部屋5
古都811さんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
- 古都811さん [30代/女性] 2024年04月18日 23:18:54
-
ビュッフェの品数が多く、お味もとても美味しかったです。ラウンジで飲めるアルコールも種類が多く楽しめました。
スタッフの方々の感じも良く、いい旅になりました。
長野駅からは少し遠いですが、送迎バスがあり大変助かりました。
ベッドは寝心地が良かったのですが、畳に敷いていただいた布団が少し薄く固かったため、布団で寝た家族は少し辛かったようです。
また長野旅行の際はお世話になりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） 2024年04月21日 12:08:30
-
この度はメルキュール長野松代リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
ラウンジでは15時～18時ビールやスパークリングワイン、21時～23時は果実酒やカクテルをご用意しております。また、ご夕食はもちろんご朝食でもシャンパンをお楽しみいただけます。お客様にもお楽しみいただけたようで私も嬉しく思います。
スタッフや送迎バスにもお褒めのお言葉をいただき、私どもが「いい旅」の一部になれたこと、光栄に思います。
お布団について快適にお過ごしいただくことができず申し訳ございません。追加のお布団などもご用意しておりますので、次回ご利用の際にはスタッフにお申し付けください。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
メルキュール長野松代リゾート＆スパ 真島
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- ご利用のお部屋
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部屋5
ハクション王女さんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
- ハクション王女さん [50代/女性] 2024年04月13日 00:01:13
-
子供達の春休みを利用して4月に宿泊。リニューアルされたとのことでとてもキレイでサービスも素晴らしいホテルでした。今回の宿泊で優先すべきは食事と温泉。写真で見たお料理がとても美味しそうなのとお風呂も温泉とのことでこちらに決めました。朝食も夕食も、どのお料理もとても美味しくて品数も多くて大満足でした！ただ2泊してもメニューに変更が無かったのがちょっと残念かな。品数が多かったので、同じ物ばかり食べなきゃいけないということは無かったですが、3泊にしてたらキツかったかなと思います。温泉は大浴場と露天風呂、サウナがありました。もう1つ露天風呂かお風呂の種類が欲しかったなぁと思いました。アメニティのサービス等はとても良かったです。お部屋のタオル類もきちんと泊数ごとに届けてくれてましたし、スタッフの方の応対もとても丁寧で好感が持てました。別の旅行先でも利用したいホテルです。お料理が本当に美味しいので、食事を楽しみたい方にはオススメです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） 2024年04月13日 09:31:58
-
この度はメルキュール長野松代リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず、お食事についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。リブランドオープンに伴い、メニューも一新し、ご夕食では約80品、ご朝食では130品をご用意しております。お客様にもお楽しみいただけたようで安心いたしました。
メニューの変更については貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
大浴場はお客様のご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございません。お風呂の種類を増やすことは難しいですが、今ある設備で多くの方にご満足いただけるように取り組んでまいります。
アメニティやスタッフに関してもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。担当部署とお客様の口コミを共有したところ大変喜んでおりました。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
メルキュール長野松代リゾート＆スパ 真島
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部屋5
投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月06日 19:19:04
-
リブランドすぐに宿泊させた頂きました。
食事は以前あった牛タンやフレンチトーストが無くなっていたのが残念でしたがそれを上回る美味しい食事やラウンジサービスに満足しました。
浴場はきれいであったが、整髪料、綿棒などが無かったのが残念でした。
スタッフの皆様の接客は大変気持ちの良いものでした。
また長野へ遊びにお行く際は利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） 2024年04月07日 09:28:03
-
この度はメルキュール長野松代リゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にリブランド後もまた私どものホテルをお選びいただき、嬉しい限りでございます。
お食事やラウンジ、またスタッフの対応へもお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄でございます。
アメニティに関しまして、1階アメニティコーナーにてお好みの物をお選びいただいております。
コットンセットの中には綿棒も入ってございますので、次回ご利用いただく際にはぜひご利用ください。
今後もお客様にご満足いただけるホテルステイをご提供できるようスタッフが一丸となり邁進してまいりますので、
長野へお越しの際はぜひメルキュール長野松代リゾート＆スパをご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
メルキュール長野松代リゾート＆スパ 真島
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部屋5
投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 22:31:43
-
念願の皆神山を、窓から見える部屋にしていただき、本当にありがとうございました。
食事もおいしくて、両親と楽しい時間でした。
ベッド等の設備も良く、皆、よく眠れて、大変満足です。
高級なのにリーズナブルな所がすごいです。
松代の素晴らしい景色、一生の思い出となりました。本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） 2024年01月12日 14:04:03
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
皆神山の素晴らしい景色をお楽しみいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。
また、お食事やお部屋の設備についてもご満足いただけたようで、大変うれしい限りです。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
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部屋5
ゆきお０７２３さんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
