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ロイヤルホテル 長野 -DAIWA ROYAL HOTEL- クチコミ・感想・情報

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ロイヤルホテル 長野 -DAIWA ROYAL HOTEL-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1084件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.17
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.04
  • 食事3.80

設備・アメニティ5

あかさたな0123さんの ロイヤルホテル 長野 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

あかさたな0123さん [50代/男性] 2017-03-31 10:27:24

久しぶりにお世話になりました。
・長野IC直近で助かります。
・駐車場に充電設備が新設されていました。
・部屋の鍵は非接触式カードキーで簡単便利です。
・朝食バイキング、席キープカードで混雑時も安心です。
薄味(塩分控目)美味です。
前回と比して内容がやや少なくなった様に感じましたが、必要充分量です。
食器洗浄(配置時確認)の徹底をお願い致します。(ご飯茶碗外面に乾燥澱粉質・硝子コップに茶色斑点)→お客さんが盛付け時に飛ばしたご飯粒・飲料の痕跡かもしれません。
・館内全般の清掃の徹底をお願い致します。(微細ほこりの蓄積・等)→某国団体客の影響かな?

・時代なりの変化対応のご苦労もお有りかと想像致しますが、今後もお世話になりたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ロイヤルホテル 長野 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2017-03-31 11:37:03

あかさたな0123様

この度は5回目の信州松代ロイヤルホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。最高評価の点数を頂戴し、心より感謝申し上げます。

また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。できていて当然だと思っている事が、できていない現実を知らされ、恥ずかしい限りでございます。食器洗浄、館内の清掃等、関係各部署に申し伝えます。教えていただき、本当に感謝致します。

当方のお気持ちを察していただき、涙が出そうです・・・おっしゃるとおり、当ホテルも様々なお客様にご宿泊いただいております。人それぞれ十人十色、ホテルとしてお客様の色々な思いや考え、行動に対応しなければなりません。あかさたな0123様のように、ご満足いただけるお客様もいらっしゃれば、ご満足いただけなかっお客様もいらっしゃるのも事実です。日々、試行錯誤しながら、一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルであるよう、これからも精進して参りたいと存じます。

あかさたな0123様、こちらこそどうぞ今後とも末永くお付き合いいただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

また、お気づきの点がございましたら、教えてください。。あかさたな0123様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。クチコミのご投稿ありがとうございました。

信州松代ロイヤルホテル 榎本

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】10室限定☆お一人様も大歓迎!ビジネス&一人旅応援プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム(35平米)】

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