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まりどん11さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- まりどん11さん [60代/女性] 2024年05月15日 12:27:36
-
1人で利用。お部屋は広くてキレイ。お風呂やトイレも広く、カランは古くて栓を強く締めないとお水がチョロチョロ出てしまいますが、全体的に良い印象です。ホテル全体に格式があるので宿泊すると落ち着きますし気分が良いです。フロントの方々の対応もプロなので安心できますしスペシャルな時間を体験できるホテルだと感じました。付近にコンビニはないのですが、すぐ近くにスーパーがあり、ちょっとした日用品はそこで入手できます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月11日 21:09:35
-
サービス面で細かい所まで気が利いていて大変満足しました。
朝食バイキングも品数が豊富で楽しめました。
常宿になりそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2024年05月22日 11:11:37
-
投稿者 様
この度はメルキュール長野松代リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
細かい配慮にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう
日々努めておりますのが、少しでもお客様に感じていただくことができ光栄に存じます。
また、ご朝食のビュッフェの品数についてもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。お客様にご満足いただけるよう、今後もバリエーション豊かなメニューを提供してまいります。
「常宿になりそうです」とのお言葉は、私たちにとって最高の励みです。
これからもお客様にとって居心地の良い場所であり続けるよう、一層の努力を重ねてまいります。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
メルキュール長野松代リゾート&スパ
中澤
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 17:08:56
-
ゴールデンウィーク明けの平日の宿泊ということもあり、レストランも大浴場もゆったりと利用できました。食事内容も良かったと思います。また長野に行くときは利用したいホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2024年05月10日 19:16:46
-
投稿者 様
この度はメルキュール長野松代リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
ゆったりとご滞在をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく思います。また、お食事の内容についてもご満足いただけたようで私どもの励みとなります。
当ホテルはお客様に心からリラックスしていただける空間を提供することを目指しておりますが、お恥ずかしい話ではございますがまだまだ至らない点ばかりで日々お客様をお迎えすることで精いっぱいでございます。今後はご滞在いただく皆様に、ご到着からご出発までご満足してお帰りいただけるように日々邁進してまいります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただ、ありがとうございました。お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
メルキュール長野松代リゾート&スパ
中澤
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 19:56:15
-
ゴールデンウィークの家族旅行で利用しました。
口コミでチェックイン時の混雑については承知していましたので、家族にはラウンジのドリンクで休憩しておいてもらいました。行列に並んでいる間に施設案内の紙を配るなど時間短縮の工夫をされていました。
お部屋も広く、ソファーベッド利用で大人3人でしたが十分なスペースがあり、清掃もきちんとされており、くつろげました。
食事会場も混んでいますが、大浴場を先に出た家族が事前に受付番号を取るなど工夫して、待ち時間を減らすことが出来ました。(LINEで通知が来るのはとても良いですね)
目の前で作ってくれるバーガー類やパンケーキなど、とても美味しくいただきました。デザート類なども一つ一つの量が多過ぎず少な過ぎず、何種類も楽しめました。なくなってもすぐに補充されるのも良かったです。
大規模なホテルで待ち時間など懸念しておりましたが、従業員の方々の対応が大変感じが良く、満足のいく宿泊でした。
家族にも好評でしたのでまた利用させていただこうと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2024年05月10日 18:39:38
-
投稿者 様
この度はメルキュール長野松代リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価もすべての項目で満点をつけていただき大変恐縮しております。
事前にクチコミをご覧いただいたことと拝察いたしますが、チェックイン時の混雑対策や食事会場での待ち時間短縮の工夫にこのようにありがたいお言葉をいただくことができ、大変感激しております。
至らない点ばかりだったかと存じますが、お客様からの温かいお言葉は、これから私どもが目指す質の高いサービスを提供し続けることへの大きな励みとなります。再訪のお言葉もいただき、心より感謝しております。
ご来館いただく全ての皆様にご満足してお帰りいただけるようスタッフが一丸となり邁進してまいりますので、また機会がございましたらメルキュール長野松代リゾート&スパをご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
メルキュール長野松代リゾート&スパ
中澤
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 08:27:09
-
子供ふたりと祖父母と2泊しました。