- ゆきお０７２３さん [60代/男性] 2023年12月19日 13:14:34
-
毎回利用させていただいてますが、とても快適に過ごすことができます。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） 2023年12月19日 18:57:50
-
ゆきお０７２３ 様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
来年4月よりメルキュール長野松代ホテル＆スパへリブランドを行い、新たなホテルとしてリニューアルオープンいたしますが、今までご愛顧いただいていたお客様に引き続き応援していただけるよう日々精進してまいります。
ゆきお０７２３様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 17:10:39
-
長野駅まで送迎してくれるので、利便性が良くてありがたかったです。
ただ、食事がバイキングではなくて地元にそくしたお食事が食べたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） 2023年12月19日 10:14:23
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂き重ねてお礼申し上げます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
投稿者様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
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部屋5
とどのははさんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
- とどのははさん [50代/女性] 2023年12月11日 20:32:21
-
スタッフの方はとても感じが良かったです。ウェルカムドリンクがアルコールがあってビックリしましたが、美味しく頂きました。
料理も野菜が沢山使っているメニューが多くてとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） 2023年12月12日 09:13:58
-
とどのはは 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムラウンジやビュッフェもご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく存じます。
またスタッフにもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もご利用の皆様にホテルステイを楽しんでいただけるよう邁進してまいりますので、また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
とどのはは様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 19:54:54
-
仕事で利用しました。
とてもきれいで広い部屋で満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） 2023年12月12日 09:11:44
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていてあだき重ねて御礼申し上げます。
客室にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。おひとり様でご利用の場合も35平米のツインルームをご利用いただきますので、広々とご利用いただけることかと存じます。
今後もお仕事でご利用の皆様にも当ホテルを選んでいただけるようおひとり様専用プランの充実やコスト面でも努めてまいりますので、また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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部屋5
ミスターラファエロさんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
- ミスターラファエロさん [60代/男性] 2023年12月09日 20:37:34
-
高速道路長野インターを降りて直ぐは嬉しいです。後、駐車場は何度出入りしても良いので、隣のJAや薬局行くのも楽です。
朝食は盛り沢山で、野菜から始まって好きな物が食べられました。デザートはヨーグルトに好きな果物を入れて食べれました。部屋には珈琲も持ち帰れるので嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） 2023年12月11日 10:21:47
-
ミスターラファエロ 様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場はミスターラファエロ様がおっしゃるようにゲートがございませんので、ご利用の皆様は自由にお車の出し入れができます。また高さや大きさの制限もございませんので、大型車でお越しのお客様にも便利にご利用いただけます。
また朝食ビュッフェにもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後も皆様に喜んでお食事いただけるよう努めてまいります。
既に先々のご予約も入れていただきありがとうございます。1月末でロイヤルホテル長野としての営業は終了となりますが、今後もミスターラファエロ様のようなリピーターのお客様に応援していただけるホテルを目指し4月以降の準備をすすめております。
暖冬と言われておりますが、来週から長野もいよいよ冬らしくなる予報ですのでどうぞご自愛ください。
ミスターラファエロ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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部屋5
yoshi0392719さんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
- yoshi0392719さん [70代/男性] 2023年12月04日 16:43:39
-
高速から近いので便利毎年ブドウを買いに行って利用しています。只ホテルに売りに来るブドウは高過ぎるので外で買って居ます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） 2023年12月05日 10:56:22
-
yoshi0392719様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
yoshi0392719様がおっしゃるように長野インターのすぐそばに位置しておりますので、お出かけなさるにもアクセスしやすく大変便利にご利用いただけます。
長野県産のブドウを毎年ご購入されているとお伺いし、当ホテルでの朝市でも季節に合わせ旬な等をご用意しております。価格につきまして貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。
私どものホテルは2024年4月よりメルキュール長野松代リゾート＆スパへとリブランドを行います。今までご利用いただいていたお客様にもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらお越しください。
yoshi0392719様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 稲玉
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部屋5
