食事5
ぬま_MBさんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- ぬま_MBさん [60代/男性] 2023年07月12日 11:43:04
-
初めて利用させていただきました。
実はそれほど期待していなかったのですが、夕食・朝食とも一つ一つの料理がおいしくて驚きました。
調理をされる方が食材を吟味し丁寧に調理されている事が分かります。
妻もバイキングのレベルの高さに感心しています。
浴場も広々していてサウナも完備されており大変満足でした。
今後も長野訪問の際には利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年07月13日 15:17:21
-
ぬま_MB 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も5点満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご滞在にもご満足いただけましたご様子、大変光栄に思い、心より御礼申し上げます。
バイキングに余りあるお褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。
ホテルでお食事を楽しんでいただくことで、お客様の貴重なご旅行の思い出に少しでもホテルを刻むことができましたらとても嬉しく存じます。
7月15日から朝夕のバイキングメニューのリニューアルを行います。「料理の森からあなたの好きな一品を発見!」をテーマに、全ホテル共通の朝夕ビュッフェメニュー+ホテルによって異なるご当地メニューを提供いたします。またぜひお試しください。
大浴場に関しましては、広い内湯と松代温泉の露天風呂、そしてサウナもございますので、ごゆっくりとお寛ぎいただけることと存じます。シャンプーバーも設置しており、日頃お使いのものやお試しになりたいものなど色々お選びいただけます。
お越しいただいたお客様にお喜びいただけることが何より励みになります。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ぬま_MB様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 浅沼
- ご利用の宿泊プラン
- 【スペシャルプライス】スペシャルDAYは9,800円~!夕朝食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 35平米 】スタンダードツイン】
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 19:01:04
-
父母の代わりに予約しました。
2人とも大満足で帰ってきました。
近くに産直施設があったようで、そこでの買い物も楽しかったそうです。
2人の話を聞いて私も次に長野に行く時は泊まりたいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年07月11日 16:18:57
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
投稿者様のご両親にご満足していただけましたことや、ご自宅に帰られてからも当ホテルのことを皆様でお話しいただけましたこと大変光栄に存じます。
ホテルからお車で約5分程度の場所に、JAグリーン長野の農産物直売所がございまして、旬のフルーツや野菜をお安くお買い求めいただくことができます。シャインマスカットの解禁後には多くのお客様がいらしている人気スポットですので、次回投稿者様もご一緒にお越しいただき楽しんでいただけましたら幸いでございます。
投稿者様やご両親のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
- ご利用の宿泊プラン
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ライオン20000さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- ライオン20000さん [50代/男性] 2023年07月10日 16:36:31
-
料理や温泉は良かったですが、客層が低めです
団体の高校生は、子供だからと思えば気になりませんが、大人が。。
例えば、温泉にシャンプーサーバーがあり、使いたい人はカップに入れて持っていくというルールがありますが、
ボトルごと持っていって独り占めする人が多すぎます
こうやって不満を書くと、やがて、この素晴らしいサービスもなくなるかもしれません
今の日本で起きている「客層の低下によるサービスの低下」になるような気がします
ホテル自体は良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年07月10日 18:47:51
-
ライオン20000 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは長野ICより車で約2分の距離にあり、駐車場も無料でご用意しております。お車でお越しのお客様には大変便利かと存じます。
お客様のマナーにつきましては私共がお願いしている部分が多くご協力いただいているお客様には感謝申し上げます。
全てのお客様にご協力いただくことは難しいかもしれませんが今後張り紙を張ったりご案内をするなどマナー改善を行ってまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもかけがえのない時間をゆったりと快適にお過ごしいただくお手伝いをすべく、何よりもお客様を大切に、スタッフ一同心をこめて努めてまいります。
ライオン20000様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 浅沼
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- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 35平米 】スタンダードツイン】
食事5
投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 11:28:42
-
ダイワロイヤルらしく食事が美味しい。
今回初めてこちらのバイキングを食べたが、他のロイヤル同様郷土料理も用意してあり、料理の種類の多さ、補充の頻度も何方も満足できるのではないか。
アイスクリームバーは種類が多くて子供も大人も大行列だった。
隣のテーブルの方々に誕生日祝いのwholeケーキと花束が出てきたので、バイキングでもこの様なサービスを提供されている事に驚いた。
(お裾分けで頂いたケーキは大変美味しかった)
今年度でダイワハウス工業から経営が外資系ファンドに移り、ここも変容していくのかと思うと寂しく思うが、従業員の皆さんは従前通り明るく心地よいホテルステイをご提供しようとご努力されているのがわかり、また訪れたい。
しかし12階のレストランが閉鎖されたことはとても残念だ。
雄大な北アルプスに沈む夕陽を見ながら、又眼下の高速道路を行き交う車やトラックのヘッドライトやテールランプをぼんやり眺めて行き先や積荷などを想像しながらコース料理を頂いて、ジャンボワイン(デカンタ一個分?)でフラフラになり部屋に戻ってバタンQが出来なくなったのが返す返すも残念だ。