食事の方々の対応が良く、子供がいてもスムーズに食べれました。子供用の食器や食べ物を別の場所に用意されていました。
部屋にあった羽織が少しタバコの臭がし、またボディソープのポンプが壊れていたのが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2024年05月10日 18:42:13
-
投稿者 様
この度はメルキュール長野松代リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
お食事の際に快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。当ホテルでは小さなお客様にも楽しんでいただけるよう、食器やお食事のご用意は配置にも気を付けており、このようにお褒めのお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変励みになります。
しかしながら、お部屋の羽織にタバコの臭いが残っていたこと、またボディソープのポンプが壊れていたとのことで、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃および設備の点検を徹底して行い、このようなことがないよう努めてまいります。貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
今後もお客様にとって快適な滞在をご提供できるようサービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらメルキュール長野松代リゾート&スパをご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
メルキュール長野松代リゾート&スパ
中澤
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 14:16:15
-
両親の結婚記念日に初めて利用させていただきました。
トータル的には、また利用したい!!との感想でした。
■個人的には無くても問題のないカニやステーキなどはありませんが…焼きたてのハンバーガーや揚げたてのヒレカツサンドの他、パンケーキもしっとり系のエッグベネディクトなど趣向を凝らした品揃え。お子様コーナーの綿あめは、大人もやりたがっていました。アルコールも種類豊富。都内のホテルバイキングに劣らぬ内容な上、営業時間内なら時間制限無しでゆっくりでき、食事がとても良かったです。
■オールインクルーシブということですが、ラウンジが24H利用できる訳ではなく、製氷機も備え付けが無いようで、夜から朝までの飲み物に困りました。ちなみに、部屋にはボトルウォーターが人数分あり、浴場にもお湯とティーバックはあるものの、冷たいお茶も飲みたかったです。
■アメニティーは最近ありがちな自分で必要物を持っていくタイプ。包装が紙でエコですが、歯ブラシが竹?木?で大き目のため、奥歯まで磨きにくいタイプ。居合わせた他の宿泊者も、磨きにくいと嘆いていました。また、綿棒とコットンのセットは、片方しか使用しない人には無駄になると思います。中が見えない包装のため、勝手に髪結いのゴムも入っていると思い込み…お年寄りには、表記の文字が小さく、何が中に入っているのか?わかりにくいようでした。ちなみに、女性浴場のクレンジング・化粧水・乳液が『雪肌精』なのは、驚きでした。
■リブランドのため、床や建物内の所々が歴史を感じるのは仕方のないものの、脱衣所の床や洗面台が常にきれいに掃除されていたり、レストランも汚れるとすぐにふき取られ、全体的に清潔感のある感じで好印象でした。
強いて言えば、フロント方の間誤付きが気になりました。チェックインもアウト列ができてしまい、苦情を口にする宿泊者もいて残念な気持ちになりました。個人的にも思いましたが、宿泊料などが事前にカード清算なのに、入湯税だけがチェックアウトの際に支払うのは?カードキーだけ返却して終了と思っていたので、並ばされて更に支払いって、なんで先払いにしてくれないのかと感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2024年04月08日 19:07:04
-
この度はメルキュール長野松代リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご両親の結婚記念日という大切な日に当ホテルをお選びいただき、心から嬉しく思います。
お食事やレストランにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様にゆっくりとお食事を楽しんでいただけたご様子でスタッフ一同安心いたしました。
お飲み物に関しまして、現在製氷機の設置はしておりません。お部屋で冷たいお飲み物をお楽しみいただくには、お部屋の冷蔵庫をお使いいただくか、ショップにて販売しております氷をご利用くださいませ。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
アメニティーに関しまして、地球にやさしいアメニティをご用意しております。しかしながら、今回のお言葉は貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
チェックアウト時にはお待たせしてしまい申し訳ございません。入湯税は地方により違いがあるため事前の精算ができず、現地支払いのみの対応でございます。お手数おかけして申し訳ありませんが、ご了承ください。今後チェックイン時に事前精算していただけるよう環境整備を進めてまいります。
至らない点が多くあったにも関わらず、「また利用したい」とコメントをいただき恐縮でございます。次回ご利用いただく際にはより快適なご滞在を提供できるようにスタッフ一同努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
メルキュール長野松代リゾート&スパ 真島
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 22:31:43
-
念願の皆神山を、窓から見える部屋にしていただき、本当にありがとうございました。
食事もおいしくて、両親と楽しい時間でした。
ベッド等の設備も良く、皆、よく眠れて、大変満足です。
高級なのにリーズナブルな所がすごいです。
松代の素晴らしい景色、一生の思い出となりました。本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2024年01月12日 14:04:03
