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メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-05-06 16:53:22
4.0
投稿日：2021-05-06 15:46:03
メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野）（長野県）
4.0
投稿日：2019-05-03 09:31:49
5.0
投稿日：2019-05-03 09:20:22
4.0
投稿日：2017-07-31 23:55:48
総合4
わんわん2380さんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
大きなホテルなのである程度の覚悟はしていましたが、風呂もバイキングも人人人で、、落ち着いて、とは行きませんでした。
最上階の部屋だったのでまだ良かったですが、途中階からはエレベーターに乗ることも難しそうでした。
空調他、設備はかなり年期が入っているものもありましたが、綺麗にはされていました。
忘れ物をしたんてわすが、迅速に対応頂きありがとうございました。
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わんわん2380様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のゴールデンウィークは10連休ということもあり、非常に多くのお客様にご利用いただいております。色々な部分でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ディナーバイキングでは、二部制にすることで一極集中を避け、お客様のお席とお料理をスムーズに提供できるよう努めております。限られた時間にはなってしまいますが、飲み放題の他にキッズコーナーもご用意しておりますので、ご家族でお楽しみいただけるかと存じます。
エレベーターは3基しかなくお客様の移動が集中してしまうと混雑してしまいます。近隣階へは階段をご案内するなど対応しておりますので、お客様にはご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからもより良いホテルを目指してまいりますので、また長野にお越しの際は是非ロイヤルホテル長野をご利用ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 伊藤