投稿者様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
良い点・改善点ともにご意見をいただきありがとうございます。
1についてですが、当ホテルは4月8日に開業23周年を迎えました。投稿者様の仰る通り設備や館内の備品などで老朽化してしまっているものもございます。古さが出てしまっているかと存じますが、毎日清掃を行い、清潔に保つよう努めております。1階ロビーと2階のリニューアル工事は終えており、今後は客室なども検討したいと存じますので、もうしばらくお時間をいただきますようお願い申し上げます。
2・3の点については、お褒めの言葉をいただき感激しております。フロントはお客様をお迎えする最初でホテルを印象付ける場所でございます。常に笑顔で明るくお迎えし、気持ちよくご利用いただけるよう今後も努めてまいります。大浴場は広い内湯と松代温泉の露天風呂でゆっくりと旅の疲れを癒していただけることと存じます。シャンプーバーはお客様に好評で色々お選びいただけますので、お楽しみいただけたら幸いです。
投稿者様、また機会がございましたら是非ロイヤルホテル長野をご利用ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野　伊藤