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
皆神山の素晴らしい景色をお楽しみいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。
また、お食事やお部屋の設備についてもご満足いただけたようで、大変うれしい限りです。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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ゆきお0723さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- ゆきお0723さん [60代/男性] 2023年12月19日 13:14:34
-
毎回利用させていただいてますが、とても快適に過ごすことができます。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年12月19日 18:57:50
-
ゆきお0723 様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
来年4月よりメルキュール長野松代ホテル&スパへリブランドを行い、新たなホテルとしてリニューアルオープンいたしますが、今までご愛顧いただいていたお客様に引き続き応援していただけるよう日々精進してまいります。
ゆきお0723様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 稲玉
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- 【ビジネスやひとり旅に】長野ICより車で約2分の好立地!大浴場あり・無料駐車場完備<朝食付>
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 17:10:39
-
長野駅まで送迎してくれるので、利便性が良くてありがたかったです。
ただ、食事がバイキングではなくて地元にそくしたお食事が食べたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年12月19日 10:14:23
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂き重ねてお礼申し上げます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
投稿者様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ロイヤルホテル長野 稲玉
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とどのははさんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- とどのははさん [50代/女性] 2023年12月11日 20:32:21
-
スタッフの方はとても感じが良かったです。ウェルカムドリンクがアルコールがあってビックリしましたが、美味しく頂きました。
料理も野菜が沢山使っているメニューが多くてとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年12月12日 09:13:58
-
とどのはは 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムラウンジやビュッフェもご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく存じます。
またスタッフにもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もご利用の皆様にホテルステイを楽しんでいただけるよう邁進してまいりますので、また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
とどのはは様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 19:54:54
-
仕事で利用しました。
とてもきれいで広い部屋で満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年12月12日 09:11:44
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていてあだき重ねて御礼申し上げます。
客室にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。おひとり様でご利用の場合も35平米のツインルームをご利用いただきますので、広々とご利用いただけることかと存じます。
今後もお仕事でご利用の皆様にも当ホテルを選んでいただけるようおひとり様専用プランの充実やコスト面でも努めてまいりますので、また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 21:00:31
-
2023年11月27日に宿泊。男性一人で利用。
車での移動を前提として、長野I.Cや善光寺までのアクセスは良い。
また、大浴場(サウナ有)があるのはかなり良かった。
近くにはスーパーマーケット(Aコープ)があり、素泊まりプランでも食糧の買い出しには問題なし。
スーパーマーケットに併設される形でガソリンスタンドも近いので助かりました。
アメニティ等(歯ブラシ、髭剃り、固形石鹸?、他)はロービーの受付カウンター近くから自分で持っていく形式。浴衣は宿泊階のエレベーター前から持っていく形式。
駐車場もかなりの台数分あるので駐車する場所に困ることはない。
部屋の広さは一人での利用にはもったいないほどの広さでした。
宿泊料金も含めて、トータルでおすすめできると存じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年11月30日 17:46:03
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
料金も含めておすすめできる、とお言葉をいただき大変光栄に存じます。
投稿者様がおっしゃるように長野インターからすぐそばの立地ですので、お車でお越しのお客様には便利にご利用いただけることかと存じます。
