メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル　長野） クチコミ・感想・情報

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メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル　長野）

• 星の数： 4.23
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ご利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

ご利用人数

1部屋目：

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金（泊）

下限 下限なし 1,000円以上 2,000円以上 3,000円以上 4,000円以上 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 1,000円以下 2,000円以下 3,000円以下 4,000円以下 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

※1部屋あたり消費税込み

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出発日

帰着日

旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する

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出発地

北海道 東北 長野・新潟 首都圏 中部 北陸 関西 中国 四国 九州

宿泊人数（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人 子供 0人

小学生

0 1 2 3 4 5 人

幼児

座席・寝具あり（こどもＢ）

0 1 2 3 4 5 人

座席なし・添い寝

0 1 2 3 4 5 人

部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 部屋

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航空券

行き：

出発 東京（羽田）
到着 大阪（全て）

帰り：

出発 大阪（全て）
到着 東京（羽田）

宿泊

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宿泊地

長野県 nagano

利用人数
（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人
子供

0人

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小学生	子供（9～11歳） 0 1 2 3 4 5 人	子供（6～8歳） 0 1 2 3 4 5 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 人
	幼児（0～2歳） 0 1 2 3 4 5 人

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 部屋

レンタカー

レンタカーもあわせて予約する

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利用日

日付未定

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

利用人数

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金(1利用あたり消費税込み)

下限 下限なし 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

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メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル　長野）のクチコミ･お客さまの声

総合評価

• 4.23
• アンケート件数：1899件

評価内訳

• 5点 620件
• 4点 636件
• 3点 136件
• 2点 30件
• 1点 21件

項目別の評価

• サービス4.01
• 立地4.35
• 部屋4.12
• 設備・アメニティ3.86
• 風呂4.03
• 食事4.19

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル　長野） のクチコミ

投稿者さん 2019-07-23 11:19:44

11階に泊まりましたが内廊下がホコリ＆カビ臭い・・
部屋から出る度に気持ち悪くなります

バイキングの食事もオープンから30分後位に入ったのにも関わらず
品切れのメニューばかりで唖然としました

大浴場も清掃が行き届いているとは言い難いレベルで
リピートはしたくないホテルです

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評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル　長野） 2019-07-24 12:29:51

投稿者　様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行でご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。大変反省しております。
11階の内廊下・大浴場につきましては、きちんと清掃をしてはおりますが行き届いておりませんで申し訳ございません。担当セクションに申し伝え、定期確認をもう一度徹底するように致します。
バイキングにつきまして、ご来店いただいた際、オープンから30分程度しか時間が経っていないにも関わらず、多くのメニューが品切れになっており、スムーズなお食事時間をご提供出来ず大変申し訳ございません。
随時、品切れのお料理の補充をしており、補充が完了でき次第お客様にお声がけをするよう指導してまいりましたが、そのお声がけが徹底されておらず、結果的にお客様にお料理がないという印象を抱かせてしまいました。誠に申し訳ございません。
今後はホールスタッフだけでなく、調理スタッフと共に複数の目でお料理のチェック体制を強化いたします。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。投稿者様のご意見を真摯に受け止め、今後もサービス向上の為、スタッフ一同邁進してまいります。
大変厚かましいとは存じますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りたく何卒お願い申し上げます。クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野
清水

ご利用の宿泊プラン

【ファミリー】お子様連れ歓迎《小学生以下お食事無料》家族でバイキングを食べる！幼児添い寝無料

ご利用のお部屋

【■禁煙■ピースフルルーム(55平米)】

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