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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) クチコミ・感想・情報

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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1935件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.28
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.95
  • 食事4.16

総合3

minebooさんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ

minebooさん [50代/男性] 2018-05-28 11:09:45

立地:高速道路ICから近く大変良かったです。
朝食バイキング:以前より品数が減り味も落ち残念でした。。。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2018-06-09 12:04:45

mineboo様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは長野ICから車で約2分の好立地にあり、駐車場も200台以上のスペースを無料でご用意しておりますので、お車でお越しのお客様には大変好評いただいております。mineboo様もこの点を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。

ご朝食については、品数も減り味も落ちたとのことで大変残念に存じます。品数に関しては、4月より春メニューで内容変更いたしましたが、大幅に品数を減らすということはございません。宿泊のお客様の人数により朝食会場を変更していますので、広い会場ですと減ったように感じてしまうかもしれません。お料理の補充についても一度お料理をお下げし、補充・盛り付けをしてから再度お持ちするというスタイルで提供しておりますので、タイミングとしてお料理がない場合もございます。この点についてはご理解いただきますようお願い申し上げます。もしご希望のお料理がない場合は会場内のスタッフに声をかけていただきますと幸いです。
味が落ちたという点については、料理長に申し伝え味付けを工夫してまいります。
品数と味付けについては、今後も改善に努めてまいりますので、機会がございましたらまたご意見をお聞かせください。

今後ともロイヤルホテル長野をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 伊藤

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