投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 21:00:31
-
2023年11月27日に宿泊。男性一人で利用。
車での移動を前提として、長野I.Cや善光寺までのアクセスは良い。
また、大浴場（サウナ有）があるのはかなり良かった。
近くにはスーパーマーケット（Aコープ)があり、素泊まりプランでも食糧の買い出しには問題なし。
スーパーマーケットに併設される形でガソリンスタンドも近いので助かりました。
アメニティ等（歯ブラシ、髭剃り、固形石鹸？、他）はロービーの受付カウンター近くから自分で持っていく形式。浴衣は宿泊階のエレベーター前から持っていく形式。
駐車場もかなりの台数分あるので駐車する場所に困ることはない。
部屋の広さは一人での利用にはもったいないほどの広さでした。
宿泊料金も含めて、トータルでおすすめできると存じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） 2023年11月30日 17:46:03
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
料金も含めておすすめできる、とお言葉をいただき大変光栄に存じます。
投稿者様がおっしゃるように長野インターからすぐそばの立地ですので、お車でお越しのお客様には便利にご利用いただけることかと存じます。
駐車場も敷地内に約270台分の駐車スペースをご用意しており、車高制限も無くゲートもございませんので、ご滞在中は自由にお車を出し入れすることができる点もおすすめポイントでございます。
また、徒歩5分圏内に大型スーパーマーケットが2店舗、ドラッグストアが2店舗、コンビニが1店舗ございますので、急なお買い物や生鮮食品のお土産などもお買い求めいただくことができます。
今の季節はリンゴが旬を迎え様々な品種の長野県産リンゴが多く陳列されており、県外からお越しの方にもぜひお召し上がりいただきたいと存じます。
また長野へお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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部屋5
Ria.22さんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
- Ria.22さん [30代/女性] 2023年11月26日 17:09:18
-
子連れも多く過ごしやすかった。スタッフの方々の対応が良く、気持ち良く過ごせた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） 2023年11月27日 18:16:39
-
Ria.22 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき恐縮しながらもありがたく受け止めさせていただきます。
スタッフの対応にお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中にチェックインやお食事時、また大浴場や他のシーンでもスタッフがご対応させていただく場面がございます。
至らない点も多々あったことかと存じますがご容赦いただけたお気持ちに感謝し、スタッフの糧とさせていただきます。
今後もお客様からのお声を大切にし、より良いホテルを目指してまいります。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
Ria.22様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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部屋5
投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 17:01:11
-
夕食、朝食のビュッフェが品数が多く美味しかった。スタッフの対応もとても良く気持ち良く過ごせた。インターの側で場所がわかりやすく、車でのアクセスもしやすい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） 2023年11月27日 18:08:31
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
ビュッフェやスタッフ、また立地におきましてもお褒めいただき大変嬉しく存じます。
朝夕のビュッフェは会場内で調理するおすすめメニューに加え長野の郷土料理、そして品数を豊富に取り揃えお料理を選んでいただく楽しさも味わっていただけたらと考えております。
今後もお客様の温かいお言葉に甘えることなくサービスの向上を目指してまいります。
また長野へお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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部屋5
投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 11:24:10
-
施設全体の質は元より、ゆとりある部屋の空間や大浴場には大満足。アメニティも充実しており、特にウェルカムドリンクのサービスは最高でした。快適で、ゆったりとしたホテルライフを満喫させて頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） 2023年11月19日 13:00:32
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を通してご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し邁進してまいります。
長野へお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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部屋5
投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 18:51:31
-
広いお部屋でゆったりできました。ウェルカムサービス良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） 2023年11月09日 14:11:00
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
客室やラウンジサービスにご満足いただくことができ嬉しく存じます。
ウェルカムラウンジは7月中旬より新たに始めたサービスであり、ご到着後にまずひとやすみしていただけるようフロントエリアにオープンいたしました。
今後も継続予定のサービスですので、また機会がございましたらぜひご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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部屋5
投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月03日 23:47:23
-
11/01に宿泊しました。
お風呂は利用しなかったので回答不可。
洗面台の下回れり(バスタブ内の目線で目に付く箇所)の清掃に不備。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） 2023年11月04日 10:36:36
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の清掃に不備がありご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。客室清掃のスタッフにも申し伝えまして、清掃とチェック体制を見直してまいります。
