とどのはは　様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムラウンジやビュッフェもご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく存じます。
またスタッフにもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

今後もご利用の皆様にホテルステイを楽しんでいただけるよう邁進してまいりますので、また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。

とどのはは様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　中澤

ミスターラファエロ　様

いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

駐車場はミスターラファエロ様がおっしゃるようにゲートがございませんので、ご利用の皆様は自由にお車の出し入れができます。また高さや大きさの制限もございませんので、大型車でお越しのお客様にも便利にご利用いただけます。

また朝食ビュッフェにもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後も皆様に喜んでお食事いただけるよう努めてまいります。


既に先々のご予約も入れていただきありがとうございます。1月末でロイヤルホテル長野としての営業は終了となりますが、今後もミスターラファエロ様のようなリピーターのお客様に応援していただけるホテルを目指し4月以降の準備をすすめております。
暖冬と言われておりますが、来週から長野もいよいよ冬らしくなる予報ですのでどうぞご自愛ください。

ミスターラファエロ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　中澤

投稿者　様
この度はロイヤルホテル長野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルご滞在時のご感想、満点の評価を賜りましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

ウェルカムラウンジはご到着後のお寛ぎのお時間をご提供できるようにと7月よりオープンいたしました。大人からお子様まで楽しんでいただけるよう、生ビールやスパークリングワインといったアルコールや、ソフトドリンクなどのお飲み物やマシュマロやグミなどのお菓子と一緒にをご用意してます。営業時間内は何度でもご利用いただけますのでぜひまたお越しいただいた際にはごゆっくりとお過ごしください。

また清掃やサービスに置きましても、お褒めいただき大変嬉しく存じます。
大浴場の露天風呂「夕姫の湯」は泉質はナトリウム塩化物温泉で芯まで温まり冷めにくいのが特徴です。心身ともにリラックスしていただけて良かったです。
このホテルを選んでよかったと言っていただけるホテルを目指しております。
しかしながらこのお言葉に甘んじることなく今後も更なるお客様満足のためにスタッフ一同精進して参ります。

また、長野へお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　稲玉

投稿者　様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

客室やラウンジサービスにご満足いただくことができ嬉しく存じます。
ウェルカムラウンジは7月中旬より新たに始めたサービスであり、ご到着後にまずひとやすみしていただけるようフロントエリアにオープンいたしました。
今後も継続予定のサービスですので、また機会がございましたらぜひご利用ください。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　中澤

あずきくん7052　様

いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

今回も茶臼山動物園におでかけされたんですね。モモコちゃんのお誕生日会には大勢のファンの皆様が集まったとニュースでも放送されておりました。飼育下におかれているウォンバットの平均寿命は約20年だそうですので、今回31歳をむかえたモモコちゃんから皆様に長寿パワーをもらえたらいいですね。

他にも市内の観光スポットへおでかけされ、お天気にも恵まれていたとのこと何よりでございます。戸隠は鏡池が有名ですが、今年より戸隠スキー場の観光リフトが始まり、新たな紅葉スポットとして人気がございます。リフトに乗っているときはもちろん、おりたあとには戸隠連峰や白馬までご覧いただけますし、須坂市の米子大瀑布は土砂崩れや2019年の台風19号で被災した影響がありましたが、今年5年ぶりに紅葉シーズンに開通し、いまが見ごろでございます。来年の秋のご旅行の際にはぜひ行かれてみてはいかがでしょうか。

ホテルのご滞在でもご満足いただけた様子が伺えて嬉しく存じます。今年は北アルプスの冠雪が例年よりも早く、きれいな景色をご覧いただくことができまして良かったです。
客室のご要望はお約束はできませんが、なるべくご要望をお受けできるよう部屋決めを行っておりますので、次回ご利用の機会がございましたらまたお気軽にお申しつけください。


