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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) クチコミ・感想・情報

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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1935件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.28
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.95
  • 食事4.16

部屋4

まちゃ8813さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ

まちゃ8813さん [60代/女性] 2019-09-23 22:53:38

大浴場のシャワーがぬるく(体温くらいで冷たい)気温20度くらいだったので
非常冷たく感じました。
部屋の風呂も、ぬる久手使えませんでした、(せいぜい歯を磨く程度)

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2019-09-25 18:26:24

まちゃ8813 様

いつもロイヤルホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場ならびに客室のシャワーの件でございますが、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。只今関係部署に報告致しまして、原因を調べております。

今後このようなことがないようスタッフ一同邁進いたしますのでこれに懲りませず、また長野にお越しの際はロイヤルホテル長野をご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤

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