投稿者　様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全ての項目で満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中に至らない点もあったことかとございますが、ご容赦いただいたお気持ちに感謝しこれに甘えることなく邁進してまいりますので、また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　中澤

ささ1974　様

いつもロイヤルホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

ささ1974様がおっしゃるように当ホテルは長野インターからすぐそばの立地にございますので、お車でご移動の方には大変便利にご利用いただけるかと存じます。近隣の大型スーパーには長野県産の果物や銘品も販売されているので、お土産のご購入にご利用いただいている方も多くいらっしゃいます。

リピーターのお客様にもいつもご満足してご利用いただけるよう、今後もサービスの向上を目指し邁進してまいりますので、またこちらにお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
ささ1974様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　浅沼

投稿者　様

この度は数あるホテルの中からロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

朝夕のビュッフェにご満足いただけた様子が伺えて何よりでございます。
夕食ビュッフェは目玉である牛タンの塩焼き、海老の串焼き、天ぷらを会場内で仕上げております。またお好みのものをのせられる海鮮丼や、ローストビーフ丼もおすすめでございます。
朝食ビュッフェのハンバーガーやエッグベネディクトですが、先月より新しくご提供を開始したメニューでございます。他にも厚切りベーコンやボローニャソーセージ、チキンのマスタード風味や色とりどりのドーナツなど、見て楽しい、食べて美味しいお料理をご用意しております。

長野駅からはホテル専用のシャトルバス(事前予約制)を運行しております。公式ホームページや楽天当ホテルページの「アクセス」よりシャトルバス運行時間を掲載しております。
シャトルバスの本数につきましては、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。シャトルバスの運行時間に合わせていただくようになってしまいますが、何卒ご理解賜りますれば幸いでございます。

これからもかけがえのない時間をゆったりと快適にお過ごしいただくお手伝いをすべく、何よりもお客様を大切に、スタッフ一同心をこめて努めてまいります。
末永くご愛顧のほど、お願いいたします。
投稿者様にまたお目にかかれる日を楽しみにしております。長野へご旅行の際はまたお立ちよりください。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　浅沼

あずきくん7052　様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

客室や朝食ビュッフェにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。朝食ビュッフェは7月16日の朝よりメニューのリニューアルを行いまして、エッグベネディクトやベーコンレタスバーガーなど新メニューもご用意しております。あずきくん7052様がお書きいただいたおにぎりは現在はご提供をしておりませんが、3種の信州味噌の味噌汁はそのままご提供をしておりますので10月にお越しの際は新メニューとあわせてお楽しみください。

10月にもご予約を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。茶臼山のウォンバットは私も個人的に大好きで、同じくファンの方がいらっしゃり嬉しいです。以前は茶臼山動物園に依頼してモモコちゃんをモデルとしたリアルなぬいぐるみをホテル内のショッピングプラザで販売しておりましたが、とても人気なようで欠品が続いており現在はホテルで販売ができずに残念です。動物園では新たにウォレスくんのぬいぐるみも販売されているので、まだお買い求めいただいていないようでしたらぜひ長野の思い出にいかがでしょうか。

ラウンジの情報も事前にご確認いただきありがとうございます。1階のラウンジをご宿泊者様専用でご到着後にまず一息ついていただけるよう、アルコールやソフトドリンクも飲み放題のウェルカムラウンジとしてオープンいたしました。ナッツ類のおつまみや女性が好きそうな色とりどりのお菓子もご用意しておりますので、ぜひご利用いただきまたご感想をお寄せいただけたら嬉しく存じます。

10月の長野はその年にもよりますが、はっきりとした紅葉をご覧いただくことができます。戸隠は長野県でも有数の観光スポットですので、存分にお楽しみいただけたらと存じます。早ければ雪も舞い始めますので、服装にもお気をつけください。

