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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) クチコミ・感想・情報

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メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1958件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.27
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.92
  • 食事4.16
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総合4

cocoa.vv2525さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ

cocoa.vv2525さん [30代/女性] 2023年06月19日 14:36:55

子供が牛タンが大好きなので、牛タン食べ放題がついているこちらのホテルを予約しました。
この日は娘の学校の予定でいつもより下校が遅く、予約してから夜ご飯の時間に間に合わない事に気付きすぐホテルの方へ連絡しました。
事情を説明すると快く二部の遅い方へ時間を変更していただけました。
また、牛タンやエビやしゃぶしゃぶなど子供が喜ぶメニューがたくさんあり、とても楽しんで食事ができました。
ステーキは少し筋があって硬かったのが残念です。

また是非訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年06月20日 11:56:10

cocoa.vv2525 様

この度は数あるホテルの中からロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミにお寄せいただきましたご様子から、比較的ご満足いただけたようで何よりでございます。

当ホテルは長野ICより車で約2分の距離にあり、駐車場も無料でご用意しております。お車でお越しのお客様には大変便利かと存じます。

バイキングに余りあるお褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。また、娘様にも喜んでいただけて幸いです。
ホテルでお食事を楽しんでいただくことで、お客様の貴重なご旅行の思い出に少しでもホテルを刻むことができましたらとても嬉しく存じます。
ご旅行において宿泊施設の良し悪しはとても重要で、お客様のご旅行の思い出にも必ず携わる重要なことであると考えております。

今後も数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたお客様にご満足してお帰りいただけるよう、さらにはご旅行の思い出を振り返るときに少しでも当ホテルを思い出していただけるように鋭意努力してまいります。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。cocoa.vv2525様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野 浅沼

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルプライス】スペシャルDAYは9,800円~!夕朝食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【 禁煙 35平米 】和洋室 ファミリールーム】

総合4

投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月18日 17:11:47

部屋もお風呂も朝食会場も広いし、浴衣もサイズが選べて助かります。
ただ、ラウンジと居酒屋が無くなったのがとても残念です!館内に食事処があるような大きなホテルは少ないので、ぜひ再開してほしいです。
チェックアウトも以前の11時のほうがより良かったな。
禁煙室でもちょっと部屋はタバコ臭いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年06月20日 09:33:48

投稿者 様

いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室や大浴場、浴衣にもご満足いただくことができて何よりでございます。客室は長野市内でも広めの全室35平米以上の広さがあり、おひとりでご利用の場合もツインルームをご利用いただいておりますのでごゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

ラウンジや居酒屋につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。5月中旬より閉業をいたしまして、現在はバイキングレストランのみ営業を行っております。以前よりご利用いただき支えていただいたお客様におかれましては大変心苦しく感じておりますが、現状営業を再開する予定はございませんので何卒ご理解賜りたく存じます。

また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野 中澤

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスやひとり旅に】長野ICより車で約2分の好立地!大浴場あり・無料駐車場完備!《朝食付》
ご利用のお部屋
【【 禁煙 35平米 】スタンダードツイン】

総合5

coacumaさんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ

coacumaさん [50代/男性] 2023年06月14日 22:26:35

夕食バイキングがとても良かったので、機会があればまた行きたいです。
いろいろな案内が足りず、こちらから聞かないと解決しなかったです。
特にドリンクバーの存在を教えて頂けなかったので利用できず損した気分になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年06月16日 12:58:27

coacuma 様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も5点満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

お食事に関してとても良かったとありがたいお言葉をいただき感謝申し上げます。朝夕のバイキングはホテルの最大の魅力として今後も力を取り組んでまいりますので、またぜひお試しくださいませ。

ディナーバイキング会場にてご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。レストラン担当者に申し伝えまして、表記等も含めてわかりやすくご案内できるよう改善してまいります。

