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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) クチコミ・感想・情報

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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1935件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.28
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.95
  • 食事4.16

設備・アメニティ5

ミシュラン1115さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ

ミシュラン1115さん [40代/男性] 2017-12-03 21:52:46

翌日に砺波ロイヤルホテルに泊まってしまったので満足は満足なのですが同じ和洋室に泊まり、どうしても比べてしまいました。辛口でお伝えすると敷いてくれたお布団は少しペラペラかなぁ…。砺波ロイヤルホテルもマットレスはなかったけどもう少し弾力もあり寂しくなく寝れました。可能であればご検討ください。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2017-12-10 09:26:06

ミシュラン1115 様

この度は、数あるホテルの中から信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

今回ミシュラン1115 様より、ご指摘頂きました和洋室の布団の件ですが、担当部署と今一度確認を致しました。年数もたち入れ替えの時期に来ていること、布団の質を良くする事を前向きに検討するよう進めてまいります。
貴重なご指摘を頂き、誠にありがとうございます。

これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

信州松代ロイヤルホテル 清水

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】食事なしの自由気ままなリゾートステイ★全館Wi-Fi・無料駐車場・大浴場完備!
ご利用のお部屋
【■和洋室■ファミリールーム(35平米)】