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メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野）のクチコミ･お客さまの声
総合2
最上階のスイートルームに宿泊しました。お部屋は綺麗でしたが、ソファーの皮のひび割れやローテーブルのハゲが気になりました。ディナーのバイキングが、ちょっと残念でした。中国の団体客が一緒だったのですが、皆さんお寿司に群がり、あっという間に無くなりました。お寿司の種類は3種類のみだし、舎利の握り具合も硬すぎです。中華メニューが多かったのですが、それを減らしてお寿司を充実させたらいかがでしょう？ステーキもありましたが、旨味が今一つ。タレは1種類ありましたが、お寿司のわさび醤油を付けた方が合いました。その他の料理も、取り立てて印象に残る物がありませんでした。目玉になるメニューや演出があると良いのにな、と思います。エントランスに飾られた真田幸村の甲冑がとてもカッコよかったので、バイキングにも戦国武将風の演出やメニューがあると、外国人客も日本人客も喜ぶと思います。テーブルキープの札をテーブルに置いて料理を取りに行ったのですが、その間に、他の客に席を取られそうになりました。札は平たい物ではなく、立体の方が目立って良いと思います。朝食バイキングのおやきがモチモチで美味しかったです。種類が1種類しかなかったのですが、他の味も食べてみたかったです。
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投稿者様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。エントランスの甲冑を気に入ってくださり、嬉しく存じます。当ホテル今年開業23周年を迎えました。投稿者様の仰る通り設備や館内の備品などで老朽化してしまっているものもございます。古さが出てしまっているかと存じますが、毎日清掃を行い、清潔に保つよう努めております。ディナーバイキングに関しましては、投稿者様のご期待に添えず大変申し訳ございません。バイキング料理は人数に合わせ十分な量をご用意しておりますが、補充の対応が行き届かず大変申し訳ございません。ステーキのソースは貴重なご意見いただきましてありがとうございます。投稿者様からのご意見を参考に、みなさまが楽しんでいただけるディナーバイキングにするよう検討いたします。ディナーバイキング会場ではステーキをお客様の前で焼く実演をしておりまして、こちらを目玉になるよう努力しております。信州らしさを味わっていただけるよう、工夫し季節ごとメニューを変えております。テーブキープの札ですが、現在のままの仕様の継続を検討しております。朝食は信州の郷土料理や会場内ではおにぎりの提供も始めました。お子様連れのお客様や量控えめがご希望のお客様にはおすすめでございます。投稿者様からいただきましたご感想を各セクションと情報を共有させていただきます。今後ともよりよいホテルを目指してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。クチコミのご投稿ありがとうございました。ロイヤルホテル長野 清水
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総合2
投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
最上階のスイートルームに宿泊しました。
お部屋は綺麗でしたが、ソファーの皮のひび割れやローテーブルのハゲが気になりました。
ディナーのバイキングが、ちょっと残念でした。
中国の団体客が一緒だったのですが、皆さんお寿司に群がり、あっという間に無くなりました。
お寿司の種類は3種類のみだし、舎利の握り具合も硬すぎです。
中華メニューが多かったのですが、それを減らしてお寿司を充実させたらいかがでしょう？
ステーキもありましたが、旨味が今一つ。タレは1種類ありましたが、お寿司のわさび醤油を付けた方が合いました。
その他の料理も、取り立てて印象に残る物がありませんでした。
目玉になるメニューや演出があると良いのにな、と思います。
エントランスに飾られた真田幸村の甲冑がとてもカッコよかったので、バイキングにも戦国武将風の演出やメニューがあると、外国人客も日本人客も喜ぶと思います。
テーブルキープの札をテーブルに置いて料理を取りに行ったのですが、その間に、他の客に席を取られそうになりました。札は平たい物ではなく、立体の方が目立って良いと思います。
朝食バイキングのおやきがモチモチで美味しかったです。種類が1種類しかなかったのですが、他の味も食べてみたかったです。
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投稿者様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。エントランスの甲冑を気に入ってくださり、嬉しく存じます。当ホテル今年開業23周年を迎えました。投稿者様の仰る通り設備や館内の備品などで老朽化してしまっているものもございます。古さが出てしまっているかと存じますが、毎日清掃を行い、清潔に保つよう努めております。
ディナーバイキングに関しましては、投稿者様のご期待に添えず大変申し訳ございません。
バイキング料理は人数に合わせ十分な量をご用意しておりますが、補充の対応が行き届かず大変申し訳ございません。
ステーキのソースは貴重なご意見いただきましてありがとうございます。投稿者様からのご意見を参考に、みなさまが楽しんでいただけるディナーバイキングにするよう検討いたします。
ディナーバイキング会場ではステーキをお客様の前で焼く実演をしておりまして、こちらを目玉になるよう努力しております。
信州らしさを味わっていただけるよう、工夫し季節ごとメニューを変えております。
テーブキープの札ですが、現在のままの仕様の継続を検討しております。
朝食は信州の郷土料理や会場内ではおにぎりの提供も始めました。お子様連れのお客様や量控えめがご希望のお客様にはおすすめでございます。
投稿者様からいただきましたご感想を各セクションと情報を共有させていただきます。
今後ともよりよいホテルを目指してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
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清水