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メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
法事で親族一同でお世話になりました。以前にも何回か宿泊したことがあったのですが、団体さんが多く、朝食バイキングや大浴場の混雑がひどいイメージがあったのですが、改善されていて快適に過ごすことができました。エレベーターラッシュは相変わらずでしたが、少しずつクチコミなどで指摘されている点を改善されているのが素晴らしいと思いました。エレベーターを使わない人は階段を利用するので階段をもう少しホテルの内装風にすると良いと思いました。階段が非常にスタッフ用通路っぽいです。スタッフの皆様は親切で、特に夕食をとった和食レストランの方が素敵でした。朝のバイキングはたくさん選べて良かったです。
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投稿者 様いつも信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。また、ご法事のご利用も頂きましてありがとうございます。朝食バイキングや大浴場の混雑はお客様のご意見・ご感想をもとに、快適にお過ごしいただける方法を検討し改善に努めております。こちらについて、改善しているというご感想を頂き、大変嬉しくおもいます。まだ至らぬ点等ございますので、今後も日々検討を重ねてまいります。エレベーター3基の稼働は施設の関係上増やすことが出来ません。そのため混雑時には階段を利用頂くようにご案内しております。非常階段をご案内しておりますので、味気ない雰囲気になっております。非常階段を改装することはできませんが、お客様のご意見を参考に、今後検討させて頂きます。ご夕食に関しましても、スタッフにお褒めの言葉を頂戴してまして、誠にありがとうございます。これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。今後とも信州松代ロイヤルホテルにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。信州松代ロイヤルホテル 清水
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
法事で親族一同でお世話になりました。以前にも何回か宿泊したことがあったのですが、団体さんが多く、朝食バイキングや大浴場の混雑がひどいイメージがあったのですが、改善されていて快適に過ごすことができました。エレベーターラッシュは相変わらずでしたが、少しずつクチコミなどで指摘されている点を改善されているのが素晴らしいと思いました。エレベーターを使わない人は階段を利用するので階段をもう少しホテルの内装風にすると良いと思いました。階段が非常にスタッフ用通路っぽいです。
スタッフの皆様は親切で、特に夕食をとった和食レストランの方が素敵でした。
朝のバイキングはたくさん選べて良かったです。
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投稿者 様
いつも信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
また、ご法事のご利用も頂きましてありがとうございます。
朝食バイキングや大浴場の混雑はお客様のご意見・ご感想をもとに、快適にお過ごしいただける方法を検討し改善に努めております。こちらについて、改善しているというご感想を頂き、大変嬉しくおもいます。
まだ至らぬ点等ございますので、今後も日々検討を重ねてまいります。
エレベーター3基の稼働は施設の関係上増やすことが出来ません。そのため混雑時には階段を利用頂くようにご案内しております。非常階段をご案内しておりますので、味気ない雰囲気になっております。非常階段を改装することはできませんが、お客様のご意見を参考に、今後検討させて頂きます。
ご夕食に関しましても、スタッフにお褒めの言葉を頂戴してまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。
今後とも信州松代ロイヤルホテルにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
信州松代ロイヤルホテル 清水