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メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野）のクチコミ･お客さまの声
部屋5
部屋もホテルも清潔でした。大浴場は内湯が温泉だったらいいなぁと思いましたが、シャンプーバーで色々なシャンプーが試せて良かったです。残念なのは食事です。食事の場所に入った途端、下水のような匂いと油が染み込んだ匂い。ずっと気になりました。食事もあまり口に合わず、これなら…というものを選んで、それのみ食べました。次泊まる時があれば素泊まりにしようと思います。
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投稿者 様この度は、数あるホテルの中からロイヤルホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋や大浴場にご満足いただけた様子をお伺いでき、大変光栄に存じます。今回ご利用いただいたスイートルームは70平米の和洋タイプのお部屋でございまして、ご家族でのご利用でも大変ゆったりとご利用いただけます。また最上階にございますので、緑の美しい山々の眺めもお楽しみいただけましたら大変嬉しくございます。大浴場は、内湯につきましては、設備の関係上温泉でのご用意が難しい状況でございます。何卒ご理解賜ります様、お願い申し上げます。シャンプーバーにご満足いただけ、大変嬉しく存じます。お気に入りのシャンプー等ご利用いただき、楽しいバスタイムにしていただけましたら何より嬉しい事でございます。お食事と会場につきましては、ご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。レストラン責任者に申し伝え、食事会場の匂いの点検と改善を行ってまいります。夕食、朝食は、信州の郷土食を取り入れたバイキングをご提供させていただいております。投稿者様からの貴重なご意見を料理長に申し伝えると共に、ホテル内バイキング改善委員会で改善の検討をさせていただきます。何卒ご理解を賜ります様、お願い申し上げます。今後もスタッフ一同邁進いたします。ご旅行等長野へお越しの際は、是非当ホテルへお越しくださいませ。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。ロイヤルホテル長野 丸山
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部屋5
投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
部屋もホテルも清潔でした。大浴場は内湯が温泉だったらいいなぁと思いましたが、シャンプーバーで色々なシャンプーが試せて良かったです。残念なのは食事です。食事の場所に入った途端、下水のような匂いと油が染み込んだ匂い。ずっと気になりました。食事もあまり口に合わず、これなら…というものを選んで、それのみ食べました。次泊まる時があれば素泊まりにしようと思います。
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投稿者 様
この度は、数あるホテルの中からロイヤルホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や大浴場にご満足いただけた様子をお伺いでき、大変光栄に存じます。今回ご利用いただいたスイートルームは70平米の和洋タイプのお部屋でございまして、ご家族でのご利用でも大変ゆったりとご利用いただけます。また最上階にございますので、緑の美しい山々の眺めもお楽しみいただけましたら大変嬉しくございます。
大浴場は、内湯につきましては、設備の関係上温泉でのご用意が難しい状況でございます。何卒ご理解賜ります様、お願い申し上げます。シャンプーバーにご満足いただけ、大変嬉しく存じます。お気に入りのシャンプー等ご利用いただき、楽しいバスタイムにしていただけましたら何より嬉しい事でございます。
お食事と会場につきましては、ご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。レストラン責任者に申し伝え、食事会場の匂いの点検と改善を行ってまいります。夕食、朝食は、信州の郷土食を取り入れたバイキングをご提供させていただいております。投稿者様からの貴重なご意見を料理長に申し伝えると共に、ホテル内バイキング改善委員会で改善の検討をさせていただきます。何卒ご理解を賜ります様、お願い申し上げます。
今後もスタッフ一同邁進いたします。ご旅行等長野へお越しの際は、是非当ホテルへお越しくださいませ。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 丸山