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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) クチコミ・感想・情報

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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:1991件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.26
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.91
  • 食事4.17

総合5

sbmiyさんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ

sbmiyさん [20代/女性] 2024-06-12 17:01:26

6月8日に長野でのライブの際に利用しました。
ビッグハットから車で20分くらいで、ライブ後疲れていてもすぐに到着してよかったです。
アクセスも長野インターから近く、駐車場も広いので遠方からでもとても行きやすかったです。

チェックインの時に対応してくれた男性スタッフの方が、すごく丁寧に案内してくださってとても気持ちよかったです。
お部屋のテレビがリモコンの電池切れでつかなかった時も、大急ぎで対応してくれてありがとうございました。

お部屋のドアを開けて予想よりもかなり広くて驚きました。
いす2脚とテーブルとソファがあってもまったく狭く感じることもなく、とってもリラックスできました。

大浴場は、内風呂・露天風呂・サウナ。水風呂と充実していて最高でした(⌒∇⌒)
洗い場もたくさんあって、順番待ちしなければということもなく良かったです。
ただ、お湯の温度が高め(42度くらい?)でゆっくり浸かることができず、出たり入ったりになってしまったので、内風呂か露天風呂のどちらかを39度くらいの、少しぬるめにしてくれるとすごく嬉しいなと思いました。

朝食がすごくおいしかったです。
料理の種類が豊富で、何を食べようかとても迷ってしまいました。
私が一番おいしいと思ったのは、レーズンが入ったうずまきパンです。
持って帰りたいくらいおいしくて、何回もおかわりしました。
お味噌汁の味噌を自分で好きなものを選べたのも楽しかったです。
とろろごはんと、二年味噌のお味噌汁の組合せで食べました。
とろろの優しい味と味噌の濃い味が絶妙でした。
席もたくさん用意されていたので、行くタイミングにもよると思いますが、待ち時間がなかったのも良かったです。

エレベーターホールの窓から見える山の名称が窓に貼ってあって、あれかなこっちかなとエレベーターを待っている間も景色を見て楽しめました。

また今後、長野方面で宿泊する際には利用したいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2024-06-13 18:46:54

sbmiy 様

先日はメルキュール長野松代リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、詳細なレビューをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時のスタッフの対応やお部屋の広さについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。リモコンの電池切れでご迷惑をお掛けしてしまいましたが、迅速に対応できたとのことで、安心いたしました。

大浴場についてのご意見もありがとうございます。内風呂や露天風呂、サウナ、水風呂といった設備にご満足いただけたことは嬉しい限りです。しかしながら、お湯の温度が高めでゆっくり浸かることができなかったとのご指摘、真摯に受け止めさせていただきます。

朝食に関して、多くの種類の料理を楽しんでいただけたようで何よりです。特にレーズン入りのうずまきパンやとろろごはん、二年味噌のお味噌汁をお気に召していただけたとのこと、大変光栄です。

エレベーターホールからの景色も楽しんでいただけたとのこと、嬉しい限りです。長野の山々の景色は私たちの何よりの自慢です。

お忙しい中嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また長野にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

メルキュール長野松代リゾート&スパ WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】15日以上前の予約でお得/SAVER<朝食・ラウンジアクセス付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】