿者様にとりまして、憤慨される気持ちを抑えてのご投稿であったと、ご投稿者様のお気持ちを思いますと情けない気持ちでございます。
当日の状況を担当者へヒアリングを行い改善に努めて参りますが、お料理提供が遅れた際のお客様へのお声がけやご用をお伺いできる「気付き」ができていない事に衝撃を覚えております。
ご投稿を頂いた内容、一言一句を社内で共有致します。ようやくコロナ禍から希望の光が差し込む中での、大変残念なご旅行となりましたことに改めて深くお詫びを申し上げます。
次回のご利用もご検討を頂いておりますが、なにとぞもう一度、チャンスを頂きたく厚顔ながら申し上げます。その際にはぜひ私を指名頂ければ幸甚でございます。
加えて、ご返信でのお詫びとなりましたことにも重ねて深謝申し上げます。

美しい紅葉を楽しめる頃となりした。またその分、朝夕の気温も低くなり乾燥して参りました。
ご投稿者様ならびにご家族様のご健勝を祈念申し上げます。

大和リゾート株式会社
THE KASHIHARA　福西　孝雄

kotarouchan　様
この度は、ＴＨＥ　ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
アメニティに関しましては、フロント前にてアメニティバイキングを設置させていただいております。ご利用の分をお部屋までお持ちくださいませ。
いつお越しいただきましても、皆さまにお喜びいただけますよう努めてまいります。
どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
kotarouchan様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご投稿者　様
いつもＴＨＥ　ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
当ホテルの立地条件や朝食バイキングをお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
ご滞在中、ご希望等がございましたらご遠慮なくお知らせくださいませ。出来る限りのご対応をさせていただきます。
これからも皆さまにご満足いただけますよう、誠心誠意努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご投稿者　様
いつもＴＨＥ　ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
冷蔵庫内に関しまして、ご不快な思いをお掛けしまして本当に申し訳ございませんでした。すぐに清掃をいたしました。今後はこのような事がないよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回お近くにお越しの際にも、当ホテルをお選びくださいましたら幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご投稿者　様
この度は、ＴＨＥ　ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
ご宿泊に際しまして、客室の広さや温泉大浴場「かしはらの湯」をお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
これからも皆さまにごゆっくりお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
次回奈良にお越しの際にも当ホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

shigepyon225　様
この度は、ＴＨＥ　ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
当ホテルの客室やスタッフに関しまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
アメニティに関しましては、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。設置につきましては、今後の情勢等を踏まえ検討してまいる所存でございます。
朝食バイキングにつきましては、スタッフ一丸となりメニュー作りに励んでまいります。是非またご利用くださいませ。
shigepyon225様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

シゲ5523　様
いつもＴＨＥ　ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
当ホテルの駐車場でございますが、2021年4月1日より料金変更をさせていただきました。ご宿泊の方は、1泊に付500円（12：00～翌13：00まで）でご利用いただけます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
これからも皆さまに安心してご利用いただけますよう精進してまいります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
シゲ5523様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご投稿者　様
この度は、ＴＨＥ　ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
「アメニティは良いです」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変感謝しております。
当ホテルの温泉大浴場「かしはらの湯」は、塩分濃度が程よく、疲労回復にはおすすめでございます。
次回は是非ご利用くださいませ。
皆さまのご滞在が、より快適なものとなりますようスタッフ一同精進してまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご投稿者　様
この度は、ＴＨＥ　ＫＡＳＨＩＨＡＲＡをご利用頂き誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をお寄せくださり、感謝いたしております。
当ホテルの客室や温泉大浴場「かしはらの湯」、立地条件等をお気に召していただけたご様子を拝見し、感謝いたしております。
現在、当ホテルのレストランに関しましては、３日前までのご予約制となっております。ご不便ご迷惑をお掛けしますが、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
和・洋・中各レストランにて、季節に応じたコース料理などご用意しておりますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

みーすけ5901様

平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
この度はコロナ禍の中、THE KASHIHARAをご利用いただき厚く御礼申し上げます。
貴重なお時間を頂戴し、評価をお送りいただきましたことに改めて感謝を申し上げます。

ご朝食がご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。お寄せ頂いたご意見を、反映できますよう共有を致して参ります。

また近い将来、みーすけ5901様をホテルにお迎え致したくスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
間もなく、桜が咲く一年で最も美しい季節を迎えます。みーすけ5901様の益々のご健勝を祈念申し上げます。

大和リゾート株式会社
THE KASHIHARA　福西　孝雄