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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 22:31:43
-
念願の皆神山を、窓から見える部屋にしていただき、本当にありがとうございました。
食事もおいしくて、両親と楽しい時間でした。
ベッド等の設備も良く、皆、よく眠れて、大変満足です。
高級なのにリーズナブルな所がすごいです。
松代の素晴らしい景色、一生の思い出となりました。本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2024年01月12日 14:04:03
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
皆神山の素晴らしい景色をお楽しみいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。
また、お食事やお部屋の設備についてもご満足いただけたようで、大変うれしい限りです。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
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ゆきお0723さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- ゆきお0723さん [60代/男性] 2023年12月19日 13:14:34
-
毎回利用させていただいてますが、とても快適に過ごすことができます。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年12月19日 18:57:50
-
ゆきお0723 様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
来年4月よりメルキュール長野松代ホテル&スパへリブランドを行い、新たなホテルとしてリニューアルオープンいたしますが、今までご愛顧いただいていたお客様に引き続き応援していただけるよう日々精進してまいります。
ゆきお0723様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 17:10:39
-
長野駅まで送迎してくれるので、利便性が良くてありがたかったです。
ただ、食事がバイキングではなくて地元にそくしたお食事が食べたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年12月19日 10:14:23
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂き重ねてお礼申し上げます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
投稿者様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
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とどのははさんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- とどのははさん [50代/女性] 2023年12月11日 20:32:21
-
スタッフの方はとても感じが良かったです。ウェルカムドリンクがアルコールがあってビックリしましたが、美味しく頂きました。
料理も野菜が沢山使っているメニューが多くてとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年12月12日 09:13:58
-
とどのはは 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムラウンジやビュッフェもご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく存じます。
またスタッフにもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もご利用の皆様にホテルステイを楽しんでいただけるよう邁進してまいりますので、また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
とどのはは様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 19:54:54
-
仕事で利用しました。
とてもきれいで広い部屋で満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年12月12日 09:11:44
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていてあだき重ねて御礼申し上げます。
客室にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。おひとり様でご利用の場合も35平米のツインルームをご利用いただきますので、広々とご利用いただけることかと存じます。
今後もお仕事でご利用の皆様にも当ホテルを選んでいただけるようおひとり様専用プランの充実やコスト面でも努めてまいりますので、また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 21:00:31
-
2023年11月27日に宿泊。男性一人で利用。
車での移動を前提として、長野I.Cや善光寺までのアクセスは良い。
また、大浴場(サウナ有)があるのはかなり良かった。
近くにはスーパーマーケット(Aコープ)があり、素泊まりプランでも食糧の買い出しには問題なし。
スーパーマーケットに併設される形でガソリンスタンドも近いので助かりました。
アメニティ等(歯ブラシ、髭剃り、固形石鹸?、他)はロービーの受付カウンター近くから自分で持っていく形式。浴衣は宿泊階のエレベーター前から持っていく形式。
駐車場もかなりの台数分あるので駐車する場所に困ることはない。
部屋の広さは一人での利用にはもったいないほどの広さでした。
宿泊料金も含めて、トータルでおすすめできると存じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年11月30日 17:46:03
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
料金も含めておすすめできる、とお言葉をいただき大変光栄に存じます。
投稿者様がおっしゃるように長野インターからすぐそばの立地ですので、お車でお越しのお客様には便利にご利用いただけることかと存じます。
駐車場も敷地内に約270台分の駐車スペースをご用意しており、車高制限も無くゲートもございませんので、ご滞在中は自由にお車を出し入れすることができる点もおすすめポイントでございます。
