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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) クチコミ・感想・情報

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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1906件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.34
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.01
  • 食事4.22

総合3

投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ

投稿者さん 2020-11-24 16:33:53

松茸の味、香りがなく、物足りなく感じられた。期待し過ぎた。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2020-11-25 11:21:56

投稿者様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、投稿者様のご期待に添えず大変申し訳ございません。松茸の味、香りがなく物足りなかったとのご意見は関係各所へ情報共有させていただきます。
松茸は仕入等の状況から国産を使用することができず物足りなさを感じさせてしまったかと存じます。
毎年人気のコースでございまして、来年もパワーアップして販売する予定でございます。
当方でできる限りの工夫をさせていただきますので次回はご満足を得られるよう鋭意努力してまいります。
お客様に教えていただくことは、我々にとって何よりの宝です。これからもお客様からの声を大切にしながら、すべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって精進して参りたいと存じます。
お忙しい中クチコミのご投稿を頂きありがとうございました。
次回のご利用もスタッフ一同お待ちしております。
ロイヤルホテル長野 清水

ご利用の宿泊プラン
【日本料理】松茸を堪能するならコレ!大満足の松茸5品三昧会席《期間限定》
ご利用のお部屋
【■禁煙■角部屋ダブル■デラックスダブルルーム(55平米)】