今回のご利用でも数々のお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。あずきくん7052様のように思っていただけるお客様をひとりずつ増やしていけたらと存じます。
今後もサービスの向上に努め邁進してまいりますので、また長野へお越しの機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
あずきくん7052様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　中澤

投稿者　様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中に至らない点も多々あったことかと存じますがご容赦いただけたお気持ちに感謝いたします。
今後もお客様のお気持ちにお応えできるよう精進してまいります。

また長野へお越しの機会がございましたらぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　中澤

投稿者　様

いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

立地や客室、眺望に関しましてもお褒めいただきありがとうございます。
投稿者様のおっしゃるように長野インターのすぐそばにあり、縦に長い長野県の中継地点である更埴ジャンクションも近くにございますので、お車でお越しのお客様には便利にご利用いただけることかと存じます。
また徒歩5分圏内には大型スーパーやドラッグストアがございますので、お食事がついていない素泊まりのお客様もお買い物がしやすい環境にございます。

客室からの眺望は北アルプスの望めるお部屋や城下町である松代町内を望めるお部屋がございます。これからの季節は徐々に冠雪し白くなっていく北アルプスや松代の山々が紅葉していく様がご覧いただけるので、大変オススメでございます。
最高とお書きいただきありがとうございます。

今年から戸隠スキー場の秋季観光リフトの営業も始まりましたので、新たな紅葉スポットの候補として来年のご旅行のご参考にしていただけたら幸いでございます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　中澤

りんりゅうまま　様

いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

立地や客室にお褒めお言葉をいただき嬉しく存じます。長野インターのすぐそばに位置しており善光寺や戸隠、志賀高原や白馬方面へもアクセスしやすく長野観光の拠点としてご利用いただければと存じます。また敷地内に無料駐車場も約270台分ご用意しておりますので、松代町への観光もホテルに車を置いてお散歩がてらおでかけするのもおススメでございます。

ウェルカムラウンジのご案内が足りておらず申し訳ございませんでした。18時までの営業時間内にチェックインされたお客様にはご案内をするよう徹底しておりますが、いまいちどスタッフへ確認を行い改善してまいります。

朝夕のビュッフェはご評価いただいた点数からもご満足いただけた様子が伺えて大変光栄に存じます。牛タンや天ぷらは焼き立て、揚げ立てをお召し上がりいただけるよう会場内でご用意をしております。特においしいとお書きくださり嬉しく存じます。
以前まで朝食でご用意をしていたフルーツの丸絞りジュースを覚えていてくださりありがとうございます。7月中旬に行ったメニュー変更の時よりご提供を取りやめ、代わりにソフトクリームや多種類のドーナツなどをご用意することとなりました。ご期待にそえず申し訳ございませんが、今後もお客様に覚えていただけるお料理をひとつずつ増やしていけるよう邁進してまいります。

また長野へお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
りんりゅうまま様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　中澤

投稿者　様

いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムラウンジはご到着後のお寛ぎのお時間をご提供できるようにと7月よりオープンいたしました。生ビールやスパークリングワインなどのアルコールや、コーヒーやソフトドリンクなどのお飲み物に、お子様にも喜んでいただけるようグミやマシュマロなどのお菓子も取り揃えております。営業時間内は何度でもご利用いただけますのでぜひまたお越しいただいた際にはごゆっくりとお過ごしください。

今後もサービスの向上に努め邁進してまいりますので、お仕事でのご利用以外にもご家族やご友人の皆様とロイヤルホテル長野をご利用いただけたら嬉しく存じます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　中澤

投稿者　様

この度は数あるホテルの中からロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは長野ICより約2分の立地にあり、各観光地へのアクセスが便利であり観光の拠点としてお使いいただけましたら幸いに存じます。周辺には大型スーパーやドラッグストア、コンビニもございますので急なお買い物やお食事のお買い物にもご利用いただけます。

