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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) クチコミ・感想・情報

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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1984件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.26
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.92
  • 食事4.17

総合2

やぷー25さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ

やぷー25さん [40代/男性] 2024-06-11 13:12:17

20240609に宿泊しました。ロイヤルホテル時代からよく利用してました。宿泊費は値上がり、食事は牛タンなど肉系が少なくなっていて、残念。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2024-06-13 18:38:35

やぷー25 様

この度はメルキュール長野松代リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、長年にわたりご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。

ご指摘いただきました食事内容の変更について、ご期待に添えず申し訳ございません。リブランドオープンに伴い、ビュッフェのメニューを変更いたしました。信州ポークのしゃぶしゃぶや和牛ラグー入りのラザニア、ビーフバーガーなどお肉を使ったお料理はご用意しておりますが、残念ながら、牛タンは現在ご提供をしておりません。今回お客様に、ご満足していただけなかったこと私も残念に思います。

今後も、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。また機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

メルキュール長野松代リゾート&スパ WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】自然、歴史、味覚を愉しむ信州の記憶を巡る旅<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】