また、徒歩5分圏内に大型スーパーマーケットが2店舗、ドラッグストアが2店舗、コンビニが1店舗ございますので、急なお買い物や生鮮食品のお土産などもお買い求めいただくことができます。
今の季節はリンゴが旬を迎え様々な品種の長野県産リンゴが多く陳列されており、県外からお越しの方にもぜひお召し上がりいただきたいと存じます。
また長野へお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
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Ria.22さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- Ria.22さん [30代/女性] 2023年11月26日 17:09:18
-
子連れも多く過ごしやすかった。スタッフの方々の対応が良く、気持ち良く過ごせた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年11月27日 18:16:39
-
Ria.22 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき恐縮しながらもありがたく受け止めさせていただきます。
スタッフの対応にお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中にチェックインやお食事時、また大浴場や他のシーンでもスタッフがご対応させていただく場面がございます。
至らない点も多々あったことかと存じますがご容赦いただけたお気持ちに感謝し、スタッフの糧とさせていただきます。
今後もお客様からのお声を大切にし、より良いホテルを目指してまいります。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
Ria.22様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 17:01:11
-
夕食、朝食のビュッフェが品数が多く美味しかった。スタッフの対応もとても良く気持ち良く過ごせた。インターの側で場所がわかりやすく、車でのアクセスもしやすい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年11月27日 18:08:31
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
ビュッフェやスタッフ、また立地におきましてもお褒めいただき大変嬉しく存じます。
朝夕のビュッフェは会場内で調理するおすすめメニューに加え長野の郷土料理、そして品数を豊富に取り揃えお料理を選んでいただく楽しさも味わっていただけたらと考えております。
今後もお客様の温かいお言葉に甘えることなくサービスの向上を目指してまいります。
また長野へお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 21:15:06
-
今回二度目の宿泊になります。
新しく始まったウェルカムドリンクやおつまみなどのスペースに最初からとても良い気分になり
どれをとっても美味しいお料理と たくさんの宿泊客がいるのにごちゃごちゃ感もなく
導線なども含め とても工夫されていると思いました。
こちらのリクエストにもお応えいただき感謝致します。
長野に行った際はまたお世話になります。
素敵な旅になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年11月13日 14:56:57
-
投稿者 様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムラウンジにつきまして嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。大人の方からお子様まで楽しんでいただけるよう生ビールやスパークリングワインのアルコールやソフトドリンクなどのお飲み物に、グミやマシュマロなどのちょっとしたお菓子やおつまみもご用意しております。
今後も継続予定のサービスですので、また機会がございましたらぜひご利用ください。ご到着後にお寛ぎいただける場所としてお過ごしいただけたら幸いです。
食事や館内の導線につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご夕食ブュッフェでは地元松代町の長芋を使用しております。名産品の長芋をとろろにし、牛タン、麦ごはんと一緒に合わせてお召し上がりいただくのもおススメです。またぜひお試しください。
これからもお客様にご満足していただき、ご旅行の良い思い出に残るようなホテルを目指してまいります。
また、長野へお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 18:51:31
-
広いお部屋でゆったりできました。ウェルカムサービス良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年11月09日 14:11:00
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
客室やラウンジサービスにご満足いただくことができ嬉しく存じます。
ウェルカムラウンジは7月中旬より新たに始めたサービスであり、ご到着後にまずひとやすみしていただけるようフロントエリアにオープンいたしました。
今後も継続予定のサービスですので、また機会がございましたらぜひご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
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ARICE2004さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- ARICE2004さん [50代/女性] 2023年11月02日 16:21:31
-
10月31日に家族で宿泊しました。和洋室で家族にはちょうど良いお部屋でした。ラウンジでビールやスパーリングワイン、ソフトドリンクなどが置いてあり、自由に飲めるのはビックリでした。
大浴場では水分補給の給水機などがあるのはよく見かけますが、スポーツドリンクのDAKARAがあった事も初めてだったので、サービス満点で至れり尽くせりのホテルだと思いました。
唯一、残念だったのは外国人宿泊者のグループが大浴場の洗面台全部を占領していて、大声で喋っていた事でした。ホテル内のエレベーターでも降りる人がいても構わず乗り込んで来る行動にも疑問を感じました。
こればかりはホテル側の責任ではないので仕方ないと思いますが、それ以外は全てパーフェクトのホテルだと思ったので、またぜひ宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年11月04日 10:29:29
