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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) クチコミ・感想・情報

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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1896件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.38
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.09
  • 食事4.20

総合3

投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ

投稿者さん 2019-11-30 17:25:45

ガソリンサービスの特典がありましたが、入れてから事務所に行くと、
給油前に言ってください、
と言われ、サービス券は無効でした。
部屋からの景色は、良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2019-12-01 11:38:26

投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の眺望に関しまして、お褒めの言葉を頂戴致しましてありがとうございます。ご利用いただいたお部屋からは、今の季節ですと冠雪した北アルプスを眺めることができ皆様にご好評いただいております。
プラン特典のガソリンチケットですが、いま一度提携施設との連携を取り直しフロントスタッフも内容を共通認識するようオペレーションの改善をさせていただきます。ご案内不足によりご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらぜひロイヤルホテル長野をご利用くださいませ。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■禁煙■スタンダードツインルーム(35平米)】

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