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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) クチコミ・感想・情報

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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1906件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.34
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.03
  • 食事4.22

総合3

mck413さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ

mck413さん [40代/女性] 2021-11-02 18:43:48

インターが近くて立地はとてもいいです。駐車場も広いのは助かります。
バイキング朝食付きでしたが、
期待しすぎたせいか、思いの外ガッカリしました。中学生の娘はほとんど食べるのがないと…
ホテル自体はとてもキレイで、ハロウィンの時期だったのロビーのディスプレイにテンションが上がりました。
部屋も眺めがよく、キレイでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2021-11-03 10:14:10

mck413 様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地や駐車場に関しまして“とてもいい”とお書きくださりありがとうございます。当ホテルは長野インターより約2分の立地にあり、駐車場も敷地内に約270台分ご用意しておりますのでお車でのご移動には大変便利かと存じます。
ご朝食に関しましてご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。事前にホテルの朝食に対してお調べいただき楽しみにされていたことかと存じますがそのお時間を無駄にしてしまったこと、ガッカリさせてしまったこと非常に残念で仕方ありません。ホテル内にてバイキングのメニューや装飾について検討する専門委員がありまして、今一度どの年代のお客様にもご満足してお腹いっぱい召し上がっていただけるようメニューの検討をさせていただきます。
客室やロビーのディスプレイに関しまして、ご満足いただけた様子が伺えてホッとしております。ハロウィーンも終わりましてこの後はクリスマス、お正月と変更していく予定でございます。ロビーのディスプレイにあわせて松代町のゆるキャラ『六モンキー』も衣装チェンジを行いますので、そちらにもご注目いただければと存じます。
また機会がありましたらロイヤルホテル長野をご利用くださいませ。mck413様ご家族のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。どんどんと冷え込むようになりましたのでどうかお身体ご自愛くださいませ。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野 中澤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【 禁煙 35平米 】スタンダードツイン】