嫌なお気持ちにさせてしまったにもかかわらず、総合評価を5点満点でつけていただき恐縮しております。coacuma様のお気持ちにお応えすることができるよう、精進してまいりたいと存じます。

改めましてこの度は数あるホテルの中からロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。coacuma様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野 浅沼

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルプライス】スペシャルDAYは9,800円~!夕朝食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【 禁煙 35平米 】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月11日 12:13:08

2回目の出張利用です。バブル期の巨大ホテルの印象で、コスパ良好です。3階のそば・定食店がまさかの閉店で夕食計画が狂って残念でした。その辺を踏まえてまたの利用を検討します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年06月13日 10:17:22

投稿者 様

いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お仕事お疲れ様です。
当ホテルのご滞在が、ご満足いただけましたら幸いでございます。
大浴場もあり、お部屋は35平米と広くゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。

更科の里ではそばの他にも郷土料理や、お酒によく合う一品料理をご用意しておりましたが、5月14日をもちましてホテルの営業方針により閉店することになりました。
楽しみにしてくださったにも関わらず心苦しいですが何卒ご理解賜りたく存じます。

今後もお仕事でご利用のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、こちらにお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。


ロイヤルホテル長野 浅沼

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・ひとり旅応援】缶ビール&おつまみ付き!駐車場無料・長野ICより車で約2分!《朝食付》
ご利用のお部屋
【【 禁煙 35平米 】スタンダードツイン】

総合4

korodai55さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ

korodai55さん [60代/男性] 2023年06月09日 16:35:12

スペシャルプライスでお得に泊まれて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年06月10日 12:04:27

korodai55 様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お得に泊まれて満足とのご感想を伺え何よりでございます。

これからもかけがえのない時間をゆったりと快適にお過ごしいただくお手伝いをすべく、何よりもお客様を大切に、スタッフ一同心をこめて努めてまいります。

korodai55様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル長野 浅沼

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルプライス】スペシャルDAYは9,800円~!夕朝食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【 禁煙 35平米 】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 20:37:01

お部屋は広く、眺めも良く、たいへん満足しました。敷地が広いので少し歩きますが、近隣にローソン、ツルヤ、Aコープがあってとても便利、何よりICからすぐなのが魅力です。今回は25年ぶりの再訪でした(笑)、当時はさすがに新しくてキラキラでしたが、今回もメンテナンスが行き届いていて居心地がとても良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年06月03日 11:24:13

投稿者 様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また評価も全て5点満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは長野ICより車で約2分の距離にあり、駐車場も無料でご用意しております。お車でお越しのお客様には大変便利かと存じます。

余りあるお言葉の数々をお書きいただき大変恐縮しておりますが、お気持ちに感謝しありがたく受け止めさせていただきます。至らない点も多々あったことかと存じますが、投稿者様のように喜んでいただけるお客様を増やしていけるようスタッフが一丸となり邁進してまいります。

そして25年ぶりの再訪とても嬉しく存じます。
ホテルはみなさまのおかげで26周年を迎えており、古い箇所も様々ございますが、丁寧にご使用いただいており誠にありがたく存じます。

ご旅行において宿泊施設の良し悪しはとても重要で、お客様のご旅行の思い出にも必ず携わる重要なことであると考えております。今後も数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたお客様にご満足してお帰りいただけるよう、さらにはご旅行の思い出を振り返るときに少しでも当ホテルを思い出していただけるように鋭意努力してまいります。

また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野 浅沼

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】長野インターすぐそば!全館Wi-Fi・無料駐車場・大浴場完備!1日の始まりは朝食から♪
ご利用のお部屋
【【 禁煙 55平米 】角部屋ピースフルルーム】

総合4

投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月30日 10:26:49

長野ICより近く駐車場も広く停めやすかったです。部屋は古さは否めませんが広さがあり清潔感もありました。温泉があるのもうれしいです。できればタオル等は部屋から持たずに置いてあると更に良かったかと。
朝食のバイキングは種類が豊富でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年05月31日 10:43:27

