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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野)のクチコミ・お客さまの声
サービス2
急遽休みが取れたので家族で宿泊しました。GWの口コミでチェックインに時間がかかったと書いてありましたが、我々は平日の利用だったので関係ないかなと思っていたのですが、15時ちょうどの到着で20分は待ちました。ラウンジでの飲酒等オールインクルーシブを謳う宿なので尚更、着いた途端損をした気になります。夕朝食のビュッフェは一風変わった多国籍料理が並び味も美味しく楽しめました。
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この度はメルキュール長野松代リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。チェックインにお時間を頂戴し、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在ホテル内でチェックインプロセスの見直しを行っており、今後はスムーズなチェックインを実現できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。この度は快適なお手続きを提供することができず誠に申し訳ございませんでした。一方で、夕朝食のビュッフェに関しましては、お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご夕食は約80品、ご朝食は約130品ご用意しております。様々なお料理にご満足いただけたことは私たちにとっても励みとなります。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。もしまた機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。メルキュール長野松代リゾート&スパ 真島
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
急遽休みが取れたので家族で宿泊しました。
GWの口コミでチェックインに時間がかかったと書いてありましたが、我々は平日の利用だったので関係ないかなと思っていたのですが、15時ちょうどの到着で20分は待ちました。ラウンジでの飲酒等オールインクルーシブを謳う宿なので尚更、着いた途端損をした気になります。
夕朝食のビュッフェは一風変わった多国籍料理が並び味も美味しく楽しめました。
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この度はメルキュール長野松代リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインにお時間を頂戴し、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在ホテル内でチェックインプロセスの見直しを行っており、今後はスムーズなチェックインを実現できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。この度は快適なお手続きを提供することができず誠に申し訳ございませんでした。
一方で、夕朝食のビュッフェに関しましては、お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご夕食は約80品、ご朝食は約130品ご用意しております。様々なお料理にご満足いただけたことは私たちにとっても励みとなります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。もしまた機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
メルキュール長野松代リゾート&スパ 真島