新しい経営陣には上階レストランの再開をお願いしたい。
ダイワハウスという大阪の会社が運営するコテコテな無駄感溢れるなにわサービスがことごとく廃止休止されて外資に買われる悲哀を感じる。
ダイワロイヤルホテルズが好きだったのでとても寂しい。
駐車場の車寄せ近くに電気自動車テスラの充電器が5台分ほど、国産車用の充電器が正面車寄せの向こう側に2機用意があり、急速充電器も別に用意があるので電気自動車勢も安心して泊まりに来れる。
(国産車用は地域住民も勝手に使っていた)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年07月10日 18:09:56
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も5点満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご滞在にもご満足いただけましたご様子、大変光栄に思い、心より御礼申し上げます。
バイキングに余りあるお褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。
ホテルでお食事を楽しんでいただくことで、お客様の貴重なご旅行の思い出に少しでもホテルを刻むことができましたらとても嬉しく存じます。
ご旅行において宿泊施設の良し悪しはとても重要で、お客様のご旅行の思い出にも必ず携わる重要なことであると考えております。
13階のレストランでございますが長年にわたり多くのお客様にご愛顧いただき、温かいお言葉やご支援、ご協力を賜りましたこと、心から感謝申し上げます。経営環境の変化や、多様化するニーズに対応するため閉店のはこびとなり、わたくし達にとっても、非常に辛い決断でございました。
以前よりご利用いただき支えていただいたお客様におかれましては大変心苦しく感じておりますが、現状営業を再開する予定はございませんので何卒ご理解賜りたく存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様の期待に応えられるよう、ビュッフェに特化していくことを決意した次第でございます。ビュッフェを主軸に、様々なお料理をご用意し、自由に選んで楽しめる空間をご提供してまいります。引き続き、一人でも多くのお客様にお喜びいただけるよう、心を込めたサービスの提供に取り組んでまいりますので、是非またお越しください。
ホテルスタッフの対応に温かいお褒めのお言葉をお寄せいただけましたことは、私共にとって何よりの励みとなります。
改めましてこの度は数あるホテルの中からロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 浅沼
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山ばば2970さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 山ばば2970さん [70代/女性] 2023年07月05日 19:39:54
-
部屋が広くて眺望も最高でした。朝食も種類が多く楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年07月06日 10:20:01
-
山ばば2970 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も5点満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご滞在にもご満足いただけましたご様子、大変光栄に思い、心より御礼申し上げます。
客室の広さや眺望にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。当ホテルは全室35平米以上の広さがあり、長野市内のホテル比較しても広々とお過ごしいただくことができるかと存じます。
ベッドもシングルではなくセミダブルなので、快適にお休みいただけましたら幸いです。
朝食では信州の郷土料理や和洋の定番のメニューまで、朝からおなかいっぱい召し上がっていただけるようメニューの内容等を日々検討しております。
お客様皆様のご旅行が良い思い出となるように、ご旅行の思い出話をされた時に少しでもホテルのことを思い出していただけるよう今後も努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひロイヤルホテル長野をご利用くださいませ。
山ばば2970様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 浅沼
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- 【【 禁煙 35平米 】スタンダードツイン】
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 19:59:18
-
高齢の両親と宿泊しました。足の不自由な父親が前回とてもよくしていただいたので、両親のリクエストで今回二回目の宿泊でした。スタッフの方々にはいつも親切にしていただき感謝申し上げます。また来ます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年07月03日 12:22:32
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
ご両親のリクエストで当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。至らない点もあったことかと存じますが、ご容赦いただいたお気持ちに感謝し、今後も皆様から選んでいただけるホテルを目指してまいります。
いただいたお言葉を励みに今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、また長野にお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 19:55:57
-
何度か宿泊しています。ツインの広いお部屋をひとりでゆったり使うことができました。朝食バイキングは地元のものや種類も豊富で大変満足しています。今回は大浴場にも行ってみました。いくつかのシャンプーの種類があって、好きなものを選ぶことができました。総合的に大変満足です。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年07月03日 12:17:54
-
投稿者 様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
総合的に大変満足と余りあるお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルはベッドが1台のシングルルームのご用意がございませんので、おひとり様でもツインルームをご利用いただいております。設備的には新しいホテルではありませんが広さに関しては広々とお使いいただけることかと存じます。
大浴場もご利用をいただきありがとうございます。シャンプーバーは日ごろご自宅でお使いいただいているものから、試してみたかったものなどレパートリー豊富に取り揃えております。