投稿者 様

いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場は敷地内に平面駐車場を約270台分ご用意しておりまして、空いている駐車スペースにご自由にお停めいただけます。ゲートもなくご自由に出し入れが可能なのでご夕食を外で召し上がる方やちょっとしたお買い物にも便利にご利用いただけることかと存じます。
大浴場もあり、お部屋は35平米と広くゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。

朝食では信州の郷土料理や和洋の定番のメニューまで、朝からおなかいっぱい召し上がっていただけるようメニューの内容等を日々検討しております。

旅行において宿泊施設の良し悪しはとても重要で、お客様のご旅行の思い出にも必ず携わる重要なことであると考えております。今後も数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたお客様にご満足してお帰りいただけるよう、さらにはご旅行の思い出を振り返るときに少しでも当ホテルを思い出していただけるように鋭意努力してまいります。

まだまだ至らない点ばかりですが、今後も皆様のご期待にお応えできるよう力を尽くしてまいります。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。


ロイヤルホテル長野 浅沼

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】朝食付きプランが最大10%OFF!無料駐車場・大浴場あり・長野ICすぐそば
ご利用のお部屋
【【 禁煙 35平米 】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 22:19:42

5月26日に宿泊しました。長野ICより近く駐車スペースも無料で広く車利用での宿泊には便利でした。また付近にスーパーも有り便利でした。朝食は、料理の種類が豊富で満足しました。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年05月29日 13:34:15

投稿者 様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場は敷地内に平面駐車場を約270台分ご用意しておりまして、空いている駐車スペースにご自由にお停めいただけます。
ゲートもなくご自由に出し入れが可能なのでご夕食を外で召し上がる方やちょっとしたお買い物にも便利にご利用いただけることかと存じます。

朝食もお気に召していただけて幸いでございます。
里山のあさごはんをテーマに五感で楽しんでいただける内容を提供できるよう工夫しております。

今後もホテル内でのお食事を楽しんでいただけるよう努めてまいりますので機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野 浅沼

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスやひとり旅に】長野ICより車で約2分の好立地!大浴場あり・無料駐車場完備!《朝食付》
ご利用のお部屋
【【 禁煙 35平米 】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 13:20:30

とても広い清潔なお部屋で大変満足でした。
立地評価は車でインターからすぐということはよかったのですがホテル内にあると思った飲食店などが閉店していたので夕食を食べに出かけるには繁華街からちょっと遠く、タクシーで結構かかってしまったので普通にしました。
朝食はとても美味しかったです。
スタッフの方たちもとても丁寧でまた機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年05月29日 13:23:35

投稿者 様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのお部屋は、35平米と市内でも広めのお部屋をご用意しております。お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、毎日清掃を行い清潔を保つよう努めております。

ご夕食に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ホテル周辺には15分ほど歩いていただくと飲食店もございますが、不定休であったり席数も少ないためにお受入れできない場合もあるようです。
当ホテルのディナーバイキングは信州の牛タンの塩焼きやステーキ、天ぷらを会場内調理でご用意しており、他にも信州の郷土料理や季節のテーマによって料理の内容を変更しております。お客様のお声を第一に、レストランアンケートやクチコミも重要項目として確認をしており、ありがたいことにクチコミで嬉しいお言葉をいただくことも増えてきております。次回ご利用いただける機会がございましたらぜひお試しいただき、ご感想をお寄せいただけましたら幸いでございます。

朝食バイキングにつきましては美味しかったとご評価いただきありがとうございます。引き続き皆様に喜んでいただけるよう邁進してまいります。

また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野 浅沼

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスやひとり旅に】長野ICより車で約2分の好立地!大浴場あり・無料駐車場完備!《朝食付》
ご利用のお部屋
【【 喫煙 35平米 】スタンダードツイン】

209件中 201~209件表示

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