駐車場も敷地内に約270台分の駐車スペースをご用意しており、車高制限も無くゲートもございませんので、ご滞在中は自由にお車を出し入れすることができる点もおすすめポイントでございます。
また、徒歩5分圏内に大型スーパーマーケットが2店舗、ドラッグストアが2店舗、コンビニが1店舗ございますので、急なお買い物や生鮮食品のお土産などもお買い求めいただくことができます。
今の季節はリンゴが旬を迎え様々な品種の長野県産リンゴが多く陳列されており、県外からお越しの方にもぜひお召し上がりいただきたいと存じます。
また長野へお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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- ご利用のお部屋
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Ria.22さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- Ria.22さん [30代/女性] 2023年11月26日 17:09:18
-
子連れも多く過ごしやすかった。スタッフの方々の対応が良く、気持ち良く過ごせた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年11月27日 18:16:39
-
Ria.22 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき恐縮しながらもありがたく受け止めさせていただきます。
スタッフの対応にお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中にチェックインやお食事時、また大浴場や他のシーンでもスタッフがご対応させていただく場面がございます。
至らない点も多々あったことかと存じますがご容赦いただけたお気持ちに感謝し、スタッフの糧とさせていただきます。
今後もお客様からのお声を大切にし、より良いホテルを目指してまいります。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
Ria.22様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】◇30日以上前の予約で20%OFF◇ 早めの予約が断然お得!<ご夕食は17:30~>
- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 10畳 】和室】
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 17:01:11
-
夕食、朝食のビュッフェが品数が多く美味しかった。スタッフの対応もとても良く気持ち良く過ごせた。インターの側で場所がわかりやすく、車でのアクセスもしやすい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年11月27日 18:08:31
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
ビュッフェやスタッフ、また立地におきましてもお褒めいただき大変嬉しく存じます。
朝夕のビュッフェは会場内で調理するおすすめメニューに加え長野の郷土料理、そして品数を豊富に取り揃えお料理を選んでいただく楽しさも味わっていただけたらと考えております。
今後もお客様の温かいお言葉に甘えることなくサービスの向上を目指してまいります。
また長野へお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 21:15:06
-
今回二度目の宿泊になります。
新しく始まったウェルカムドリンクやおつまみなどのスペースに最初からとても良い気分になり
どれをとっても美味しいお料理と たくさんの宿泊客がいるのにごちゃごちゃ感もなく
導線なども含め とても工夫されていると思いました。
こちらのリクエストにもお応えいただき感謝致します。
長野に行った際はまたお世話になります。
素敵な旅になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年11月13日 14:56:57
-
投稿者 様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムラウンジにつきまして嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。大人の方からお子様まで楽しんでいただけるよう生ビールやスパークリングワインのアルコールやソフトドリンクなどのお飲み物に、グミやマシュマロなどのちょっとしたお菓子やおつまみもご用意しております。
今後も継続予定のサービスですので、また機会がございましたらぜひご利用ください。ご到着後にお寛ぎいただける場所としてお過ごしいただけたら幸いです。
食事や館内の導線につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご夕食ブュッフェでは地元松代町の長芋を使用しております。名産品の長芋をとろろにし、牛タン、麦ごはんと一緒に合わせてお召し上がりいただくのもおススメです。またぜひお試しください。
これからもお客様にご満足していただき、ご旅行の良い思い出に残るようなホテルを目指してまいります。
また、長野へお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 18:51:31
-
広いお部屋でゆったりできました。ウェルカムサービス良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年11月09日 14:11:00
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
客室やラウンジサービスにご満足いただくことができ嬉しく存じます。
ウェルカムラウンジは7月中旬より新たに始めたサービスであり、ご到着後にまずひとやすみしていただけるようフロントエリアにオープンいたしました。