あずきくん7052様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　中澤

つっじー711969　様

この度は数あるホテルの中からロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

客室や大浴場にご満足いただけた様子が伺えて何よりでございます。客室は全室35平米以上の広さがあり、長野市内のホテルと比較してもかなり広い造りでございます。大浴場は露天風呂は小ぶりではありますが松代温泉をひいており、日ごろの疲れをいやしていただけたら幸いでございます。大浴場の混雑状況のQRコードもご利用いただきありがとうございました。

居酒屋“更科の里”にご意見を賜りましてありがとうございます。私どもも心苦しく感じておりますが、その分ビュッフェに全力で取り組んでまいりますので何卒ご理解賜りたく存じます。

ご旅行において宿泊施設の良し悪しはとても重要で、お客様のご旅行の思い出にも必ず携わる重要なことであると考えております。今後も数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたお客様にご満足してお帰りいただけるよう、さらにはご旅行の思い出を振り返るときに少しでも当ホテルを思い出していただけるように鋭意努力してまいります。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。つっじー711969様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　浅沼

投稿者　様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねてお礼申し上げます。

食事が最高と余りあるお言葉をいただき大変嬉しく存じます。お食事はお料理の良し悪しだけでなく、スタッフのサービスもお客様の満足度に非常に重要であると考えております。
クチコミはスタッフで共有をさせていただいておりますので、投稿者様から頂戴した温かいお言葉はレストランスタッフにも申し伝え、今後の糧とさせていただきます。

ご旅行が良い思い出になったとお書きくださりありがとうございます。ホテルでのご滞在時間はわずかなお時間ではあると存じますが、投稿者様の家族旅行の思い出に当ホテルが少しでも携わることができ、またこのようにうれしいお言葉をいただくことができましてホテル冥利に尽きありがたいことでございます。

今後も投稿者様のように思っていただけるお客様をひとりでも増やしていけるよう、スタッフが一丸となり邁進してまいりますのでまた機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　中澤

投稿者　様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、高いご評価を賜りましたこと、大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

アメニティーはECOの観点より必要な方がお持ちいただけるように取り組んでおりますので、ご利用の方の必要な分を必要なだけお持ちいただくことによって不要なものを出さないよう皆様にご協力いただいております。しかしながら、投稿者様のようにお部屋にあったほうがいいと思われる方もいらっしゃいますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

投稿者様がお料理にご満足いただき、ホテルスタッフの対応に温かいお褒めのお言葉をお寄せいただけましたことは、私共にとって何よりの励みとなります。

現在、ホテルの取り組みの一環として、お客様の満足度を向上させるため専用のグループがございます。
様々な視点から、不便さやサービスの弱点を少なくするため活動しております。投稿者様からご指摘いただきました件は、真摯に受け止め今後の改善の参考にさせていただきたく存じます。

ご旅行において宿泊施設の良し悪しはとても重要で、お客様のご旅行の思い出にも必ず携わる重要なことであると考えております。今後も数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたお客様にご満足してお帰りいただけるよう、さらにはご旅行の思い出を振り返るときに少しでも当ホテルを思い出していただけるように鋭意努力してまいります。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。


ロイヤルホテル長野　浅沼

ボーテックス　様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

大浴場や朝食にご満足いただけた様子が伺えて何よりでございます。朝食ビュッフェは7月16日の朝より大幅なメニュー変更を行い、スタッフもお客様の反応を心待ちにしておりました。この度ボーテックス様にこのように高いご評価をつけていただきホッとしております。
これからも鋭意努力し、ボーテックス様のようなお客様に多くおこしいただけるホテルを目指いしてまいります。

長野へお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
ボーテックス様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　中澤

ささ1974　様

いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在がささ1974様にとりまして、快適にお過ごしいただけましたら何よりでございます。
いつも応援していただいているビジネス利用のお客様にも、引き続きご利用をいただけるよう邁進してまいります。

またこちらにお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
ささ1974様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　中澤

