ワッチ　様

この度は、数あるホテル中からロイヤルホテル長野をお選びいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

夕食の際には、お待たせをしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ワッチ様がご利用の日は、バイキングのお客様が非常に多くいらっしゃり、夕食時間が集中してしまいました。その際に、順番にご案内する為にお待たせしてしまう場合がございます。団体のお客様が多くいらっしゃる場合には、集中する時間がある程度予測できますので、フロントにてご案内するよう努めております。お客様が集中してしまいますとお席へのご案内にはお時間がかかってしまいますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。今後はなるべくお待たせしない為にフロントでのご案内を継続し、集中する時間帯はバイキング会場の案内係を増やして対応するよう改善いたします。

善光寺の観光をお楽しみいただけましたら大変嬉しく存じます。只今善光寺宿坊で数珠づくりを体験いただける宿泊プランもご用意しております。善光寺参拝をよりお楽しみいただけますので、是非次回参拝の際にはご利用いただければと存じます。

ご満足いただける滞在となりますよう、スタッフ一同邁進してまいります。ワッチ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル長野　丸山