らくてん１０４ 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはおかげさまをもちまして来年で開業20年を迎えます。設備等は新しいものに変えることが難しい現状でございます。経年劣化もあり、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
らくてん104様をはじめご来館いただいておりますすべての方に丁寧にきれいにご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃も行き届いていない箇所があったとご指摘いただき、快適にお過ごしいただけなかったご様子大変申し訳ございません。
客室・大浴場を含め館内清掃は、定期チェックとメンテナンスを行っておりますが、お客様からの情報を担当セクションと共有し、行き届いていないことがないよう再度徹底致します。
らくてん１０４ 様のご心情を拝察いたしますと、厚かましいお願いとは存じておりますが、何卒、今後も変わらぬご愛顧を賜り、ロイヤルホテル長野に引き続きご来館頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルホテル長野　清水