-
ARICE2004 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムラウンジにつきまして嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。7月から始めたサービスであり、お子様連れのご家族にも楽しんでいただけるようグミやマシュマロなどのちょっとしたお菓子もご用意しております。
また大浴場のDAKARAやDAKARAスパークリングなどもお気に召していただき何よりでございます。お湯以外にも大浴場を楽しんでいただけるようにと導入いたしました。
ウェルカムラウンジや大浴場でのサービスなど、今後もお客様のニーズにお応えできるよう努めてまいります。
最近は外国からお見えになるお客様も増えてきており、バスツアーのお客様には添乗員様より館内のルールやマナーのご説明をお願いしております。スタッフの目配りが足りておらず申し訳ございませんでした。
いまいちど事前のご案内、チェックイン時のご案内を強化してまいります。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
ARICE2004様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
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hayabusa28048さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- hayabusa28048さん [70代/男性] 2023年11月01日 08:24:16
-
大人4人でファミリールームに宿泊。畳に敷いてもらった布団がやや薄い、これ以外は西側のアルプスが見え眺望が良かった。
朝食バイキングの料理は旨く、申し分なかった。
風呂も広く、ゆったりできた。
インターチェンジから近く、どこへ行くにも楽だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年11月01日 10:18:53
-
hayabusa28048 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も全て満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
客室の敷布団についてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。一方で眺望に関してはご満足いただけた様子が伺えて嬉しく存じます。北アルプスも冠雪し、今の時期はお天気が良いの朝や夕方ははっきりと雄大な山々がご覧いただけますので大変おすすめでございます。
朝食や大浴場、立地につきましてもおほめいただきありがとうございます。
長野インターのすぐそばにございますので、軽井沢や松本、白馬、志賀方面へもアクセスしやすく、観光の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。
hayabusa28048様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 14:56:48
-
お客の要望を聞き入れてくれ、とても感じの良い対応をしてくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年10月19日 17:31:18
-
投稿者 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に至らない点も多々あったことかと存じますがご容赦いただけたお気持ちに感謝いたします。
今後もお客様のお気持ちにお応えできるよう精進してまいります。
また長野へお越しの機会がございましたらぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
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しょこち0924さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- しょこち0924さん [50代/女性] 2023年10月19日 12:03:20
-
新潟から名古屋の帰り道に1泊しました。高齢の母と一緒だったのですが、母もとてもリラックスし嬉しかったです。
部屋から見える山並みも最高でした。
朝風呂にも入り、ビュッフェもお腹いっぱいいただき満足です。
来年また泊まらせていだだきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年10月19日 17:05:39
-
しょこち0924 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
お母様とご一緒にごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺えて嬉しく存じます。客室からは北アルプスや飯綱、戸隠などの北信五岳に加え川中島の合戦の舞台である妻女山、日本最古のピラミッドと言われている皆神山などあらゆる方面から山々を望むことができます。客室にはそれぞれの山の名前が記載されているものもご用意しておりますので、長野の山々を少しでも覚えていただけたら幸いでございます。
しょこち0924様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 17:06:57
-
高速インターからも近く車の場合は非常に便利な場所です。
部屋も広く快適に過ごせました。
10階だったので窓からの眺めも最高でした!!
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年10月17日 21:41:05
-
投稿者 様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
立地や客室、眺望に関しましてもお褒めいただきありがとうございます。
投稿者様のおっしゃるように長野インターのすぐそばにあり、縦に長い長野県の中継地点である更埴ジャンクションも近くにございますので、お車でお越しのお客様には便利にご利用いただけることかと存じます。
また徒歩5分圏内には大型スーパーやドラッグストアがございますので、お食事がついていない素泊まりのお客様もお買い物がしやすい環境にございます。
客室からの眺望は北アルプスの望めるお部屋や城下町である松代町内を望めるお部屋がございます。これからの季節は徐々に冠雪し白くなっていく北アルプスや松代の山々が紅葉していく様がご覧いただけるので、大変オススメでございます。
最高とお書きいただきありがとうございます。