朝夕のビュッフェにご満足いただけた様子が伺えて何よりでございます。
夕食ビュッフェは目玉である牛タンの塩焼き、海老の串焼き、天ぷらを会場内で仕上げております。またお好みのものをのせられる海鮮丼や、ローストビーフ丼もおすすめでございます。
朝食ビュッフェのハンバーガーやエッグベネディクトですが、先月より新しくご提供を開始したメニューでございます。他にも厚切りベーコンやボローニャソーセージ、チキンのマスタード風味や色とりどりのドーナツなど、見て楽しい、食べて美味しいお料理をご用意しております。

お客様皆様のご旅行が良い思い出となるように、ご旅行の思い出話をされた時に少しでもホテルのことを思い出していただけるよう今後も努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひロイヤルホテル長野をご利用くださいませ。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　浅沼

投稿者　様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

朝夕のビュッフェにご満足いただけた様子が伺えて何よりでございます。どちらも先月に大幅なメニューリニューアルを行いまして、クチコミで種類が豊富であったとお書きいただくことが増え大変嬉しく感じております。

夕食ビュッフェは目玉である牛タンの塩焼き、海老の串焼き、天ぷらを会場内で仕上げております。またお好みのものをのせられる海鮮丼や、ローストビーフ丼もおすすめでございます。

朝食ビュッフェのハンバーガーやエッグベネディクトですが、そちらの2つも先月より新しくご提供を開始したメニューでございます。お子様がに喜んでいただくことができ私どもも嬉しく存じます。他にも厚切りベーコンやボローニャソーセージ、チキンのマスタード風味や色とりどりのドーナツなど、見て楽しい、食べて美味しいお料理をご用意しております。

今後もホテルでのお食事を中心にご滞在を楽しんでいただけるよう、創意工夫をし努めてまいりますので、また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　中澤

つっじー711969　様

この度は数あるホテルの中からロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

客室や大浴場にご満足いただけた様子が伺えて何よりでございます。客室は全室35平米以上の広さがあり、長野市内のホテルと比較してもかなり広い造りでございます。大浴場は露天風呂は小ぶりではありますが松代温泉をひいており、日ごろの疲れをいやしていただけたら幸いでございます。大浴場の混雑状況のQRコードもご利用いただきありがとうございました。

居酒屋“更科の里”にご意見を賜りましてありがとうございます。私どもも心苦しく感じておりますが、その分ビュッフェに全力で取り組んでまいりますので何卒ご理解賜りたく存じます。

ご旅行において宿泊施設の良し悪しはとても重要で、お客様のご旅行の思い出にも必ず携わる重要なことであると考えております。今後も数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたお客様にご満足してお帰りいただけるよう、さらにはご旅行の思い出を振り返るときに少しでも当ホテルを思い出していただけるように鋭意努力してまいります。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。つっじー711969様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　浅沼

投稿者　様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、高いご評価を賜りましたこと、大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

アメニティーはECOの観点より必要な方がお持ちいただけるように取り組んでおりますので、ご利用の方の必要な分を必要なだけお持ちいただくことによって不要なものを出さないよう皆様にご協力いただいております。しかしながら、投稿者様のようにお部屋にあったほうがいいと思われる方もいらっしゃいますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

投稿者様がお料理にご満足いただき、ホテルスタッフの対応に温かいお褒めのお言葉をお寄せいただけましたことは、私共にとって何よりの励みとなります。

現在、ホテルの取り組みの一環として、お客様の満足度を向上させるため専用のグループがございます。
様々な視点から、不便さやサービスの弱点を少なくするため活動しております。投稿者様からご指摘いただきました件は、真摯に受け止め今後の改善の参考にさせていただきたく存じます。

ご旅行において宿泊施設の良し悪しはとても重要で、お客様のご旅行の思い出にも必ず携わる重要なことであると考えております。今後も数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたお客様にご満足してお帰りいただけるよう、さらにはご旅行の思い出を振り返るときに少しでも当ホテルを思い出していただけるように鋭意努力してまいります。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。


