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メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2018-11-01 18:31:50
5.0
投稿日：2018-11-01 18:27:50
5.0
投稿日：2018-10-22 17:57:13
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投稿日：2018-10-22 17:56:12
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投稿日：2018-10-09 19:58:22
設備・アメニティ4
沖縄ニライカナイさんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
客室も温泉大浴場も満足でしたが チェックイン時フロントの男性 最初は丁寧でしたが途中でタメ語に ご本人は気がついてないでしょうが 私もホテル関係の仕事をしていますが気をつけた方がいいと思います。派遣社員なのかな インバウンドも多く来館されてました。客室はエレベーターから かなり遠くアサインされていましたが 大きなホテルだから仕方ないですね
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沖縄ニライカナイ様
この度は、数あるホテルの中から信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
チェックイン時の対応ですが、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。担当部署の責任者に伝え改善してまいります。
お部屋に関しましても、エレベーターから遠くご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努力してまいります。
沖縄ニライカナイ様
今後とも何卒ご厚誼を賜りたく、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
信州松代ロイヤルホテル 清水