今年から戸隠スキー場の秋季観光リフトの営業も始まりましたので、新たな紅葉スポットの候補として来年のご旅行のご参考にしていただけたら幸いでございます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
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miya386675さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- miya386675さん [60代/男性] 2023年10月14日 07:14:34
-
缶ビールとおつまみのひとり旅応援プランで利用。お風呂がサウナもあり充実してリラックスできました。インバウンド増えてるな~という印象も感じました。
夜はあまり気にならなかったのですが翌朝、廊下の照明が半数程度に節電されており、年配者だと客室番号が見にくい印象です。バイキングはMENUも豊富で、出店コーナーもあり満足度高いです。今後も頑張ってください- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
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- 2023年10月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年10月15日 18:38:16
-
miya386675 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
リラックスしてご滞在いただけたご様子が伺えて嬉しく存じます。ビジネスでご利用のお客様も多くいらっしゃいますので、おひとり様限定のプランレパートリーもバリエーション豊富にご用意したいと考え、缶ビールとおつまみつきのプランをご用意いたしました。他にも連泊でご利用の方向けに割引プランや朝食サービスのプランもございますので、次回ご利用の機会がございましたらぜひ他のプランもご検討ください。
また廊下の照明につきましてご意見を賜りありがとうございます。朝は廊下の電気を非常灯のみにしておりますので、ご出発時間や天気によっても異なりますが、少々見えづらくなっているかもしれません。
ですがSDGsの観点からも現状変更の予定はございませんので、ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解賜りたく存じます。
朝食ビュッフェにもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。エッグベネディクトやBLTビーフバーガー、アボカドフィッシュバーガーなどは会場内で仕上げをしており、皆様にお褒めいただくことが多く大変ありがたく存じます。
今後も皆様に選んでいただけるホテルでいれるよう、サービス向上に努めてまいりますのでまた長野へお越しの機会がございましたらぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
miya386675様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
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ささ1974さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- ささ1974さん [40代/男性] 2023年10月07日 08:11:59
-
いつも出張時にはお世話になっております。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年10月08日 10:07:45
-
ささ1974 様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も前回同様に高い点数をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご出張もお疲れ様でございました。いつも変わらず当ホテルをご愛顧いただき大変嬉しく存じます。
ささ1974様のように応援してくださるお客様のご期待を裏切ることがないよう、今後も邁進してまいりたいと存じます。
また長野へお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
ささ1974様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
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さくら05059972さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- さくら05059972さん [50代/女性] 2023年10月02日 16:26:52
-
孫の七五三を善光寺でする為娘家族と利用しました。早めに着いたのですが
ウェルカムドリンクサービスがありお菓子もあったので孫がとても喜んでました。朝食も種類豊富で大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年10月03日 12:18:22
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さくら05059972 様
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
お孫様の七五三のお祝いを迎えられましたこと、誠におめでとうございます。ウェルカムラウンジでのお菓子を喜んでいただき私どもも嬉しく存じます。お子様から大人のお客様まで喜んでいただけるよう、引き続き継続してサービスの向上を目指してまいります。
朝食ビュッフェにおきましても種類豊富とお書きくださりありがとうございます。和食派の方も洋食派の方も朝からおなかいっぱい召し上がっていただけたらと存じます。
また長野へお越しの機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。さくら05059972様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】駐車場無料・長野ICすぐそば・大浴場あり<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 10畳 】和室】
立地5
りんりゅうままさんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
- りんりゅうままさん [50代/女性] 2023年09月24日 16:01:59
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以前友達と行って良かったので今度は母と娘を連れての女三代の旅行しました。