今後も継続予定のサービスですので、また機会がございましたらぜひご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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ARICE2004さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- ARICE2004さん [50代/女性] 2023年11月02日 16:21:31
-
10月31日に家族で宿泊しました。和洋室で家族にはちょうど良いお部屋でした。ラウンジでビールやスパーリングワイン、ソフトドリンクなどが置いてあり、自由に飲めるのはビックリでした。
大浴場では水分補給の給水機などがあるのはよく見かけますが、スポーツドリンクのDAKARAがあった事も初めてだったので、サービス満点で至れり尽くせりのホテルだと思いました。
唯一、残念だったのは外国人宿泊者のグループが大浴場の洗面台全部を占領していて、大声で喋っていた事でした。ホテル内のエレベーターでも降りる人がいても構わず乗り込んで来る行動にも疑問を感じました。
こればかりはホテル側の責任ではないので仕方ないと思いますが、それ以外は全てパーフェクトのホテルだと思ったので、またぜひ宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年11月04日 10:29:29
-
ARICE2004 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムラウンジにつきまして嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。7月から始めたサービスであり、お子様連れのご家族にも楽しんでいただけるようグミやマシュマロなどのちょっとしたお菓子もご用意しております。
また大浴場のDAKARAやDAKARAスパークリングなどもお気に召していただき何よりでございます。お湯以外にも大浴場を楽しんでいただけるようにと導入いたしました。
ウェルカムラウンジや大浴場でのサービスなど、今後もお客様のニーズにお応えできるよう努めてまいります。
最近は外国からお見えになるお客様も増えてきており、バスツアーのお客様には添乗員様より館内のルールやマナーのご説明をお願いしております。スタッフの目配りが足りておらず申し訳ございませんでした。
いまいちど事前のご案内、チェックイン時のご案内を強化してまいります。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
ARICE2004様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポッキリ価格】平日は一部屋12,000円~!部屋に入る人数が多いほどお得≪キャンセル・返金不可≫
- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 35平米 】和洋室 ファミリールーム】
立地5
hayabusa28048さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- hayabusa28048さん [70代/男性] 2023年11月01日 08:24:16
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大人4人でファミリールームに宿泊。畳に敷いてもらった布団がやや薄い、これ以外は西側のアルプスが見え眺望が良かった。
朝食バイキングの料理は旨く、申し分なかった。
風呂も広く、ゆったりできた。
インターチェンジから近く、どこへ行くにも楽だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年11月01日 10:18:53
-
hayabusa28048 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
客室の敷布団についてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。一方で眺望に関してはご満足いただけた様子が伺えて嬉しく存じます。北アルプスも冠雪し、今の時期はお天気が良いの朝や夕方ははっきりと雄大な山々がご覧いただけますので大変おすすめでございます。
朝食や大浴場、立地につきましてもおほめいただきありがとうございます。
長野インターのすぐそばにございますので、軽井沢や松本、白馬、志賀方面へもアクセスしやすく、観光の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
hayabusa28048様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】朝食付きプランが最大20%OFF!無料駐車場・大浴場あり・長野ICすぐそば
- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 35平米 】和洋室 ファミリールーム】
立地5
投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 14:56:48
-
お客の要望を聞き入れてくれ、とても感じの良い対応をしてくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年10月19日 17:31:18
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投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に至らない点も多々あったことかと存じますがご容赦いただけたお気持ちに感謝いたします。
今後もお客様のお気持ちにお応えできるよう精進してまいります。
また長野へお越しの機会がございましたらぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 35平米 】和洋室 ファミリールーム】
立地5
投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
部屋は通常のビジネスホテルと異なり、広々としていたことが印象的でした。しかも、長野市内のホテルと比べて割安とくれば、泊まらない手は無いですね。ラウンジサービスも最高でしたし、温泉も広くて心地よく過ごすことができました。
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