楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野）のクチコミ･お客さまの声
食事5
R5.9月平日に1泊しました。食事も豊富でおいしく、アルコールも飲み放題のプランも大変満足しました。アルコールの種類も多く、量も通常量でしたし、シャインマスカット食べ放題は嬉しかったです。スタッフの方も親切かつスマートな接客でした。部屋もきれいでしたし、また長野に行く時は利用したいと思いました。系列のホテルもあるようなので、違う旅行先でも利用させていただきたいと思います。概ね満足なのですが、しいていえば、ウエルカムドリンクの時間が短いような…食事を19:30スタートにしたため、17時すぎにチェックインしましたが、ウエルカムドリンクの終了が18時でしたので慌ただしかった気がします。ゆっくりされている方も多く…平日で席も空いていましたが、休日だと座れないなぁと思いました。あと風呂ですが、温泉宿ではないので風呂はまあまあかなと思いましたが…選べるシャンプー・コンディショナーがあるのを浴室を出る時に気づきました…残念…もう少しわかりやすい場所ならよかったかなと…ドライヤーの数も混雑していたら使うのに待ちがでるだろうなと想像できる数でした。でもでも…我ながら良いセレクトだったと思います。友人にもお勧めします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者 様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご夕食ビュッフェの飲み放題や期間限定でご提供しているシャインマスカットなどご満足いただけた様子が伺えて光栄に存じます。今回ご利用いただいたプランは9月限定で販売をしておりましたが、今後もお客様に選んでいただけるようプラン内容やコストパフォーマンスを上げれるよう検討してまいります。シャインマスカットは9月～10月限定でディナービュッフェでご提供をしており、昨年に続きご好評をいただき嬉しい限りでございます。またスタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます。引き続きお客様目線で接客サービスができるよう徹底してまいります。ウェルカムドリンクの営業時間につきましてご意見を賜りありがとうございます。今のところお時間の変更予定はございませんが、今後変更をする際には投稿者様のご意見を参考にさせていただきたく存じます。大浴場につきましてシャンプーバーがわかりづらく申し訳ございませんでした。皆様にご利用いただけるようカランのそばではなく入口のそばに設置をしておりますが、皆様にご利用いただけるよういまいちどわかりやすい場所を検討してまいります。至らない点も多々ありましたがご友人にもお勧めいただけるとのこと感謝申し上げます。ご利用いただく皆様にご満足してお帰りいただけるよう、今後もスタッフが一丸となり更なるサービスの向上を目指してまいります。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。ロイヤルホテル長野 中澤
メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事5
投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
R5.9月平日に1泊しました。食事も豊富でおいしく、アルコールも飲み放題のプランも大変満足しました。
アルコールの種類も多く、量も通常量でしたし、シャインマスカット食べ放題は嬉しかったです。スタッフの方も親切かつスマートな接客でした。部屋もきれいでしたし、また長野に行く時は利用したいと思いました。系列のホテルもあるようなので、違う旅行先でも利用させていただきたいと思います。
概ね満足なのですが、しいていえば、ウエルカムドリンクの時間が短いような…食事を19:30スタートにしたため、17時すぎにチェックインしましたが、ウエルカムドリンクの終了が18時でしたので慌ただしかった気がします。ゆっくりされている方も多く…平日で席も空いていましたが、休日だと座れないなぁと思いました。
あと風呂ですが、温泉宿ではないので風呂はまあまあかなと思いましたが…選べるシャンプー・コンディショナーがあるのを浴室を出る時に気づきました…残念…もう少しわかりやすい場所ならよかったかなと…ドライヤーの数も混雑していたら使うのに待ちがでるだろうなと想像できる数でした。
でもでも…我ながら良いセレクトだったと思います。友人にもお勧めします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食ビュッフェの飲み放題や期間限定でご提供しているシャインマスカットなどご満足いただけた様子が伺えて光栄に存じます。今回ご利用いただいたプランは9月限定で販売をしておりましたが、今後もお客様に選んでいただけるようプラン内容やコストパフォーマンスを上げれるよう検討してまいります。
シャインマスカットは9月～10月限定でディナービュッフェでご提供をしており、昨年に続きご好評をいただき嬉しい限りでございます。またスタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます。引き続きお客様目線で接客サービスができるよう徹底してまいります。
ウェルカムドリンクの営業時間につきましてご意見を賜りありがとうございます。今のところお時間の変更予定はございませんが、今後変更をする際には投稿者様のご意見を参考にさせていただきたく存じます。
大浴場につきましてシャンプーバーがわかりづらく申し訳ございませんでした。皆様にご利用いただけるようカランのそばではなく入口のそばに設置をしておりますが、皆様にご利用いただけるよういまいちどわかりやすい場所を検討してまいります。
至らない点も多々ありましたがご友人にもお勧めいただけるとのこと感謝申し上げます。
ご利用いただく皆様にご満足してお帰りいただけるよう、今後もスタッフが一丸となり更なるサービスの向上を目指してまいります。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