立地はほんと良くて松代城下町は近くて、善光寺も戸隠も行きやすい。
部屋も静かでくつろげます。ラウンジでドリンクサービスしてるのを、教えて貰えなかったので後で館内ポスターをみて気づいたためとても残念でした。
アメニティも減っていて抹茶ラテと紅茶ラテがなくなってたため悲しかった。
ご飯は朝夕ともにパイキングで種類多くて全種類制覇できませんでした。牛タンと天ぷらのライプキッチンは特においしかった♪
朝も満足でしたが、ひとつ残念だったのが楽しみにしていたオレンジ丸絞りジュースがなかったことです。
長野に行く際はまた泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) 2023年09月25日 09:57:20
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りんりゅうまま 様
いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
立地や客室にお褒めお言葉をいただき嬉しく存じます。長野インターのすぐそばに位置しており善光寺や戸隠、志賀高原や白馬方面へもアクセスしやすく長野観光の拠点としてご利用いただければと存じます。また敷地内に無料駐車場も約270台分ご用意しておりますので、松代町への観光もホテルに車を置いてお散歩がてらおでかけするのもおススメでございます。
ウェルカムラウンジのご案内が足りておらず申し訳ございませんでした。18時までの営業時間内にチェックインされたお客様にはご案内をするよう徹底しておりますが、いまいちどスタッフへ確認を行い改善してまいります。
朝夕のビュッフェはご評価いただいた点数からもご満足いただけた様子が伺えて大変光栄に存じます。牛タンや天ぷらは焼き立て、揚げ立てをお召し上がりいただけるよう会場内でご用意をしております。特においしいとお書きくださり嬉しく存じます。
以前まで朝食でご用意をしていたフルーツの丸絞りジュースを覚えていてくださりありがとうございます。7月中旬に行ったメニュー変更の時よりご提供を取りやめ、代わりにソフトクリームや多種類のドーナツなどをご用意することとなりました。ご期待にそえず申し訳ございませんが、今後もお客様に覚えていただけるお料理をひとつずつ増やしていけるよう邁進してまいります。
また長野へお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用ください。
りんりゅうまま様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル長野 中澤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 35平米 】スタンダードツイン】
立地5
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投稿者さんの メルキュール長野松代リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 長野) のクチコミ
両親の結婚記念日に初めて利用させていただきました。
トータル的には、また利用したい!!との感想でした。
■個人的には無くても問題のないカニやステーキなどはありませんが…焼きたてのハンバーガーや揚げたてのヒレカツサンドの他、パンケーキもしっとり系のエッグベネディクトなど趣向を凝らした品揃え。お子様コーナーの綿あめは、大人もやりたがっていました。アルコールも種類豊富。都内のホテルバイキングに劣らぬ内容な上、営業時間内なら時間制限無しでゆっくりでき、食事がとても良かったです。
■オールインクルーシブということですが、ラウンジが24H利用できる訳ではなく、製氷機も備え付けが無いようで、夜から朝までの飲み物に困りました。ちなみに、部屋にはボトルウォーターが人数分あり、浴場にもお湯とティーバックはあるものの、冷たいお茶も飲みたかったです。
■アメニティーは最近ありがちな自分で必要物を持っていくタイプ。包装が紙でエコですが、歯ブラシが竹?木?で大き目のため、奥歯まで磨きにくいタイプ。居合わせた他の宿泊者も、磨きにくいと嘆いていました。また、綿棒とコットンのセットは、片方しか使用しない人には無駄になると思います。中が見えない包装のため、勝手に髪結いのゴムも入っていると思い込み…お年寄りには、表記の文字が小さく、何が中に入っているのか?わかりにくいようでした。ちなみに、女性浴場のクレンジング・化粧水・乳液が『雪肌精』なのは、驚きでした。
■リブランドのため、床や建物内の所々が歴史を感じるのは仕方のないものの、脱衣所の床や洗面台が常にきれいに掃除されていたり、レストランも汚れるとすぐにふき取られ、全体的に清潔感のある感じで好印象でした。
強いて言えば、フロント方の間誤付きが気になりました。チェックインもアウト列ができてしまい、苦情を口にする宿泊者もいて残念な気持ちになりました。個人的にも思いましたが、宿泊料などが事前にカード清算なのに、入湯税だけがチェックアウトの際に支払うのは?カードキーだけ返却して終了と思っていたので、並ばされて更に支払いって、なんで先払いにしてくれないのかと感じました。
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この度はメルキュール長野松代リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご両親の結婚記念日という大切な日に当ホテルをお選びいただき、心から嬉しく思います。
お食事やレストランにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様にゆっくりとお食事を楽しんでいただけたご様子でスタッフ一同安心いたしました。
お飲み物に関しまして、現在製氷機の設置はしておりません。お部屋で冷たいお飲み物をお楽しみいただくには、お部屋の冷蔵庫をお使いいただくか、ショップにて販売しております氷をご利用くださいませ。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
アメニティーに関しまして、地球にやさしいアメニティをご用意しております。しかしながら、今回のお言葉は貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
チェックアウト時にはお待たせしてしまい申し訳ございません。入湯税は地方により違いがあるため事前の精算ができず、現地支払いのみの対応でございます。お手数おかけして申し訳ありませんが、ご了承ください。今後チェックイン時に事前精算していただけるよう環境整備を進めてまいります。
至らない点が多くあったにも関わらず、「また利用したい」とコメントをいただき恐縮でございます。次回ご利用いただく際にはより快適なご滞在を提供できるようにスタッフ一同努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
メルキュール長野松代リゾート&スパ 真島