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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) クチコミ・感想・情報

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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1950件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.28
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.94
  • 食事4.15

総合5

coacumaさんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ

coacumaさん [50代/男性] 2023-06-14 22:26:35

夕食バイキングがとても良かったので、機会があればまた行きたいです。
いろいろな案内が足りず、こちらから聞かないと解決しなかったです。
特にドリンクバーの存在を教えて頂けなかったので利用できず損した気分になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023-06-16 12:58:27

coacuma 様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も5点満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

お食事に関してとても良かったとありがたいお言葉をいただき感謝申し上げます。朝夕のバイキングはホテルの最大の魅力として今後も力を取り組んでまいりますので、またぜひお試しくださいませ。

ディナーバイキング会場にてご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。レストラン担当者に申し伝えまして、表記等も含めてわかりやすくご案内できるよう改善してまいります。

嫌なお気持ちにさせてしまったにもかかわらず、総合評価を5点満点でつけていただき恐縮しております。coacuma様のお気持ちにお応えすることができるよう、精進してまいりたいと存じます。

改めましてこの度は数あるホテルの中からロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。coacuma様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野 浅沼

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルプライス】スペシャルDAYは9,800円~!夕朝食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【 禁煙 35平米 】スタンダードツイン】