この度はメルキュール長野松代リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインにお時間を頂戴し、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在ホテル内でチェックインプロセスの見直しを行っており、今後はスムーズなチェックインを実現できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。この度は快適なお手続きを提供することができず誠に申し訳ございませんでした。

一方で、夕朝食のビュッフェに関しましては、お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご夕食は約80品、ご朝食は約130品ご用意しております。様々なお料理にご満足いただけたことは私たちにとっても励みとなります。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。もしまた機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

メルキュール長野松代リゾート＆スパ　真島