投稿者　様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

投稿者様のご両親にご満足していただけましたことや、ご自宅に帰られてからも当ホテルのことを皆様でお話しいただけましたこと大変光栄に存じます。

ホテルからお車で約5分程度の場所に、JAグリーン長野の農産物直売所がございまして、旬のフルーツや野菜をお安くお買い求めいただくことができます。シャインマスカットの解禁後には多くのお客様がいらしている人気スポットですので、次回投稿者様もご一緒にお越しいただき楽しんでいただけましたら幸いでございます。

投稿者様やご両親のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　中澤

投稿者　様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も5点満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご滞在にもご満足いただけましたご様子、大変光栄に思い、心より御礼申し上げます。
バイキングに余りあるお褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。
ホテルでお食事を楽しんでいただくことで、お客様の貴重なご旅行の思い出に少しでもホテルを刻むことができましたらとても嬉しく存じます。
ご旅行において宿泊施設の良し悪しはとても重要で、お客様のご旅行の思い出にも必ず携わる重要なことであると考えております。

13階のレストランでございますが長年にわたり多くのお客様にご愛顧いただき、温かいお言葉やご支援、ご協力を賜りましたこと、心から感謝申し上げます。経営環境の変化や、多様化するニーズに対応するため閉店のはこびとなり、わたくし達にとっても、非常に辛い決断でございました。
以前よりご利用いただき支えていただいたお客様におかれましては大変心苦しく感じておりますが、現状営業を再開する予定はございませんので何卒ご理解賜りたく存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様の期待に応えられるよう、ビュッフェに特化していくことを決意した次第でございます。ビュッフェを主軸に、様々なお料理をご用意し、自由に選んで楽しめる空間をご提供してまいります。引き続き、一人でも多くのお客様にお喜びいただけるよう、心を込めたサービスの提供に取り組んでまいりますので、是非またお越しください。
ホテルスタッフの対応に温かいお褒めのお言葉をお寄せいただけましたことは、私共にとって何よりの励みとなります。
改めましてこの度は数あるホテルの中からロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　浅沼

山ばば2970　様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も5点満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご滞在にもご満足いただけましたご様子、大変光栄に思い、心より御礼申し上げます。

客室の広さや眺望にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。当ホテルは全室35平米以上の広さがあり、長野市内のホテル比較しても広々とお過ごしいただくことができるかと存じます。
ベッドもシングルではなくセミダブルなので、快適にお休みいただけましたら幸いです。

朝食では信州の郷土料理や和洋の定番のメニューまで、朝からおなかいっぱい召し上がっていただけるようメニューの内容等を日々検討しております。

お客様皆様のご旅行が良い思い出となるように、ご旅行の思い出話をされた時に少しでもホテルのことを思い出していただけるよう今後も努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひロイヤルホテル長野をご利用くださいませ。

山ばば2970様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　浅沼

投稿者　様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

ご両親のリクエストで当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。至らない点もあったことかと存じますが、ご容赦いただいたお気持ちに感謝し、今後も皆様から選んでいただけるホテルを目指してまいります。

いただいたお言葉を励みに今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、また長野にお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　中澤

投稿者　様

いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

総合的に大変満足と余りあるお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルはベッドが1台のシングルルームのご用意がございませんので、おひとり様でもツインルームをご利用いただいております。設備的には新しいホテルではありませんが広さに関しては広々とお使いいただけることかと存じます。

大浴場もご利用をいただきありがとうございます。シャンプーバーは日ごろご自宅でお使いいただいているものから、試してみたかったものなどレパートリー豊富に取り揃えております。
また脱衣所にございますドリンクサーバーは今年より新しいものを導入致しましてDAKARAやDAKARAスパークリングなど、お客様に喜んでいただけるようお飲み物をそろえております。

リピーターのお客様にもいつもご満足してご利用いただけるよう、今後もサービスの向上を目指し邁進してまいりますので、またこちらにお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　中澤

nonbb67　様

この度は数あるホテルの中からロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

広くて清潔な空間を整えることは、お客様に快適なご滞在や安心感をご提供する上で非常に重要な役割を果たします。
そのため、スタッフは常に清潔さを維持し、部屋や共有スペースの清掃を行っております。清掃方法や清掃のタイミングなど、スタッフ全員が高い清潔意識を持つことが大切であると考え、日々取り組んで参りました。
そういった取り組みが、お客様のご満足につながったことは、わたくし達の何よりの励みとなります。