また脱衣所にございますドリンクサーバーは今年より新しいものを導入致しましてDAKARAやDAKARAスパークリングなど、お客様に喜んでいただけるようお飲み物をそろえております。
リピーターのお客様にもいつもご満足してご利用いただけるよう、今後もサービスの向上を目指し邁進してまいりますので、またこちらにお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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nonbb67さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- nonbb67さん [60代/女性] 2023年07月01日 16:53:38
-
部屋の広さも充分でカーテンを開けると雄大な景色が広がり、スタンダードでも応接セット完備。申し分ありません。
朝食も、質、量共に良く、スタッフの方々も皆さん親切にしてくださいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年07月02日 10:10:04
-
nonbb67 様
この度は数あるホテルの中からロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
広くて清潔な空間を整えることは、お客様に快適なご滞在や安心感をご提供する上で非常に重要な役割を果たします。
そのため、スタッフは常に清潔さを維持し、部屋や共有スペースの清掃を行っております。清掃方法や清掃のタイミングなど、スタッフ全員が高い清潔意識を持つことが大切であると考え、日々取り組んで参りました。
そういった取り組みが、お客様のご満足につながったことは、わたくし達の何よりの励みとなります。
朝食では信州の郷土料理や和洋の定番のメニューまで、朝からおなかいっぱい召し上がっていただけるようメニューの内容等を日々検討しております。お食事をお楽しみいただく上で大切なことは、お料理もさることながら、スタッフの笑顔や気配りがしっかりと出来るかによって、更に料理が美味しく、思い出に残るようなひと時をお過ごしいただけると考えております。
nonbb67様がお料理にご満足いただき、ホテルスタッフの対応に温かいお褒めのお言葉をお寄せいただけましたことは、私共にとって何よりの励みとなります。
今後より一層のサービス向上に努め、ご利用される皆様にご満足していただけるよう研鑽を積んでまいります。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 浅沼
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 08:07:56
-
夕食朝食ともビュッフェプランでしたが、地のものを主に品揃えも豊富で大変美味しくいただけました。
さすがロイヤルホテル。全国どこでも安定していると感じました。
温泉も広く、ゆったりできましたが、強いて言えば朝もサウナがあれば嬉しい限り。
部屋も広くベットも寝心地よかったです。
また利用させてください。
なお、早めの時間に清算しましたが、結局清算の列に並ばせられ、あまり意味がなかったように思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年06月28日 09:37:01
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
夕朝食のビュッフェにお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。また私どものチェーンホテルもご利用をいただきましてありがとうございます。
7月15日より一部を除いた全国のロイヤルホテルで、朝夕のビュッフェメニューを一新しグレードアップしたメニューをご提供いたします。また機会がございましたらお近くやお好みのロイヤルホテルでお試しいただけましたら幸いでございます。
朝のサウナ営業につきましては、こちらもチェーンホテル統一のルールで安全面を考慮し、サウナは夜のみの営業としております。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんが何卒ご理解賜りたく存じます。
フロントでの対応につきましてせっかく早めのご精算にご協力をいただきましたのに、お時間をとらせてしまい申し訳ございませんでした。カードキーの返却のみのお客様は別レーンでご案内をするなど対策を検討してまいります。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
白虎隊の末裔さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 白虎隊の末裔さん [40代/男性] 2023年06月26日 20:17:21
-
朝食会場が混み合っていたので、別室で食べれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年06月28日 09:25:20
-
白虎隊の末裔 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
朝食にて別室でのお食事にご協力をいただきましてありがとうございました。レストランの混雑状況によっては、今回のようにすぐ隣のレストランもご案内をしております。お料理のおとりわけの時には少々離れてしまいますが、静かにご朝食を召し上がりたい方にはオススメでございます。
今後も皆様に喜んでいただける接客・サービスを目指し邁進してまいりますのでまた機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
白虎隊の末裔様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月19日 13:36:15
-
ロイヤルホテルの頃に一度、リブランドしてからは初めて宿泊しました。前回より満足度がとても上がりました。
平日だったためかチェックインに時間はかかりませんでした。すぐにラウンジを満喫できました。
スパークリングワイン、ビールまであり、お菓子は甘いものしょっぱいものがあり楽しい。
食事はしっかり温かく、見慣れない料理もおいしかったです。折角ライブキッチンがあるので、カットステーキや朝はオムレツなどその場で仕上げる料理があるといいなと思います。
アルコール飲み放題で良いのですが、若干列になったり使ったグラスをサーバーに置く方がいたので、もっとスムースになるよう策を練ってくださるとうれしいです。
また、お風呂上がりの甘酒を楽しみにしていましたが、水とお茶のみで残念。
西日の当たる時間にチェックインしたため、ロビーとフロントの暑さがひどかったです。大浴場の脱衣所も暑い、扇風機は一台のみ。暑い季節を快適にホテルで過ごせるように改善を期待しています。
売店の商品をもっと充実して欲しいです。
2人ともとても気に入り、季節を変えてまた泊まりに行きたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
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食事4
