hiro12264442様
この度は二度目のご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の電球が切れそうだったとのこと、大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。施設担当者とはいえ、お客様の前に立つ以上はホテルマンとして恥ずかしくない立ち居振る舞いをしなくてはなりません。フロントは勿論ですが、施設担当者にもホテルマンとしての意識を持つよう指導を依頼いたします。
次回は完璧なお部屋を提供すべく清掃やメンテナンスを欠かさないよう努力いたします。また長野にお越しの際は是非信州松代ロイヤルホテルをご利用ください。またのお越しをお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
信州松代ロイヤルホテル　伊藤