ロイヤルホテル長野　浅沼

ここたま80　様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

夕朝食ブッフェもご堪能いただけたご様子、大変うれしく思います。信州・地元の食材を用いて、美味しく召し上がって頂けるようにと調理のスタッフが試行錯誤をしながら、提供しております。
すべてのお客様にご満足いただくことは難しいと感じておりますが、少しでも多くの皆様に喜んでいただけるよう今後も努めてまいります。私共でのご滞在が皆様の楽しい思い出のひとつになることができましたら大変光栄に存じます。

またフェイスタオルにつきましてもご満足していただける品質ではなく、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
この度のご意見、ご指摘をリネン類お取引先様と情報を共有させて頂き、今後このようなことのない様、協議を重ねて参ります。

スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り今後のモチベーションにつながります。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。

ここたま80様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　浅沼

山ばば2970　様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も5点満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご滞在にもご満足いただけましたご様子、大変光栄に思い、心より御礼申し上げます。

客室の広さや眺望にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。当ホテルは全室35平米以上の広さがあり、長野市内のホテル比較しても広々とお過ごしいただくことができるかと存じます。
ベッドもシングルではなくセミダブルなので、快適にお休みいただけましたら幸いです。

朝食では信州の郷土料理や和洋の定番のメニューまで、朝からおなかいっぱい召し上がっていただけるようメニューの内容等を日々検討しております。

お客様皆様のご旅行が良い思い出となるように、ご旅行の思い出話をされた時に少しでもホテルのことを思い出していただけるよう今後も努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひロイヤルホテル長野をご利用くださいませ。

山ばば2970様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　浅沼

投稿者 様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

皆神山の素晴らしい景色をお楽しみいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。
また、お食事やお部屋の設備についてもご満足いただけたようで、大変うれしい限りです。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野 中澤

投稿者　様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていてあだき重ねて御礼申し上げます。

客室にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。おひとり様でご利用の場合も35平米のツインルームをご利用いただきますので、広々とご利用いただけることかと存じます。

今後もお仕事でご利用の皆様にも当ホテルを選んでいただけるようおひとり様専用プランの充実やコスト面でも努めてまいりますので、また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　中澤

rachellove　様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただくことができ何よりでございます。rachellove様がおっしゃるようにホテル周辺には徒歩5分圏内に大型のスーパーマーケット、ドラッグストアが2店舗、コンビニもございますので急なお買い物にも便利にご利用いただけることかと存じます。
ホテル内ではご朝食、ご夕食ともにビュッフェをご用意しております。とくに朝食ビュッフェは会場内で仕上げるエッグベネディクトやオリジナルソースを使ったフィッシュ＆アボカドバーガー、ＢＬＴビーフバーガーなどの洋食や、信州味噌3種からお好みを選べる味噌汁、蕎麦の実すいとんなどの長野らしいお料理も多数ご用意しております。
機会がございましたらぜひお試しください。

今後もおひとりでご利用のお客様にもリラックスしたご滞在をご提供できるよう邁進してまいります。
rachellove様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　中澤

投稿者　様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価もオール満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在を通してご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく存じます。

投稿者様がおっしゃるように当ホテルは長野インターのすぐそばあり、敷地内に平面駐車場も無料でご用意しておりますので、お車でご来館のお客様には便利にご利用いただけることかと存じます。

またビュッフェにも美味しいとありがたいお言葉をいただき感謝申し上げます。お客様から頂戴する美味しいというお言葉がレストランスタッフには何よりも励みとなります。今後も信州らしいお料理もご提供できるよう努めてまいります。

またウェルカムラウンジにご家族様の喜んでいただけたと嬉しい情報をお寄せいただきありがとうございます。7月中旬から始めたサービスでして、生ビールやスパークリングワイン、炭酸飲料やコーヒーなどもご宿泊の方は皆様無料でご利用いただけます。ご到着後にまずは一息つける場所としてお過ごしいただけたら嬉しく存じます。

また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　中澤