至らない点があったにもかかわらず、全ての項目で高いご評価をいただき恐縮しております。投稿者様の温かいお気持ちにおこたえできるよう、改善を行いより良いホテルとなれるよう邁進してまいります。
また長野へお越しの際はロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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部屋5
ARICE2004さんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
- ARICE2004さん [50代/女性] 2023年11月02日 16:21:31
-
10月31日に家族で宿泊しました。和洋室で家族にはちょうど良いお部屋でした。ラウンジでビールやスパーリングワイン、ソフトドリンクなどが置いてあり、自由に飲めるのはビックリでした。
大浴場では水分補給の給水機などがあるのはよく見かけますが、スポーツドリンクのDAKARAがあった事も初めてだったので、サービス満点で至れり尽くせりのホテルだと思いました。
唯一、残念だったのは外国人宿泊者のグループが大浴場の洗面台全部を占領していて、大声で喋っていた事でした。ホテル内のエレベーターでも降りる人がいても構わず乗り込んで来る行動にも疑問を感じました。
こればかりはホテル側の責任ではないので仕方ないと思いますが、それ以外は全てパーフェクトのホテルだと思ったので、またぜひ宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） 2023年11月04日 10:29:29
-
ARICE2004 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムラウンジにつきまして嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。7月から始めたサービスであり、お子様連れのご家族にも楽しんでいただけるようグミやマシュマロなどのちょっとしたお菓子もご用意しております。
また大浴場のDAKARAやDAKARAスパークリングなどもお気に召していただき何よりでございます。お湯以外にも大浴場を楽しんでいただけるようにと導入いたしました。
ウェルカムラウンジや大浴場でのサービスなど、今後もお客様のニーズにお応えできるよう努めてまいります。
最近は外国からお見えになるお客様も増えてきており、バスツアーのお客様には添乗員様より館内のルールやマナーのご説明をお願いしております。スタッフの目配りが足りておらず申し訳ございませんでした。
いまいちど事前のご案内、チェックイン時のご案内を強化してまいります。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
ARICE2004様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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部屋5
hayabusa28048さんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
- hayabusa28048さん [70代/男性] 2023年11月01日 08:24:16
-
大人４人でファミリールームに宿泊。畳に敷いてもらった布団がやや薄い、これ以外は西側のアルプスが見え眺望が良かった。
朝食バイキングの料理は旨く、申し分なかった。
風呂も広く、ゆったりできた。
インターチェンジから近く、どこへ行くにも楽だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） 2023年11月01日 10:18:53
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hayabusa28048 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
客室の敷布団についてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。一方で眺望に関してはご満足いただけた様子が伺えて嬉しく存じます。北アルプスも冠雪し、今の時期はお天気が良いの朝や夕方ははっきりと雄大な山々がご覧いただけますので大変おすすめでございます。
朝食や大浴場、立地につきましてもおほめいただきありがとうございます。
長野インターのすぐそばにございますので、軽井沢や松本、白馬、志賀方面へもアクセスしやすく、観光の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
hayabusa28048様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 35平米 】和洋室 ファミリールーム】
部屋5
tak.koniさんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
- tak.koniさん [40代/男性] 2023年10月28日 19:23:04
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３年ぶりに宿泊しました。嬉しい驚きが多々、ありました。
１８時までのフリードリンク。ビールまで飲めるとは・・・
大浴場のシャンプーバー。変わらずあってよかったです。
脱衣所の炭酸水、ダカラが飲めるようになっているのには驚きました。利用する者にとってはありがたい設備です。また行けたらいいな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） 2023年10月31日 10:57:37
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tak.koni 様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムラウンジはサービスの向上を図り、今年の7月より新たにはじめたサービスでございます。ご宿泊いただいている皆様は無料でご利用いただけますので、ごゆっくりとお過ごしいただけたら嬉しく存じます。
また大浴場に関しましてもご満足いただけたご様子が伺えて嬉しく存じます。シャンプーバーは12月よりリノベーション工事を行う関係で、12月頃には終了予定でございます。このようにクチコミでもお褒めいただくことが多かったサービスですので、私どもも心苦しく感じておりますが、違ったサービスでご満足いただけるよう検討してまいります。
また脱衣所のドリンクサーバーもお褒めいただきありがとうございます。湯上がりのひとときを楽しんでいただけたら幸いでございます。
またこちらへお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。tak.koni様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 35平米 】スタンダードツイン】
部屋5
投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野） のクチコミ
4月２０日に一泊お世話になりました。
長野市内の親族の葬祭に出席のために急遽ホテルを探しましたが、翌日が長野マラソンのためどこの宿泊施設も一杯で、少し遠かったのですがようやくそちらに確保できました。
設備・食事も満足のいくものでしたが、希望を言わせてもらえば、ルームウェア（丹前）はホテルのすばらしさに合った洋風ウェアが絶対良いと思います。また、お風呂も広く良いのですが、松代といえばやはり、あの”赤湯”が引かれている方が最高なのにと残念に思いました。
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