投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月18日 17:45:42
-
インターも近く、周辺にコンビニや食料品店などがあるのも便利です。ただ長野周辺の数ある有名な観光地へのアクセスは良くないと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
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でんでん2023さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- でんでん2023さん [90代/女性] 2024年06月17日 19:00:25
-
メルキュールになる前から利用していました。4月にオープン、3か月前に予約をして、宿泊をとても楽しみにしてました。
当日、チェックインの時に、今日は修学旅行生がいますと聞き、エレベーターが混むと思いますと言われました。メルキュールて高級なイメージがあったので、修学旅行生を受け入れるなんて、思ってもいませんでした。
学生たちが来る前に、ラウンジと大浴場は、空いていてのんびりできたのは、良かったです。
そのあと来てからは、夕食の時に、修学旅行生は別の会場とは、聞いていたんですが、そのほかにも団体がいて、びっくり。朝夕飯会場が激込みで、料理を取るのに行列です。大浴場も激込みで、入れず。朝は8時半ごろには、空いてました。上から見たら、大型バスが23台も停まっていました。エレベーターは各階に止り、なかなか下に降りれず。けして安い料金で泊まってるのでないので、すごくモヤモヤ感が残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】15日以上前の予約でお得/SAVER オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>
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食事4
投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月15日 16:38:30
-
朝食の豚骨ラーメン、フォー良かったです。
ラウンジも夕食時間もオープンだと嬉しいです。サンドイッチやフルーツがあるともっと嬉しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2024年06月17日 10:42:51
-
先日はメルキュール長野松代リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食のラーメンやフォーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に麺をゆでるところからお楽しみいただけることも魅力です。また、ご夕食では担々麺をご用意しております。トッピングの肉みそやカシューナッツが担々麺にピッタリでおススメです。次回ご利用いただく機会がございましたらぜひお召し上がりください。
また、ラウンジの夕食時間のオープンやサンドイッチについても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
メルキュール長野松代リゾート&スパ WEB担当
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月10日 11:44:07
-
夜のラウンジを利用した時、皆さんのマナーの悪さにびっくりしました。
21時過ぎのチェックインのお客さんが大騒ぎ状態でいて、ゆっくりお酒を味わえず残念だった。
スタッフの方もひとりで対応しているらしく、掃除まで手の回らない状態でした。
部屋は、古いながらもお掃除はしっかりしてあり、良かった。
バイキングも、品数は沢山あったので沢山食べる方は大満足だと思う。
朝食は、8時過ぎに入ったのですが、あまり補充されておらず無い物が沢山ありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2024年06月12日 10:00:58
-
先日はメルキュール長野松代リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
夜のラウンジにおいてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ごゆっくりご利用いただけなかったとのこと大変残念に思います。今後は、より快適にお過ごしいただける環境作りのため、改善策を検討してまいります。
お部屋の清掃についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。ビュッフェの品数についてもご満足いただけたようで、嬉しく思います。しかしながら、朝食の補充が不十分であった点については、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。レストランの責任者にも申し伝え、豊富な品揃えを維持できるよう改善してまいります。
お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
メルキュール長野松代リゾート&スパ WEB担当
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hitomi3685さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- hitomi3685さん [40代/女性] 2024年06月09日 20:43:01
-
県外から引越しで1泊しました。ビジホを探していたら割引と私の残り少しのポイント利用でも金額の差がほとんどなかったので良いホテルに泊まれてラッキーです。松代温泉にも入れて朝ご飯も沢山種類あってもう一度食べたいぐらい目移りしてしまいました。夫はラウンジですごく美味しいウィスキーが飲めたみたいで満足してました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2024年06月12日 09:45:00
-
hitomi3685 様
先日はメルキュール長野松代リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございました。
割引やポイントでお得にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。温泉や朝食の種類についてもご満足いただけたようで、何よりです。温泉はナトリウム塩化物泉で、カルシウム、鉄分、ナトリウムなど多量の成分とともに塩分が含まれており、芯まで温まり冷めにくいと好評です。北アルプスを眺めながらお引越しの疲れを癒していただけましたでしょうか。
また、ラウンジのウィスキーをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変喜んでおります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。日帰りでビュッフェのみのご利用も可能でございますので、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。