朝食では信州の郷土料理や和洋の定番のメニューまで、朝からおなかいっぱい召し上がっていただけるようメニューの内容等を日々検討しております。お食事をお楽しみいただく上で大切なことは、お料理もさることながら、スタッフの笑顔や気配りがしっかりと出来るかによって、更に料理が美味しく、思い出に残るようなひと時をお過ごしいただけると考えております。
nonbb67様がお料理にご満足いただき、ホテルスタッフの対応に温かいお褒めのお言葉をお寄せいただけましたことは、私共にとって何よりの励みとなります。

今後より一層のサービス向上に努め、ご利用される皆様にご満足していただけるよう研鑽を積んでまいります。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　浅沼

白虎隊の末裔　様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

朝食にて別室でのお食事にご協力をいただきましてありがとうございました。レストランの混雑状況によっては、今回のようにすぐ隣のレストランもご案内をしております。お料理のおとりわけの時には少々離れてしまいますが、静かにご朝食を召し上がりたい方にはオススメでございます。

今後も皆様に喜んでいただける接客・サービスを目指し邁進してまいりますのでまた機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。

白虎隊の末裔様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　中澤

投稿者　様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

客室の広さや大浴場にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
決して新しいホテルではありませんが客室は全室35平米以上の広さがあり、ビジネスでご利用のお客様にも広々としたツインルームをご案内をしております。

大浴場も小ぶりではありますが、露天風呂は松代温泉をひいており日ごろのお疲れをいやすことができましたら幸いでございます。

またこちらにお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　中澤

投稿者　様

この度は数あるホテルの中からロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また評価も全て5点満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

駐車場は敷地内に平面駐車場を約270台分ご用意しておりまして、空いている駐車スペースにご自由にお停めいただけます。ゲートもなくご自由に出し入れが可能なのでご夕食を外で召し上がる方やちょっとしたお買い物にも便利にご利用いただけることかと存じます。
大浴場もあり、お部屋は35平米と広くゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。

駐車場や、チェックイン、大浴場、朝食と嬉しいお言葉をいただき大変恐縮しております。至らない点もあったことかと存じますが投稿者様のありがたいお言葉に感謝し、今後も皆様にご満足していただけるよう邁進してまいります。

今後もお客様のお声を大切にしより良いホテルを目指してまいりますので、また長野にお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　浅沼

投稿者　様

いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また評価も全て5点満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子をうかがえとても嬉しく存じます。
大浴場では改善のためにホテル内で専門チームを組んでおり、いろいろな種類がお試しいただけるシャンプーバーや、DAKARAのドリンクサーバーなど、お湯以外にもお楽しみいただけるよう趣向を凝らしております。

家族でまた利用したいというお言葉を伺うことができ、私共の励みにつながります。
今後もお客様のお声をもとに常に進化し続けられるよう、努力してまいります。

これからもかけがえのない時間をゆったりと快適にお過ごしいただくお手伝いをすべく、何よりもお客様を大切に、スタッフ一同心をこめて努めてまいります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル長野　浅沼

coacuma 様

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も5点満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

お食事に関してとても良かったとありがたいお言葉をいただき感謝申し上げます。朝夕のバイキングはホテルの最大の魅力として今後も力を取り組んでまいりますので、またぜひお試しくださいませ。

ディナーバイキング会場にてご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。レストラン担当者に申し伝えまして、表記等も含めてわかりやすくご案内できるよう改善してまいります。

嫌なお気持ちにさせてしまったにもかかわらず、総合評価を5点満点でつけていただき恐縮しております。coacuma様のお気持ちにお応えすることができるよう、精進してまいりたいと存じます。

改めましてこの度は数あるホテルの中からロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。coacuma様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル長野　浅沼