お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
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食事4
投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月07日 11:18:01
-
立地も高速の乗り口も便利で、お料理も沢山のなかから選べて良かったです。
今後 また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2024年06月12日 09:29:42
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先日はメルキュール長野松代リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお料理にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様の快適なご滞在をサポートできたことは、私たちにとって大きな喜びです。
特に、ビュッフェのお料理は、皆様にご満足いただけるよう、地元のお料理から国際的なお料理まで様々な種類をご用意しており、多くの方にご好評をいただいております。お客様にもお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
また長野にお越しの際にはぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
メルキュール長野松代リゾート&スパ WEB担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】3日以上前の予約でお得/SAVER オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン(和洋室)【ラウンジ特典付】】
食事4
nabejiさんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- nabejiさん [50代/男性] 2024年06月07日 10:44:17
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ゴールデンウィークだったためかフロントもレストランも長蛇の列で、朝食が予約制になっていることも周知がなく、危うく食べられないところでした。部屋や温泉、食事は大変素晴らしかったので、その点のみ残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2024年06月10日 09:40:27
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nabeji 様
先日はメルキュール長野松代リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございました。
フロントやレストランで長いお時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、朝食の入場方法についてのご案内が不足しており、ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はスムーズなチェックインを実現できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。また、ご案内の内容についても見直しをしてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。もしまた機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
メルキュール長野松代リゾート&スパ WEB担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】3日以上前の予約でお得/SAVER<朝食・ラウンジアクセス付>
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】
食事4
投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月05日 06:30:57
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チェックインしてすぐに戴いた生ビールがとても美味しかったです!オールインクルーシブでおつまみも飲み物も楽しめました。
料理は同じタイプのホテルと比べてバイキングの種類も豊富で美味しかったです。
ひとつだけ、部屋のソファが気になりました。せっかくの素敵なお部屋に、古くて汚れが目立つソファは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2024年06月10日 09:25:41
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先日はメルキュール長野松代リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
ラウンジの生ビールやオールインクルーシブのプランをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ラウンジでは15時から18時はビールやスパークリングワイン、21時から23時は果実酒やカクテルをご用意しております。また、ビュッフェのお料理についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
しかしながら、お部屋のソファに関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
メルキュール長野松代リゾート&スパ WEB担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年4月1日OPEN】信州の記憶を巡る旅/オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>
- ご利用のお部屋
- 【クラシックコーナーツイン【ラウンジ特典付】】
食事5
ささ1974さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
出張の際利用させて頂いております。朝食バイキングが充実していてお部屋も過ごしやすく快適でした。
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ささ1974 様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在がささ1974様にとりまして、快適にお過ごしいただけましたら何よりでございます。
いつも応援していただいているビジネス利用のお客様にも、引き続きご利用をいただけるよう邁進してまいります。
またこちらにお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
ささ1974様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